Один из наших слушателей однажды пришел в такое возбуждениепосле прослушивания лекций, что пустился в дискуссию с другими учащимися своегокласса, которая затянулась далеко за полночь. В три часа утра все разошлись подомам. Он же был так потрясен сознанием собственных ошибок, так вдохновленоткрывшейся перед ним перспективой нового и значительно более богатого мирачеловеческих отношений, что был просто не в состоянии спать. Он не спал всюночь напролет и весь следующий день до самой ночи.

Кем он был? Наивным, малообразованным индивидуумом, готовымк чрезвычайным излияниям по поводу некой осенившей его идеи? Нет. Далеко нетак. Это был искушенный, многоопытный торговец произведениями искусства,влиятельный человек в своем городе, бегло говорящий на трех языках и окончившийдва иностранных университета.

В то время, когда писалась эта книга, я получил письмо отодного немца, предки которого в течение нескольких поколений служили династииГогенцоллернов в качестве профессиональных военных. Его письмо, написанное наборту трансатлантического лайнера, повествует о применении на практике нашихпринципов и в выражении восторга автора по этому поводу он поднимается почти дорелигиозной страстности.

Другой человек, коренной житель Нью-Йорка, окончившийГарвард, чье имя занимает видное место в Социальном регистре, богач, владелецкрупной фабрики ковров, заявил, что он, благодаря нашему методу обучения, зачетырнадцать недель лучше усвоил искусство влияния на людей, чем за четыре годаобучения в колледже. Абсурдно? Фантастично? Смешно? Разумеется, вы можете с полнымправом снабдить это заявление любым угодным вам эпитетом. Я всего лишь довожудо вашего сведения, без каких-либо комментариев со своей стороны, заявление,сделанное консервативным и преуспевающим питомцем Гарварда публично иадресованное им к обществу, приблизительно 600 человек, собравшемуся вечером вчетверг 23 февраля 1933 года в нью-йоркском яхт-клубе.

«В сравнении с тем, какими нам следует быть, — сказалзнаменитый профессор Гарвардского университета Уильям Джеймс, — мы пробудилисьлишь только наполовину. Мы используем только малую часть наших физических иумственных ресурсов. Иначе говоря, человеческий индивидуум до сих пор живет, невыходя за пределы своих минимальных возможностей. Он обладает разнообразнымиспособностями, которым обычно не находит применения».

Способности, которым вы «обычно не находите применения»?!Единственное предназначение этой книги — помочь вам открыть, развить и выгодноиспользовать эти дремлющие и не приносящие пользы активы.

«Образование, — сказал доктор Джон Дж. Гиббен, бывший ректорПринстонского университета, — это умение встречать жизненные ситуации».

Если по прочтении первых трех глав этой книги вы непочувствуете, что стали хоть немного лучше подготовлены к встрече с новымижизненными ситуациями, я буду расценивать тогда эту работу, как полную неудачу,поскольку это касается вас.

Ибо «величайшая цель образования, — сказал Герберт Спенсер,— не знание, а действие».

И эта книга — книга действия.

Это введение, подобно многим другим, уже слишком затянулось.Итак, идемте и доберемся, наконец, до сути дела.

Откройте, пожалуйста, немедленно первую главу.

Дейл Карнеги

Ректор Института Ораторского Искусства и ЧеловеческихОтношений Дейла Карнеги

1. Если вы хотите получить наибольшую пользу от этой книги,учтите одно обязательное и наиболее существенное условие, бесконечно болееважное, чем любые правила и приемы. Не выполнив это основное условие, тысячиправил по изучению принесут вам мало пользы. Если же вы внесете этот главныйвклад, то можете добиться чудесных результатов, даже не читая никаких советовотносительно того, как получить наибольшую пользу от книги.

Что же это за магическое условие? Вот оно: глубокое,деятельное желание научиться, твердая решимость повысить свое умение обращатьсяс людьми.

Каким образом можете вы развить в себе подобное стремление?

Постоянным напоминанием самому себе о том, как важны этипринципы для вас.

Рисуйте в своем воображении, что овладение ими поможет вам вбыстром продвижении к высокому положению в обществе и к финансовым успехам.

Повторяйте себе снова и снова: «Моя популярность, моя удачаи мой доход зависят не в малой степени от моего искусства обращения с людьми».

2. Читайте каждую главу быстро, чтобы получить первоевпечатление от нее как бы с высоты птичьего полета. Вероятно, вы почувствуетеискушение при этом, не снижая скорости, приняться за следующую. Не делайтеэтого.

Если вы только не читаете для развлечения. Но если вычитаете для того, чтобы повысить свое искусство обращения с людьми, тогдавернитесь и еще раз прочтите тщательнейшим образом эту главу. В конце концовэто сэкономит вам время и принесет вам желаемые результаты.

3. Останавливайтесь почаще при чтении, чтобы подумать надтем, о чем вы читаете. Задайте себе вопрос, где и когда конкретно вы сможетеприменить каждый из предлагаемых советов. Чтение такого рода будет значительноболее полезно, чем если бы вы мчались по страницам, подобно настигаемомупогоней кролику.

4. Читайте с красным карандашом, с простым карандашом или савторучкой в руке, и, когда вам будет встречаться мысль, которая может на вашвзгляд принести вам пользу, поставьте рядом с ней черточку. Если это«четырехзвездная» мысль,[2] подчеркните каждую фразу или пометьте ее четырьмякрестиками.

Помечая и подчеркивая, вы делаете книгу более интересной иболее удобной для быстрого просмотра.

5. Знаю одного человека, который в течение пятнадцати летслужил управляющим в крупном страховом концерне. Каждый месяц все страховыеконтракты, издаваемые его компанией, он регулярно прочитывает. Да, он читает теже самые контракты из месяца в месяц, год за годом. Зачем?

Затем, что жизненный опыт научил его, что только таким путемможет он удержать в своей памяти условия этих контрактов.

Я однажды потратил почти два года на написание книги обискусстве публичной речи, и обнаружил, что должен время от времени возвращатьсяназад, чтобы вспомнить, что написал в своей собственной книге. Быстрота, скоторой мы забываем, просто удивительна.

Итак, если вы хотите извлечь из этой книги настоящую,долговременную выгоду, не воображайте, что для этого окажется достаточным, есливы один раз тщательно снимете сливки. После того, как вы ее тщательно прочтете,вам нужно будет каждый месяц выделять несколько часов, чтобы вновь просмотретьее. Пусть она станет вашей настольной книгой. Почаще поглядывайте на нее.Помните постоянно о том, что богатейшие возможности для совершенствованиянаходятся рядом с вами. Помните, что применение этих принципов может статьпривычным и бессознательным только при условии постоянного и энергичногосочетания теории и практики. Другого пути нет.