Мы многого не знаем о нашем мозге и нашей психике. Но кое-что сказать можем. В частности, описано множество так называемых «когнитивных искажений»[98], или ошибок, которые может делать наш мозг. Причины для когнитивных искажений могут быть самые разные: эмоциональные и моральные факторы, влияние социума, ограниченность возможностей мозга по обработке информации, «сбои» в обработке информации и пр. Когнитивные искажения поддерживают бытующие в общественном сознании суеверия и часто оказывают препятствие распространению научных знаний, которые отличаются от сложившихся стереотипов. Познакомимся с некоторыми из этих когнитивных ошибок.

Когнитивные ошибки

1. Селективное восприятие

Селективное (или выборочное) восприятие – это известная склонность людей уделять внимание той информации, которая согласуется с их ожиданиями, и игнорировать остальную информацию. Ошибки селективного восприятия распространены очень широко:

– выборочное восприятие новостных сообщений, когда мы обращаем внимание на те новостные факты, которые укладываются в «картину наших ожиданий», и не обращаем внимания на остальные факты, которые вызывают, к примеру, моральное неприятие;

– наши оценочные суждения и даже экспертные оценки формируются под влиянием различных субъективных факторов. Вспомните, когда вас в последний раз просили дать устную характеристику какому-либо человеку. Насколько непредвзято и взвешенно вы описывали его личность?

– болельщики на матче будут обращать внимание на малейшие некорректные действия со стороны игроков команды-противника и будут игнорировать даже грубые нарушения правил со стороны игроков своей команды.

– к человеку, который вам заведомо более привлекателен, вы будете менее строги в критике или каких-то своих требованиях.

Очень сложно принимать решения, полностью оградившись от тех или иных предрассудков. Очевидно, существование проблемы селективного восприятия серьезным образом влияет на методологию доказательств. Самым непосредственным образом это когнитивное искажение вклинивается в процесс наших рассуждений и выстраивания аргументации.

2. Ошибки выжившего

Систематическая ошибка выжившего – пример ошибочного анализа информации, когда изучаются данные только по одной группе («выжившим»), а данные по другой группе («погибшим») не берутся в расчет либо по причине их отсутствия, либо по причине кажущейся неважности. Систематическая ошибка выжившего – это частный случай ошибки селективного восприятия.

Все мы любим рассказы известных людей о том, как они добились успеха. Любим читать книжки «Стань миллионером за час» и биографии выдающихся предпринимателей, вроде Стива Джобса. С интересом тратим время на развлекательные статейки в Интернете вроде «12 вещей, которые успешные люди делают до завтрака»[99]. Мы тянемся за состоявшимися бизнесменами, харизматичными гуру психологии, диетологии или восточных практик. Разрекламированный «лидер», коучер, тренер будет хвалиться своими успехами по обучению других людей; экстрасенс-целитель расскажет про «исцеленных» больных.

Из сотни начинающих стартапов в первые пару лет закроются 99, а один, возможно, станет успешным. Сложно сказать, благодаря чему будет достигнут успех – трудолюбие, интуиция, умение делать смелые шаги или банальный случай. Даже сами разбогатевшие люди могут не знать всех обстоятельств. Но успешный счастливчик будет выступать по телевидению, проводить семинары, может быть, даже напишет книгу советов начинающим стартаперам. Неудачные же истории вы не услышите. Разорившихся людей не зовут на телевидение, им не предлагают написать книгу. Но их опыт может оказаться гораздо интереснее и полезнее: что НЕ надо было делать, какие шаги привели к краху. Неудачливые пациенты экстрасенса-целителя вообще уже ничего никому не расскажут…

Каждый раз, когда вы увлекаетесь чем-то подобным, постарайтесь задуматься, всю ли информацию вы изучили по данному вопросу? Не смотрите ли вы однобоко на интересующую вас проблему? Не совершаете ли вы типичную ошибку выжившего?