3. Использовать свои таланты и профессиональные знания

Если у вас нет лишних денег на благотворительность, всегда можно найти другие ресурсы – время, опыт и навыки. У вас, как у лидера, есть для этого много возможностей, а служить людям любым способом похвально. Однако важно выбрать способ оптимальной помощи. Изучите программы, благотворительные организации или комитеты, где вы можете применить профессиональные и личностные таланты, опыт и знания с максимальной пользой. Найдите несколько сфер, в которых вы настоящий мастер, и претворите свои умения в конкретные действия, которые можно сделать для других. К примеру, как опытный, квалифицированный коуч, я предоставляю бесплатные консалтинговые услуги молодежным организациям, чтобы помочь молодым людям раскрыть свой потенциал. Также я использую свой технологический опыт, консультируя правительственные учреждения в том, как применять технологии на пользу обществу, например улучшить качество образования и создать возможности для персонализированного и совместного обучения.

А что можно сказать о ваших талантах? Если вы мастер по графическому дизайну, помогайте некоммерческим организациям с дизайном брошюр и информационных материалов. У вас большой опыт планирования конференций? Предложите помочь организовать и скоординировать благотворительные фандрайзинговые мероприятия. Если вы любите спорт и общение с детьми, попробуйте стать тренером во внешкольных спортивных клубах.

Если времени мало или вы не знаете, что выбрать, то руководствуйтесь одним правилом: пятиминутное одолжение. Все, что нужно, – желание потратить пять минут или даже меньше на кого угодно, не ожидая ничего взамен. Перечислим несколько примеров пятиминутного одолжения[227]:

• использовать продукт или предложить честную, конструктивную критику;

• познакомить через электронную почту двух людей, имеющих общие интересы;

• поделиться ссылкой на статью или порекомендовать книгу, которая будет полезна конкретному человеку;

• прочитать краткий документ и дать по нему полезные комментарии;

• стать референтом или написать рекомендацию для человека, книги, продукта или услуги;

• переслать, прокомментировать или ретвитнуть полезную информацию в Facebook, Twitter, LinkedIn или других социальных сетях;

• опубликовать рекомендацию / хвалебный отзыв на человека или продукт в LinkedIn или других социальных сетях.

Можно запустить в компании так называемый круг взаимности: регулярные встречи, на которых люди будут предлагать значимые проекты и помогать друг другу реализовать их[228]. Группы могут быть разного размера (оптимальный – 15–30 человек). Каждый участник «круга» высказывает просьбу, выполнение которой поможет ему в личной или профессиональной жизни, и члены группы откликаются на нее. Они могут познакомить друг друга с нужными людьми, предложить свои знания, ресурсы или практическую помощь. В результате пользу получает каждый индивид и группа в целом, так что в конце концов все остаются в выигрыше. Этот метод разработали социолог Уэйн Бейкер из Университета Мичигана и его супруга Шерил из Humax (humaxnetworks.com). На их сайте вы найдете ряд инструментов, которые помогут организовать круг взаимопомощи и внедрить просоциальную культуру в организации.

Позитивные люди любят общаться. Они наслаждаются обществом себе подобных, и им отвечают взаимностью. Исследование счастливчиков, проведенное Эдом Динером и Мартином Селигманом, выявило, что эту категорию от остальных отличает обилие социальных связей и общения. Самые счастливые 10 % респондентов имели романтические отношения, широкий круг близких, друзей и знакомых, а также участвовали в деятельности тех или иных групп[229]. Счастливые люди становятся замечательными руководителями, коллегами, партнерами и друзьями, потому что излучают позитивную энергию, открыты для обмена идеями и проявляют готовность помогать другим. Несчастные люди, напротив, склонны избегать социальных ситуаций и общения, реже делятся с окружающими своими мыслями и реже предлагают помощь.

ПОЗИТИВНОЕ ВЛИЯНИЕ СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ

Такая поддержка крайне важна для успешного плавания в корпоративном мире. Многие бизнес-лидеры считают, что должны нести свое руководящее бремя в одиночку. Они опасаются, что, слишком часто полагаясь на других, утратят контроль над командой и кто-то более успешный их переиграет. Это необоснованные опасения. Люди не могут существовать сами по себе, как острова в океане, и лидер, неспособный наладить конструктивные отношения с окружающими, никогда не раскроет свой потенциал. Лидерство – не одиночный процесс. Томас Эдисон изобрел лампочку не в одиночку, а во главе команды из 20–30 молодых ассистентов. Вдохновляющие лидеры считают взаимозависимость не слабостью, а источником силы. С надежными единомышленниками вы добьетесь намного большего, поскольку ваши интеллектуальные, эмоциональные и физические возможности возрастут.

Исследования свидетельствуют: чем лучше отношения на работе, тем выше производительность. К примеру, исследование 1996 года, охватившее 350 сотрудников из 60 подразделений одной финансовой компании, выявило, что самый красноречивый показатель достижений компании – отношение ее работников друг к другу[230]. Это прекрасная новость для лидеров, потому что, не всегда будучи в состоянии повлиять на изначальный состав своей команды (относительно личных качеств, опыта и настроя ее членов), они могут оказать значительное воздействие на характер общения внутри команды. Корпоративная культура, поощряющая социальную поддержку, стимулирует индивидуальную вовлеченность и групповую энергию, креатив, сосредоточенность, мотивирует людей добиваться максимального результата. Генеральный директор сети кофеен Pret a Manger Клайв Шли утверждает, что успешные продажи его компании зависят от уровня счастья и социальных взаимодействий членов его команды. В 2013 году он рассказал во время посещения своих кофеен: «Первое, на что я смотрю, – насколько сотрудникам есть дело друг до друга, как они улыбаются, общаются, насколько они довольны, вовлечены. Я практически могу прогнозировать продажи по одному только языку тела»[231].