• Отношение задолженности к активам. Показатель того, в какой степени деятельность компании основывается на заимствованиях.

• Отношение задолженности к капиталу компании. Долги компании кредиторам в сравнении со стоимостью принадлежащих ее владельцам акций.

Коэффициенты деловой активности демонстрируют продуктивность использования компанией имеющихся у нее активов и то, сколько ценности она получает от своих запасов или других активов. Чем больше величины этих коэффициентов, тем дольше, а значит, менее эффективно работает каждый доллар (кроме непродолжительного в идеале среднего срока взыскания долгов). Коэффициенты деловой активности включают:

• Оборачиваемость запасов. Стоимость запасов, необходимых для осуществления продаж.

• Использование запасов. Денежная сумма (в среднем), вложенная компанией в запасы.

• Оборачиваемость запасов в единицах. Отношение остающихся на руках компании и реализованных запасов готовой продукции.

• Использование основных средств. Стоимость сооружений и оборудования, используемого для генерирования продаж.

• Использование совокупных активов. Количество активов, необходимых компании для генерирования продаж.

• Средний срок взыскания задолженности. Период времени, в течение которого доходы компании консервируются в дебиторской задолженности.

На большинство компаний распространяется правило «80–20», в соответствии с которым 80 % доходов приносят им 20 % потребителей. Таким образом, во многих случаях успех компании определяется относительно небольшим количеством покупателей.

В большинстве случаев эти 20 % – реальные индивидуальные потребители. Но иногда на первый план выходят потребители определенного типа.

Если в вашем бизнесе действительно преобладают несколько ключевых потребителей (или типов потребителей), вы должны внимательно проанализировать характерные для них покупательские паттерны и мотивацию. Очевидно, что эти потребители имеют ключевое значение для вашего финансового благополучия, и вы должны досконально изучить их поведение как покупателей.

Ценная информация о покупательском поведении может быть получена в процессе изучения недавно привлеченных и недавно утраченных значимых потребителей. Исследования тенденций изменения потребительской базы позволяют узнать о том, как рынок оценивает вашу компанию, и определить наиболее выгодные направления продаж.

Для того чтобы оценить активность наиболее важных для компании покупателей, используйте бланк «Анализ ключевых потребителей».

Как правило, сотрудники компании расходуют на составление планов массу времени и энергии. Однако по завершении процесса планирования они мгновенно забывают о сделанных выводах и возвращаются к обычной практике. Компания не только впустую расходует значительные ресурсы, но и рискует тем, что у работников формируется циничное отношение к разработке и исполнению бизнес-планов.

Для того чтобы бизнес-план воспринимался как важный рабочий документ, проводите периодические собрания в рамках контроля над его исполнением. Например, оценка достигнутого прогресса может производиться на ежемесячных собраниях персонала. Процесс исполнения плана должен рассматриваться как минимум один раз в квартал на совещаниях с участием менеджмента и сотрудников. Не позволяйте бизнес-плану пылиться на полке; исполняйте его.

Бизнес-планы необходимы не только новым, но и давно оперирующим на рынке компаниям. Без планирования не обойтись любой компании, которая стремится к повышению результатов деятельности, увеличению прибыльности или расширению доли рынка. Разработка планов – постоянная часть вашего бизнеса, а не одноразовое мероприятие. Долгосрочный успех зависит от надлежащего планирования: это единственный способ не отстать от конкурентов.

Составление бизнес-плана требует времени. Процесс планирования в целом, от создания концепции бизнеса до окончания работы над планом, может потребовать нескольких месяцев (особенно для нового предприятия). Однако есть множество простых способов, позволяющих сэкономить время и подготовить бизнес-план достаточно быстро. Помните, что вы не должны искусственно ускорять процесс планирования. Однако не стоит и затягивать подготовку плана. Иначе у вас не останется времени на ведение бизнеса.

Иногда возникает потребность ограничиться созданием лишь общего представления о своем бизнесе. Это не идеальный способ познакомить потенциальных инвесторов с бизнес-планом, но в некоторых случаях у вас не остается иного выбора. В представленном ниже разделе «Когда вы действительно спешите» описывается процедура ускоренной разработки бизнес-плана.

Ниже описываются несколько способов составления бизнес-плана, позволяющих упростить и ускорить этот процесс:

• Определите наиболее важные для вас области. Разделы бизнес-плана имеют различный вес. Убедитесь в том, что вы выделили достаточно времени на рассмотрение тех аспектов бизнеса, которые определяют долгосрочный успех или перспективы получения финансирования (если вы используете бизнес-план именно для этого). Не тратьте время на разделы, значение которых с точки зрения достижения конечной цели относительно невелико. Планируя процесс разработки плана, определите наиболее важные темы и уделите им первоочередное внимание.

• Разработайте план исследований. В ходе подготовки плана вам необходимо собрать большой объем информации. Вы можете начать с онлайн-поиска, но вскоре вам придется посещать отраслевые встречи, беседовать с другими предпринимателями или посещать потенциальных поставщиков. Для того чтобы оптимизировать этот процесс, очертите круг необходимой вам информации. Например, поставщик может рассказать вам не только о товарах и ценах, но и о потенциальных конкурентах, а также о предпочтениях потребителей. Возможно, вы должны будете получить ответы на все эти вопросы в течение одной встречи.