Бизнес может и должен играть ключевую роль в продвижении волонтерства; не в последнюю очередь из-за своей способности создавать вовлеченные и сильные команды. Люди, которые занимаются волонтерской работой через своего работодателя, проявляют более позитивное отношение к своей организации и коллегам. Исследование 2010 года, проведенное UnitedHealthcare и VolunteerMatch, показало следующие результаты[222]:

• 81 % сотрудников утверждают, что волонтерская работа совместно с коллегами укрепляет связи на работе.

• 76 % гордятся своим работодателем благодаря участию в волонтерской работе.

• 21 % сказали, что не стали бы участвовать в волонтерской работе, если бы не возможности и помощь их работодателя.

Поощряйте просоциальное поведение и доброжелательность в сотрудниках и коллегах, предложив волонтерскую программу своей команде и всей компании. Некоторые корпорации, такие как Unilever и Ben&Jerry’s, предлагают сотрудникам оплачиваемый отпуск для волонтерской работы в течение года. Такие организации, как VSO и TimeBank[223], предлагают целый ряд вариантов для организации волонтерской работы сотрудников – от персонифицированных долгосрочных программ до разовых мероприятий для тимбилдинга. Чтобы поощрять высокую степень участия в волонтерской деятельности, предоставьте вашим сотрудникам право голоса в программе. Например, проведите волонтерскую ярмарку, чтобы информировать их о нуждах местного сообщества и о доступных вариантах помощи. Рекомендую также назначить координатора, который будет отвечать за планирование волонтерской работы, спонсируемой компанией, вовлекать коллег в этот процесс и организовывать церемонии награждения достижений, чтобы людям веселее работалось.

2. Тратить деньги на других

Один из самых простых способов – жертвовать деньги. Так называемые просоциальные траты – проверенный, продуктивный способ «приумножать благополучие». В ходе одного эксперимента в Университете Британской Колумбии 46 студентам вручили конверт либо с $5, либо с $20, которые нужно было потратить до конца дня. Те, кого проинструктировали потратить внезапное богатство на благо других людей (к примеру, пригласить друга на обед, купить подарок родственнику или пожертвовать на благотворительность), были счастливее к концу дня, чем те, кого попросили потратить деньги только на себя[224]. Организаторы другого теста отследили, как 16 сотрудников одной из бостонских компаний потратили свой бонус в размере от $3000 до $8000. Выяснилось, что те, кто потратил большую часть вознаграждения на других людей, продемонстрировали более высокий уровень счастья, чем те, кто потратил весь бонус только на себя. Интересно, что размер бонуса сам по себе большой роли не играл, имело значение лишь то, какую его долю участники теста потратили на других.

Вдохновляющие лидеры могут использовать «эффект инвестиций» в других людей, чтобы помочь своей команде испытать больше радости на работе. Попробуйте выдать бонусы своим коллегам с одним условием – потратить их на просоциальную деятельность (в качестве объектов годятся и коллеги, и благотворительные организации). Щедрость, проявленная одним человеком по отношению к другому, создает между ними социальную связь и обеспечивает дающему возможность для «позитивной самопрезентации», а это значительно повышает уровень счастья. Со временем вы обнаружите улучшение взаимоотношений внутри команды. С большой долей вероятности ваши сотрудники будут отдавать предпочтение тем формам поощрения со стороны руководства, которые можно использовать сообща. При этом бонусы не обязательно должны быть гигантскими. Google предлагает бонусный план, где любой сотрудник может номинировать своего коллегу на получение вознаграждения в размере $150 за хорошую работу или готовность прийти на помощь. С учетом среднего размера зарплаты в этой высокотехнологичной компании сумма, конечно, не заоблачная, однако сам факт, что вы презентуете бонус другому человеку, повышает градус хорошего самочувствия и позитивного настроя[225]. Схожими программами поощрения сотрудников пользуются компании Shopify, IGN и Zappos.

Еще один прекрасный способ стимулирования социальных инвестиций – внутренняя программа поддержки сотрудников, в рамках которой любой желающий предоставляет финансовую и эмоциональную поддержку коллегам, которые в этой поддержке нуждаются. Такие компании, как Domino’s Pizza и Southwest Airlines, позволяют людям жертвовать деньги коллегам, столкнувшимся с чрезвычайными жизненными ситуациями (необходимость дорогостоящего лечения и т. д.)[226]. Программы поддержки повышают лояльность сотрудников к своей компании и побуждают гордиться за нее. Люди считают себя и свою компанию благотворителями и помощниками, а это прекрасный факт для вдохновляющих лидеров, заинтересованных в эмоциональном капитале.