Ричард Эйлард, которого Диана считала своим главным врагом, в конце года уволился, и его место занял помощник личного секретаря Стивен Лэмпорт. На должность другого помощника личного секретаря – и это особенно заинтересовало Диану – был принят Марк Болланд, работавший раньше в Комиссии по жалобам на прессу. Его репутация и умение общаться с журналистами были хорошо известны. Принцу его порекомендовали друзья Камиллы. Положение Камиллы в жизни наследника трона было главной (хотя и неназванной) причиной охлаждения между двором королевы и двором наследника. Болланд не мог этого изменить. Главная его задача заключалась в том, чтобы улучшить имидж принца Уэльского и постепенно приучить публику к роли Камиллы в его жизни.

«Мы все пытались вернуть принца в общественную жизнь, поднять его престиж, создать максимально положительный образ наследника престола, – вспоминал Болланд. – Нужно было найти место и для Камиллы, которая, как мы считали, могла улучшить репутацию принца. Эти годы – между разводом и смертью Дианы – были тяжелым этапом в жизни Чарльза, и, если люди будут лучше относиться к Камилле, это пойдет на пользу принцу». Болланд был достаточно умен, чтобы понимать: любые попытки унизить Диану, народного кумира номер один, равносильны самоубийству. «С самого начала, – вспоминал он, – я хотел положить конец войне между Чарльзом и Дианой. Эту войну по их поручению вели самые разные люди, на которых влияли и принц, и принцесса (принцесса в большей степени). Чарльз вполне мог вовремя кивнуть или подмигнуть публике, когда это требовалось, зато он не звонил в газеты, как это делала она… Нужно было попытаться отстраниться от этой борьбы и убедить ее [Диану], что я не собираюсь вести кампанию против нее, скорее наоборот»[500].

Работая в Комиссии по жалобам на прессу, Болланд научился чутко улавливать существующие в королевских кругах подводные течения. «Все чувствовали, что ситуация грязная… причем у Чарльза положение было хуже, чем у его бывшей жены… Когда я работал в Комиссии, то сдружился с Робертом Феллоузом и Чарльзом Энсоном… Знаете, Сент-Джеймсский дворец никогда не умел общаться с прессой, с их стороны всегда чувствовалось некое пренебрежение… Когда я пришел работать к принцу Уэльскому, эти отношения окончательно рухнули… По-видимому, разлад с прессой был связан с Камиллой. У них был свой взгляд, у принца свой, и мне пришлось выбирать между ними, это было ужасно… Пока я работал в Комиссии, я знал: самое важное – это отношения с Букингемским дворцом, затем шли Спенсеры и Кенсингтонский дворец, а Сент-Джеймсский дворец замыкал список… Когда Уильям поступил в Итон [сентябрь 1995 года], с прессой был заключен договор – журналисты будут держаться от него подальше. Это была инициатива Букингемского дворца, об этом говорил Чарльз Энсон… Диана, которой об этом рассказал Дэвид Инглиш, была в восторге. Сент-Джеймсский дворец устранился от переговоров, которые вели Чарльз и Роберт… Королева всегда хотела защитить своих внуков. Службы принца и принцессы ненавидели друг друга и не могли работать слаженно. Мы же приложили все усилия к тому, чтобы интересы внуков королевы были защищены».

Дэвид Инглиш имел огромное влияние на Диану. Он убедил ее в том, что Болланд ей не враг: «Вы знаете своих врагов, знаете, с кем Марку нужно разобраться и с кем нужно разобраться вам…» Он говорил: «Марк не настроен против вас, а если и начнет какие-то действия, я всегда смогу его остановить». Успокоившись, Диана пригласила Болланда в Кенсингтонский дворец, что вызвало в Сент-Джеймсском дворце настоящую панику. «Все сомневались, стоит ли соглашаться? Не собирается ли Диана перетянуть Марка на свою сторону? Это беспокоило всех, даже принца. В конце концов все же решили, что можно попробовать. Я не собирался поддаваться обаянию принцессы»[501]. Однако Диана все же попыталась пустить его в ход: «Она всегда была очень добра и невероятно вежлива: посылала открытки мне и моей матери, подписанные фотографии… После каждого знака внимания кто-то из сотрудников принца обязательно восклицал: „Вот видишь, что она делает!“ Но моей маме это нравилось, ей было приятно. Разумеется, это не меняло моего отношения к ситуации. Диана иногда звонила мне: ей хотелось знать, как идут дела у Камиллы, что вообще происходит, но она старалась не переусердствовать»[502].

По словам Болланда, у Дианы было твердое представление о том, «как следует представлять публике детей, насколько часто нужно показывать их с отцом и все такое». Болланд запомнил, что Диане очень не хотелось, чтобы мальчики оказались в таком же положении, как она, – а ее преследовали каждый день, каждую минуту.

Лорд Уэйкем, который возглавил Комиссию по жалобам на прессу, непосредственно взаимодействовал с Букингемским дворцом и с Дианой. Он стал ее личным медиаэкспертом, умело балансируя на канате, соединявшем дворцы и прессу. Главная его задача заключалась в том, чтобы выработать неформальный кодекс поведения, который избавил бы страну от необходимости принять драконовские и, скорее всего, неработающие законы о защите личной жизни. Ему приходилось общаться с Дианой и Сарой, которые звонили ему с какими-то жалобами, а через несколько часов добивались, чтобы их отозвали. «Нам обычно звонила она сама, или кто-то из ее друзей, или Ферджи, с которой она одно время была очень близка, – вспоминал Уэйкем. – Звонили и на что-то жаловались. Мы отвечали: „Вы должны подать жалобу в письменном виде. Мы не рассматриваем устные заявления“. Часто, если мы все же начинали подготовительную работу, оказывалось, что это никому не нужно, они просто обо всем забыли»[503].

Об умении Дианы обращаться с прессой Уэйкем говорил: «…В ней сохранился школьный идеализм и совершенно отсутствовала практичность. Но поскольку она оказалась в высших сферах, то начала придавать собственным мыслям большие вес и ценность, чем они имели на самом деле. И это совершенно понятно. Когда живешь в мире, где слышишь только „да, мэм“, „нет, мэм“, „какая прекрасная мысль, мэм“, то самое тривиальное свое замечание начинаешь считать исполненным глубокой мудрости… Думаю, это была главная ее проблема»[504].

В 1995 году некоторые газеты довольно резко отозвались о действиях Дианы. Ее личный секретарь приехал к Уэйкему. Болланд, который в то время работал в Комиссии, вспоминал: «Ситуация была сложная. Ей приходилось действовать сразу на нескольких фронтах. Ее секретарь сказал: „Джон, вы должны что-то сделать. Нужно всех успокоить“. Уэйкем предпринял все необходимые действия: встретился с председателем News International, с председателем того, с председателем сего… Дело сдвинулось с мертвой точки»[505].

Болланд подтверждает, что Букингемский дворец всегда относился к Диане с симпатией. «Не думаю, чтобы чиновники Букингемского дворца действовали против нее, – говорит он. – Я был дружен с Робертом и Чарльзом во время работы в Комиссии по жалобам на прессу и никогда не слышал от них ничего плохого о Диане, что бы она ни сделала. Примерно в то же время вышло интервью для „Панорамы“, и оба были очень разочарованы. И все же они никогда на нее не наговаривали. А как вели себя Сент-Джеймсский дворец и Ричард Эйлард, я просто не знаю»[506].