Ничего страшного, если вы не сможете вспомнить все, о чем мы говорили на этих страницах. На самом деле, все написанное в конечном счете сводится к одному: как стать менее эгоцентричными. Создание эффективных команд предполагает, что вы не доминируете во время коммуникации, не перебиваете говорящих, когда не ваша очередь говорить. Быть эффективным лидером означает необходимость мариновать все свои решения в соусе эмпатии и постоянно ориентироваться на опыт и ситуацию других людей. Управление конфликтами предполагает беспристрастную их оценку посредством отстранения и принятия на себя роли видеооператора, который снимает происходящее на камеру, не давая оценок и не принимая участие в происходящем. У исследователей даже есть для всего этого интересный термин «социальная децентрализация».

Поэтому суть процесса переосмысления и адаптации вашей рабочей среды и образа действия по своей сути сводится к одному из основных правил, которому вас учили еще ваши родители: думать о других больше, чем о себе самом.

Не хотите ли стать моим соседом?

Как вы уже догадались, Фред Роджерс – мой герой. У меня для вас есть последняя история о нем, которой я хочу поделиться перед тем, как мы закончим. В 1997 году во время церемонии вручения премии «Эмми», Роджерса наградили за вклад в развитие телевидения и за профессиональные достижения. Его вполне можно было бы простить, если бы в тот вечер он был горд собой и сконцентрировался на своем успехе. Однако его речь показала, насколько этот человек был скромен, порядочен и интеллигентен (к вопросу о социальной децентрализации). Она заняла менее трех минут, но заставила прослезиться сотни огрубевших директоров, амбициозных и дерзких телезвезд и перегруженных работой членов съемочных групп.

«Какой прекрасный вечер, – начал Роджерс, кивая ведущему Тиму Роббинсу, который его представлял. – Как много людей помогли мне оказаться здесь сегодня. Некоторые из их числа здесь, некоторые далеко отсюда. Кто-то уже на Небесах. У всех нас есть особенные люди, которые любили нас с самого начала». Неистовая рукоплещущая публика внезапно притихла. «Не могли бы вы потратить вместе со мной десять секунд на то, чтобы вспомнить о тех, благодаря кому вы стали теми, кто вы есть сегодня? Те, кто заботился о вас и желал вам только самого лучшего. Всего десять секунд тишины. Я засеку». Роджерс вытянул руку, чтобы посмотреть на часы, и молча начал отсчитывать время. Этого времени телекамерам оказалось достаточно, чтобы запечатлеть причину того, почему в зале воцарилась тишина: глаза людей наполнились слезами. Кто-то опустил глаза, полные тоски, кто-то, казалось, вспоминал о чем-то очень важном и личном. Мозг каждого из присутствующих на эти десять секунд уступал немного места для кого-то, кроме него самого. Когда время истекло, Роджерс сказал: «О ком бы вы ни думали сейчас, они были бы счастливы, узнав о том, кем вы стали благодаря их стараниям и их вере в вас. Особая благодарность моей семье, друзьям и коллегам по телевидению за то, что вдохновляли меня и позволяли мне все эти годы быть вашим соседом. Да пребудет с вами Господь».

Когда зал разразился аплодисментами, некоторые люди все еще доставали из карманов носовые платки. Эти короткие десять секунд, этот волшебный миг – вот и все, о чем эта книга. Если после того, как мы расстанемся, у вас появится возможность, посмотрите это выступление своими глазами (оно есть в интернете) и сделайте то, о чем просил Фред Роджерс. Это мое последнее и лучшее предложение того, что вам нужно сделать в ближайший понедельник.

Рекомендации

Больше информации об упомянутых примерах и процитированных источниках на www.brainrules.net/references

10 правил мозга для работы

1. Команды более продуктивны, но только в том случае, если вы работаете с правильными людьми.

2. Ваш рабочий день может выглядеть и ощущаться несколько иначе, чем раньше. Планируйте соответственно.

3. Ваш мозг развивался на лоне природы. И он до сих пор думает, что все еще там.

4. Неудачи допустимы, но до тех пор, пока вы извлекаете из них уроки.

5. У лидера должно быть много эмпатии и немного жесткости.

6. Власть – как огонь: можно приготовить ужин, а можно спалить весь дом.

7. Захватите эмоции ваших слушателей, и вы овладеете их вниманием (по крайней мере на 10 минут).

8. Конфликты можно решить, изменив свои мысли. В этом вам поможет карандаш.

9. У вас нет «мозга рабочего» и «мозга домашнего». У вас один мозг, который работает в двух направлениях.

10. Перемены не произойдут лишь благодаря решимости и терпению.

Благодарности

Выражаю горячую признательность и благодарность моему редактору Эрику Эвенсону за множество идей, оживленных дискуссий и неослабевающий оптимизм. С тобой было очень интересно и весело работать.

Также благодарю Стивена Бранстеттера, Тима Дженкинса, Райана Мекленберга, Марго Кан Кейс, Кэти Принс, Дженни Фиоре, Грега Пирсона и Ли Хантсмана, наставника на полставки и друга навсегда.

И напоследок я бы хотел вручить три медали Конгресса за терпение моей замечательной семье: жене Кари и нашим сыновьям Джошуа и Ною. Нам очень повезло, что мы смогли собраться в нашем доме и быть вместе на протяжении всего периода пандемии. Но все же книга должна была появиться именно в это время. Вы с уважением относились к моей потребности в уединении в подвале нашего дома. А когда я выходил подышать воздухом, то неизменно встречали меня крутой музыкой, домашней пиццей и своей любовью. Я благодарен вам за то, что все это время мы были вместе, воспроизводя ту самую атмосферу семейного счастья и единения, которая царила в нашем доме, когда мы были молоды. Эти чудесные мгновения останутся в моем сердце навсегда.

Об авторе

Доктор Джон Дж. Медина – молекулярный биолог, специализирующийся на генетике развития мозга и генетике психических расстройств. Большую часть своей жизни он проработал в качестве научного консультанта по вопросам психических расстройств в области биотехнологий, фармакологии и фармацевтики. Он также консультирует технологические компании и бизнес по вопросам менеджмента образования и инноваций. Среди его клиентов Apple, Boeing, Microsoft, NBBJ.

Медина является директором-основателем двух институтов по исследованию мозга. Он также работает на факультете биоинженерии в Медицинской школе Вашингтонского университета. В 2004 году он был избран членом Национальной инженерной академии. В Инженерном колледже Вашингтонского университета он был назван лучшим преподавателем, Merrill Dow Medical Education признала его национальным учителем года, а Студенческая биоинженерная ассоциация признавала его учителем года дважды. Медина был консультантом комиссии по делам образования США, в рамках которой регулярно выступал