• Я встаю, продолжая улыбаться.

• Подойдя к двери, поворачиваюсь к менеджеру, чтобы попрощаться.

• Менеджер улыбается мне в ответ.

Конечно, это только приблизительный сценарий, возможно, ваш менеджер редко улыбается, не говоря уже о том, чтобы слушать с интересом.

Не надо обладать особыми способностями, чтобы придумать подобную историю. Просто пофантазируйте! Постройте сценарий встречи, сценку за сценкой, пока не сложится общая картина.

Чем больше вы экспериментируете со сценарием встречи, тем легче адаптировать его к конкретной цели. Эта визуализация цели поможет прояснить, к чему вы стремитесь, и повлияет на ваше поведение, язык тела, а следовательно, и на эффект харизмы. Не отказывайтесь от этого полезного метода, он может пригодиться!

Несколько раз «прокрутите» воображаемый фильм в голове, представляя себе, каким должен быть результат общения. Он может быть черно-белым, цветным, немым или документальным. Обдумывайте его вплоть до прихода к менеджеру.

До сих пор мы анализировали одну цель, но, возможно, вам придется выполнять несколько совершенно разных задач. К примеру, вы хотите не только произвести сильное впечатление на начальника, но и повысить свой статус в команде, построить длительные отношения с клиентом и добиться согласия коллеги на новый проект. Хотя эти цели не противоречат друг другу, вам будет сложно направить свой эффект харизмы в правильное русло. Пытаясь выполнить все задачи, возможно, вам не удастся произвести достаточно сильное воздействие в каждой области. Поскольку множество целей иногда сбивает с толку, постарайтесь выстроить приоритеты.

1. Перечислите все конкретные цели.

2. Ранжируйте их в порядке значимости.

3. Выберите наиболее важную задачу и выполните ее, затем вторую по значимости и т. д.

«Я всегда хотела стать кем-нибудь, но теперь понимаю, что надо было быть конкретнее в своих желаниях».

Лили Томалин, актриса

Вторая часть подхода, призванного помочь вам в развитии эффекта харизмы, посвящена семи основным качествам:

• красноречию;

• уверенности;

• присутствию;

• честности;

• смелости;

• увлеченности;

• внешнему виду.

Каждое из этих качеств оказывает непосредственное влияние на ваше общение с окружающими, поэтому их необходимо развивать, чтобы производить на людей именно то впечатление, которое вам требуется.

Люди, обладающие сильным эффектом харизмы, четко формулируют свои мысли, а мы знаем, что успех во многом зависит от умения человека владеть словом.

Это касается не только публичных выступлений, где это особенно важно, но и повседневной работы, требующей от сотрудников навыков красноречия. Поэтому для усиления эффекта харизмы вам необходимо научиться правильно излагать свои мысли, четко формулировать идеи, ценности и проблемы, выражать чувства и общаться.

Известно, что сами слова играют незначительную роль в том, какое впечатление мы производим на окружающих. Невербальные аспекты намного важнее (рис. 3).

Так как общение – двусторонний процесс, то собеседники должны воспринимать слова друг друга и понимать, о чем идет речь, а для этого им необходимо выражать свои мысли четко и ясно. Если один из них не услышал слова другого, считайте, что они и не прозвучали.

Рис. 3. Как мы общаемся

Как показала речь Дэвида Кэмерона[3]на пресс-конференции в 2007 г., красноречие, конечно же, усиливает эффект харизмы: он многих поразил тем, что говорил больше часа, ни разу не заглянув в свои записи. Он в них не нуждался, обратив все свое внимание на аудиторию, а не на свои слова.

Шекспировский Гамлет говорил актерам: «Сообразуйте действия с речью, речь с действием[4]». Таким образом, красноречие заключается в умении сообразовывать слова с действиями (подробнее в главе 5). Красноречие предусматривает умение:

• говорить легко;

• объяснять сложное простым языком;

• быть убедительным;

• доносить свою идею до аудитории;

• говорить четко и внятно;

• правильно делать паузы.

По вашей речи окружающие сразу же понимают, насколько вы образованны, компетентны и успешны. Многочисленные исследования показывают, что успешность человека напрямую зависит от его словарного запаса, однако большинство из нас обходится лишь небольшой его частью.

Большой словарный запас – это хорошо, если им регулярно пользоваться, но одного лишь знания множества слов недостаточно: важно уметь так формулировать свои мысли, чтобы заинтересовывать ими людей.

Вы должны научиться говорить без запинки и не репетируя. Например, часто ли вы произносите такие междометия, как «ммм», «ааа» и т. д.? Если да, то советуем как можно быстрее избавиться от них. Иног да мы сами не осознаем, насколько часто используем их, поэтому стоит обратиться за помощью к экспертам, чтобы понять степень своей зависимости от этих «слов-подпорок».

Шекспир решил проблему нехватки слов довольно просто: он изобрел примерно 2000 новых слов. Дилан Томас и Джеймс Джойс последовали его примеру, когда в этом возникла необходимость! Мы предлагаем, конечно, не столь креативный, но достаточно эффективный способ расширения словарного запаса.

• Для начала определите объем собственного словарного запаса, воспользовавшись тестом на сайте www.javacamp.org.

• Ежедневно запоминайте по одному новому слову, и через три месяца сможете использовать почти сто новых понятий. Можно также подписаться на рассылку новых слов с определениями и примерами использования на сайте http://dictionary.reference.com.

• Проверяйте сочетаемость слов друг с другом (www.visualthesaurus.com).

• Составляйте предложения, пользуясь тестом на умение подбирать слова (www.majortests.com).