• Наличие ожиданий или работа на автопилоте отфильтровывают информацию, что ограничивает мышление и выбор.

• Хорошо сформулированную модель результата (вторая глава) можно эффективно использовать в одиночку, с партнером или в группе.

• Креативность заключается в умножении возможностей выбора. Люди могут выговориться и намного легче получить доступ к своим творческим талантам, когда они успокаивают внутренний диалог, расслабляются и отбрасывают свои фильтры.

• Часть гениальности Уолта Диснея заключалась в том, что он использовал своего внутреннего Мечтателя, Реалиста и Критика по отдельности и последовательно всякий раз, когда хотел создать что-то новое. Он использовал каждую из этих подсознательных ролей в позитивном ключе. Его стратегию можно применять как в одиночку, так и с группой.

• Люди, вовлеченные в конфликт, часто чувствуют себя попавшими в западню, и тогда их эмоции берут верх, что переводит их в режим борьбы или бегства.

• Изучение чьей-то истинной цели позволяет вам понять, что действительно важно, и легче найти общй язык.

• Как только конфликтующие смогут договориться об общих целях или метарезультатах, они смогут работать вместе для достижения этих целей приемлемым для обоих способом.

• Такой же процесс сортировки и определения истинных целей может быть использован, чтобы помочь кому-то, кто переживает внутренний конфликт. Как только конкурирующие части этого человека найдут общий язык, для решения проблемы можно использовать оставшиеся этапы «процесса интеграции конфликта».

• Если конфликт продолжается уже некоторое время, ссора, возможно, приобрела личный характер, и «вызов уже брошен». В таких ситуациях полезно обратиться к каждой стороне с вопросом: «Если бы я спросил другого человека, что является самым трудным во взаимодействии или работе с вами, как думаете, что бы он сказал?» Затем мы бы развили его ответ, спросив: «Хорошо, если это правда, тогда чего бы он хотел в такой ситуации?» Затем, конечно, мы задаем те же самые вопросы другой стороне. Эти вопросы позволяют им увидеть и обезличить поведение, которое они осуждали.

• При условии, что переговоры – это игра, в которой кто-то хочет победить и обязательно победит, некоторые аспекты «Процесса интеграции конфликта» для них полезны. Например: сосредоточенность, использование навыков взаимопонимания, чтобы разговорить людей, уменьшение масштаба, наблюдение за невербальным поведением и языковыми паттернами, а также изучение истинных целей человека.

• Эффективная подготовка к любым переговорам включает рассмотрение всех их возможных исходов, включая «отказ от сделки», чтобы чувство отчаяния не определяло поведение и какие-либо решения.

• В большинстве деловых переговоров участвуют как минимум четыре группы интересов – другого человека и ваши, а также его компании и вашей компании.

• Четыре актива, задействованные в большинстве переговоров, – это время, деньги, энергия и эмоции. Если кто-то не спешит согласовывать и реализовывать решение, он может использовать время в своих интересах.

• В любых переговорах очень важно иметь доступ ко всей информации, относящейся к вопросам, и понимать, кто по другую сторону стола обладает полномочиями принимать решение.

• Имея дело с трудными в общении людьми, важно помочь им почувствовать, что их слышат, задавая вопросы, позволяя им выпустить пар, обозначая эмоции, а затем переводя их от зацикленности на чем-то одном к рассмотрению возможностей.

• Если кто-то расстроен из-за другого человека, неожиданный и эффективный способ обратиться к нему, это сказать: «Я тут думал о том, что ожидал от тебя, и решил, что должен извиниться. Чем больше я думаю о нашей ситуации, тем больше мне кажется, что ты можешь ощущать, будто я не принимаю тебя во внимание…» Это помогает другому человеку почувствовать себя нужным, не предъявляет новых требований и освобождает его, чтобы он мог снова стать самим собой.

Чтобы улучшить навыки, которым вы научились в этой главе, ознакомьтесь с дополнительными ресурсами на нашем сайте «Основное руководство» по ссылке: http://eg.nlpco.com/chapter-8-summary/ —или воспользуйтесь QR-кодом со своего телефона.

Глава девятая: поддержание вашего импульса с помощью НЛП

Что дальше?

Ваша жизнь будет не лучше, чем планы, которые вы строите, и действия, которые вы предпринимаете. Вы архитектор и строитель своей собственной жизни, удачи и судьбы.

Недавние исследования показывают, что многие из нас покупают книги, но никогда их не читают. Мы покупаем абонементы в спортзал, но не ходим туда. Приобретаем одежду, которую никогда не носим, и инструменты, которыми никогда не пользуемся. Список, как вы догадываетесь, можно продолжать до бесконечности.

Добравшись до этого момента в книге, вы – уже исключение. Вы показали свое искреннее стремление улучшить собственную жизнь. Используя изученные вами принципы и техники НЛП, я уверен, вы испытали некоторые позитивные изменения в себе – и я надеюсь, что вы мотивированы продолжать совершенствовать свои новые навыки.

Основные моменты нашего путешествия: Чему вы научились

Прежде чем рекомендовать способы, при помощи которых вы могли бы это сделать, давайте на мгновение сделаем шаг назад и поразмышляем над основными моментами той территории, что мы вместе исследовали. Вы изучили:

• Ключевые предпосылки НЛП.

• Как вы «устроены», учитывая ваше тело, мозг и разум.

• То, как вы используете все пять органов чувств для обработки, сортировки и хранения своего опыта.

• Как замечать несоответствия в себе и в других.

• Как ваш разум использует стеганографию для восприятия, фильтрации, осмысления и управления поступающими данными.

• Силу намеренных и непреднамеренных визуальных, аудиальных и кинестетических якорей.

Опираясь на эти основы, вы обнаружили:

• Как тонкие сдвиги в субмодальностях могут привести к