и обмен опытом помогают развивать навыки и знания сотрудников, способствуют внедрению новых идей и инноваций.

Долгосрочная ориентация: Каизен призывает организации думать и планировать на долгосрочной основе. Улучшения, внедряемые в настоящем, должны быть направлены на создание устойчивой, надежной и эффективной организации в будущем.

Ямасита-сан был в шоке.

— Ну как-то так, идея ещё сыровата, но вы поняли мой подход.

— Патрик-сан, вы гений!

****

Фитнесс-центр «Аполлон» находился в самом сердце делового квартала столицы. Это было огромное помещение, обустроенное по последнему писку моды. Фойе клуба украшали античные статуи мускулистых героев древности. Наверняка, подлинники: клан Миллер не будет выставлять подделки. Сам тренировочный зал был по всему периметру уставлен зеркалами. Всё сверкало и блестело. В самом центре зала пятеро раздутых до безобразия мужчин тягали веса. А по углам, боясь собственной тени, занимались фитнесом обычные люди. Ну, лично мне всё понятно с этим клубом.

— Ну, как тебе? — с гордостью в голосе спросила Эльза.

— Богато.

— А то, мы же Миллеры.

— Пойдём уже, Миллеры, будем спасать твой клуб, — вздохнул я.

— Пфф, — фыркнула Эльза, но всё же прошла в свой кабинет.

— Скажи мне, Эльза, где находится твой клуб? — спросил я, когда мы расселись по местам.

— В центре Вены, а что? — удивилась она.

— Именно, в центре Вены, в её деловом квартале. Так скажи, пожалуйста, какая твоя целевая аудитория?

— Ммм, — замялась она с ответом.

— Твоя целевая аудитория — это офисные работники в возрасте 35–55 лет. Почему именно 35–55? Потому что люди после 35 начинают задумываться о своём здоровье. Так вот скажи мне, что увидит сорокалетний менеджер средней руки с хорошим таким животиком, придя в твой центр? Он увидит в центре зала гору мышц, а потом посмотрит в зеркало и увидит своё пузо, и больше никогда сюда не придёт!

— И что же мне делать? — сбитая с толку моим напором, спросила Эльза.

— Прежде всего, убрать отсюда качков, снять зеркала и сделать рекламу для среднестатистического жителя столицы. Пойми, обычный человек, взяв абонемент, будет ходить в тренажёрный зал от силы раз, два раза в неделю. А твои качки ходят сюда каждый день и распугивают публику.

— Но как я уберу отсюда качков? — удивилась она.

— А это как раз проще простого: убери из зала большие веса. Через неделю они найдут себе другой зал, — улыбнулся я.

****

Дела гнали меня, как гончая гонит зайца. С клубом на первое время разобрался. Ямаситу взял к себе в команду и загрузил работой, пусть разрабатывает идею «Кайзен». Это процесс долгий и очень нудный. Но я верю: японец мне попался въедливый, он разберётся. Эльзе помог: после того как её клуб начнёт приносить прибыль, я надеюсь на встречу с её отцом. То, что клуб будет прибыльным, я нисколько не сомневался. А сейчас мне предстоит встреча, которая должна определить основное направление моего клана. Когда я задумался, а чем собственно я буду заниматься, то нормальных вариантов не нашлось, кроме одного. Я решил сделать ставку на простолюдинов. Да, именно на них: я дам им возможность конкурировать с кланами и имперскими родами, я дам им возможность зарабатывать деньги. Звучит фантастически? Возможно, но я решил попробовать. Как я уже говорил, этот мир мало в чём уступает моему родному миру, с одним НО: в этом мире всем владеют аристократы. И таких сервисов, как Airbnb или Uber, не существует в этом мире, тут всё принадлежит аристократам. И я решил это исправить, представляю, какой вой поднимется среди знати, если у меня всё получится. Но это будет потом, а сейчас встречаюсь я со своими знакомыми хакерами: Solo и Dark Dante.

— Парень, ты не по профилю обратился, — сказал Solo, после того, как я предложил им создать данные сервисы. — Мы сервисы ломаем, а не создаём.

— Понимаешь, друг мой, Solo, это и будет самым крутым взломом системы.

— Поясни.

— Вот смотри: взломал ты какой-то банк, к примеру, что-то украл, но банку всё равно, система продолжит работать. Я же предлагаю вам сломать систему. Кому сегодня принадлежат все такси Вены? Кому-то из аристократов. Мы же создаём альтернативу. Наше приложение Uber даст возможность простым гражданам развозить клиентов и зарабатывать деньги. Это будет самый крутой хак в истории. Но я хочу ударить сразу по всем фронтам.

— Что значит ударить по всем фронтам? — спросил Dark Dante.

— Это значит, что мы разработаем с десяток сервисов. Вот то что пока я придумал:

Airbnb: сдавать комнаты/квартиры вместо отелей, Uber: как замена такси, PeerShip: Этот сервис похож на Uber, но для доставки товаров. Пользователи могли бы публиковать заявки на доставку товаров из одного места в другое, и другие пользователи, которые в любом случае собираются проехать мимо или в эту же точку, могли бы взять на себя задание и заработать немного денег, TaskMate: Сервис, позволяющий пользователям публиковать задания, которые они хотели бы отдать на аутсорсинг, от ремонта дома до помощи в организации мероприятия. Другие пользователи могли бы предложить свои услуги, а их отзывы и рейтинги помогли бы гарантировать качество работы, ShareDesk: Подобно Airbnb, ShareDesk позволяет индивидуальным владельцам арендовать свое рабочее пространство, будь то офис, конференц-зал или даже домашний офис, FitNomad: онлайн сервис для тренеров по фитнесу и йоге арендовать свои услуги там, где они живут, или даже во время путешествий, HomeDine: Для любителей кулинарии, этот сервис позволил бы пользователям