Когда в команде сложились прочные отношения, людям начинает нравиться быть вместе. Но с началом производственной деятельности они начинают вместе работать. Совместная деятельность дает старт процессу командообразования. В идеале каждый руководитель должен стремиться к тому, чтобы его люди работали слаженно, максимально эффективно задействуя свои сильные стороны и компенсируя недостатки друг друга. Как этого добиться? Для начала нужно знать сильные и слабые стороны каждого игрока. Члены команды должны взаимно дополнять друг друга, и в данном случае ваша задача как лидера – помочь им выяснить свои возможности и успешно их реализовать.

Определите личный вклад каждого члена своей команды (и свой в том числе) в общий успех. Какие качества ваших людей подходят для выполняемой ими работы?

Хорошие лидеры никогда не исходят из предположения, что их люди понимают командную миссию. Они ничего не принимают как должное. Неудивительно, что легендарный тренер НФЛ Винс Ломбарди каждый сезон начинал свою речь с одной и той же фразы: «Это футбол». По той же причине Джон Вуден, выдающийся тренер баскетбольной команды Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе, перед началом каждого сезона учил своих игроков правильно надевать носки, чтобы не травмировать себе ноги. Они хотели убедиться в том, что их люди обладают всеми необходимыми знаниями для выполнения своей миссии. Не считайте само собой разумеющимся, что ваша команда знает то, что знаете вы, и верит в то, во что верите вы. Не думайте, что ваши люди понимают, как их таланты и усилия способствуют успеху всей команды. Говорите им об этом как можно чаще.

Подумайте, что вашим людям действительно нужно знать для осуществления своей миссии.

Скажите им об этом сегодня.

Члены вашей команды должны получать обратную связь, касающуюся их работы, и в данном случае ваша обязанность как лидера – обеспечить им этот процесс. Одна моя приятельница, руководитель компании и эффективный лидер, решила провести производственное собрание по итогам полугодия. Она разбила доску на три колонки: «Сделано правильно», «Сделано неправильно», «Нужно изменить» – и попросила всех присутствующих поделиться своими наблюдениями. Это позволило ей выяснить мнение людей о командной работе, провести ее совместный анализ и разработать задачи на второе полугодие, которые команда обязалась выполнить – ведь она сама их поставила. Мероприятие оказалось настолько эффективным, что его стали проводить каждый год.

Регулярно ли вы обсуждаете со своей командой ваши успехи, ошибки и задачи? Что вы можете сделать, чтобы повысить уровень ответственности своих людей?

Лидеры должны создавать в своей команде среду, благоприятную для роста, развития, плодотворной деятельности и успешного решения задач. Ваша задача – воодушевлять людей и помогать им максимально реализовывать свой потенциал. Это залог эффективной командной работы. Вы больше, чем кто-либо другой, задаете тон и общий настрой. Ваша позиция заразительна. Если вы настроены позитивно, полны энтузиазма и стремитесь к росту, ваши люди будут такими же. Если вы хотите преуспеть, осознайте свое влияние и используйте его на благо других.

Какой тон вы задаете своей команде? Будьте честны с собой.

Что вы можете сделать прямо сегодня, чтобы стать более позитивным и вдохновляющим?

Чтобы быть эффективным лидером, нужно научиться не просто много работать, а работать продуктивно. Это означает умение оптимизировать время, задачи, ресурсы и даже людей. Концентрация на областях, в которых вы наиболее сильны – где ваши усилия приносят максимальную отдачу, – и избегание слабых зон является одним из ключей к личной продуктивности. На протяжении многих лет я руководствуюсь принципом 80/20, и он помогает мне правильно расставить приоритеты. Каждый день я составляю список дел и фокусирую 80 процентов своего времени на 20 процентах самых важных из них. Чтобы определить эти 20 процентов, я задаю себе три вопроса: «Что от меня требуется? (Что я должен делать?) Что приносит мне максимальную отдачу? (Что мне следует делать?) Что приносит мне наибольшее удовлетворение? (Что мне нравится делать?)» Ваша задача – постепенно, по мере развития лидерских качеств, смещать свое время и внимание на «следует» и «нравится».

Как вы ежедневно оптимизируете свое время и задачи? На чем вы можете сфокусироваться сегодня, руководствуясь принципом 80/20?

Ваша цель как лидера должна заключаться в том, чтобы помочь всем членам своей команды достичь уровня «следует» и «нравится», поскольку именно там они смогут проявить максимальную эффективность. Возьмите себе за правило нанимать, обучать и позиционировать людей таким образом, чтобы 80 процентов времени они работали в своей сильной зоне, 15 процентов – в зоне обучения и 0 процентов – в слабой зоне. Для этого вы должны хорошо знать членов своей команды, понимать их сильные и слабые стороны и быть готовыми к разговорам по душам. Если вы проделали должную работу по формированию межличностных отношений, то указанные задачи будут вам по плечу.

Убедитесь в том, что все члены вашей команды работают в своих сильных зонах. Если где-то наблюдается дисбаланс, подумайте, как вы можете его исправить.