связана с определенным риском. Однако вам нечего терять. В худшем случае, человек поймет, что собеседник не помнит его имени. Но ведь он, так или иначе, все равно узнал бы об этом.

Можно попробовать “заставить” (спровоцировать) человека назвать свое имя сделав это самому. Данный прием можно использовав в любой момент разговора, например в начале: “Здравствуй. Я Михаил. Мы познакомились на прошлом собрании”.

На это собеседник может ответить: “О, здравствуйте, Михаил. Да, я помню. Я Полина”.

Это означает удачное окончание операции.

Однако вы также можете услышать: “О, здравствуйте Михаил. Как дела?”. Теперь, по крайней мере, она вспомнила вас, но вам-то от этого не легче!

Можно представить девушку своим коллегам при этом не называя ее имени. Просто скажите: “Я хотел бы представить вас одному моему сотруднику. Это Андрей, он работает в нашем отделе бухгалтерского учета”.

После этого она будет просто вынуждена назвать свое имя, подавая ему руку. Вероятнее всего она произнесет: “Очень приятно познакомиться, Андрей меня зовут Наташа”.

(Только не говорите после этого: “Наташа? Я и близко к этому не был!”.)

Не следует также забывать о том, что и Андрей может “сорвать операцию”, сказав первым: “Сергей! Ты нас не познакомишь?”.

* * *

Проверьте свои ассоциации

Чтобы проверить, достаточно ли хорошо отложились в памяти все необходимые имена, следует “испробовать” соответствующие ассоциации. При заучивании и повторении информация усваивается гораздо лучше (более подробно методы запоминания рассматриваются в главе 9 “Борьба с забывчивостью”). Поэтому при следующей встрече с этим человеком в памяти возникнет ассоциация.

Восстановление информации о человеке во время разговора с ним

Если у вас действительно есть желание узнать человека, можно запомнить его на более глубоком уровне, чем просто имя, лицо и несколько характеристик. Подобная возможность предоставляется при разговоре с ним.

Хотя чаще всего разговоры между малознакомыми людьми имеют более шутливый характер, попробуйте одновременно узнать о собеседнике что-нибудь реальное.

— Задавайте открытые вопросы, которые “оставляют” открытой возможность получения широких и разнообразных ответов (перехода к целой цепочке разговора).

— Избегайте закрытых вопросов, ответы на которые могут состоять из одного слова.

— Используйте каждый ответ как потенциальный “ключ” к раскрытию личности человека, и возможности узнать о нем еще больше.

Попробуйте перевести разговор на серьезные темы. Собеседник может оказаться более опытным в некоторых сферах. В таком случае, можно продолжить эту же тему и, воспользовавшись шансом, задать какой-нибудь хороший вопрос.

Подобные шансы могут быть совершенно незначительными, однако они уже представляют собой некую “трещину в защите” собеседника или собеседницы. Таким образом он (или она) подает сигнал о том, что можно было бы познакомиться немного поближе, и перейти от шуток к более жизненным разговорам.

Например, женщина говорит: “Хорошо, что закончился дождь. Теперь я смогу отвести своего сына на тренировку по футболу”.

Если после этого просто ответить: “О да, приятно снова видеть синее небо”, теряется возможность узнать и запомнить большее количество информации о ней. При этом вы также рискуете создать у собеседника впечатление, что ваша заинтересованность неискрення.

С другой стороны, можно было ответить на ее комментарий, спросив: “О, ваш сын играет в футбол?”, что представляет собой закрытый вопрос, на который она ответит, по крайней мере: “Да”. Однако если задать открытый вопрос, как например: “Должно быть, футбол для него очень важен?”, она может ответить на это: “Ему 12 лет, и футбол ему очень нравится”. Возможно, она расскажет об этом больше, что даст возможность запомнить ее как мать 12-летнего ребенка, который играет в футбол. При следующей встрече с ней можно спросить: “Как продвигаются тренировки по футболу?”.

Любой человек способен оценить, когда кто-нибудь выражает к нему интерес, и запоминает больше, чем просто его имя. Запоминая факты из жизни человека, можно занести в память более материальный и незабываемый его образ.

Однако получить информацию о человеке иногда гораздо сложнее, чем в примере с женщиной и ее сыном-футболистом. Наша жизнь состоит из слоев, подобно луковой шелухе, которую следует очистить.

При этом необходимо быть чрезвычайно тактичным, и преодолеть нерешительность с обеих сторон. Используйте малейший ответ как возможность узнать больше о собеседнике. Когда женщина в предыдущем примере упоминает о том, что у нее есть 12-летний сын, можно попробовать перейти на “другой слой”, и узнать большее количество фактов из ее жизни. Спросите что-нибудь вроде: “И как проходят тренировки? Он любит играть?”.

Отвечая на вопрос об успехах сына в футболе, она, вероятно, добавит кое-что новое, например: “Он наш первый ребенок”, или “Мой и!уж, обычно, посещает игры по выходным”. Независимо от ответа, можно попробовать узнать о ней еще что-либо, делая ее более запоминающимся человеком.

Восстановление истории человека со знакомым лицом

Бывает, что на улице вас останавливает человек, лицо которого вам знакомо. Вы даже помните его имя. Однако кто он, где вы встречались раньше, чем он занимается — вы не знаете. Беспомощно стоя напротив него, вы лихорадочно пытаетесь вспомнить хоть что-нибудь, связанное с этим человеком.

Возможно, лицо или имя были занесены вами а память без соответствующей ассоциации, связывающей их с какими-либо фактами.

В этом случае, чтобы не обидеть собеседника, скажите: “Извините, Женя, я знаю, что мы встречались раньше, и помню ваше имя, но больше ничего не могу вспомнить о вас”. Теперь необходимо сосредоточиться, и повторно “познакомиться” с этим таинственным Женей.

Можно также попытаться найти способ “заставить” его сообщить о том, кто он. Для этого следует проявить заинтересованность к собеседнику, задавая вопросы о его жизни, роде деятельности и т. д.

 Задавайте открытые и “широкие” вопросы, которые можно “развивать”, таким образом выясняя больше о собеседнике. По мере получения ответов можно “подталкивать” свою память, находя соответствующие ассоциации.

Например, можно спросить: “Как ваши дела в последнее время?”, однако подобный вопрос не даст достаточного количества информации, поскольку это закрытый вопрос, на который можно ответить просто: “О, прекрасно”. После подобного ответа снова продолжить разговор уже довольно сложно.

 Закрытые вопросы тормозят беседу. Избегайте их, стараясь всячески поддерживать разговор. (Как ни странно, вопрос: “Как ваши дела?” может также быть открытым. Однако немногие люди ожидают на него подробный ответ, поскольку чаще всего на него отвечают: “Прекрасно. А у вас?”. В этом случае он становится закрытым вопросом, который уместен при мимолетной встрече, а не при попытке завязать содержательный разговор.)