Склонны ли вы идти на поводу у отдельных членов команды в ущерб общим интересам и целям? Как вы можете изменить эту ситуацию?

Позвольте напомнить вам еще одну вещь касательно работы с людьми и доверительных отношений: откровенность – это улица с двусторонним движением. Если вы хотите быть эффективным лидером и пользоваться доверием своих людей, то должны позволить им быть с вами откровенными. Вы должны поощрять обратную связь и быть достаточно зрелой и сильной личностью, чтобы адекватно воспринимать критику и извлекать из нее уроки. Уоррен Беннис, эксперт в области лидерства, заметил: «Эффективные лидеры поощряют и вознаграждают открытость и расхождение во взглядах. Они понимают, что временный дискомфорт от критики с лихвой компенсируется конструктивной обратной связью, которая помогает им принимать правильные решения». Забота о людях, коллегиальное принятие решений и формирование прочных взаимоотношений – вот три кита успешного лидерства.

Что вы делаете для того, чтобы ваши люди не боялись к вам обращаться?

С кем из членов своей команды вы можете улучшить обратную связь?

Лидеры от природы обладают дальновидностью и стратегическим мышлением. Они мечтают о великом и хотят побеждать, причем с большим отрывом. Но замечательное видение без замечательной ко манды часто превращается в сущий кошмар, потому что только командная работа делает мечту реальностью. Часто лидеры делятся со мной своим видением и спрашивают: «Думаете, мои люди в него поверят?» Им следовало бы задать вопрос по-другому: «Поверят ли мои люди в меня?» Ценность видения лидера не является залогом его успешной реализации. Сначала люди должны поверить в вас как в лидера. А для этого нужно заслужить их доверие.

Заслужили ли вы доверие своих людей и право вести их за собой? Чем вы обоснуете свой ответ? Как вы можете повысить свой кредит доверия?

Чтобы преуспеть как лидер, вы должны быть готовы подвергнуть риску все свои наработки в области отношений ради реализации видения. Правда, это ставит лидера перед нелегким выбором: сузить видение или развить своих людей для его реализации. Если вы хотите вершить великие дела, вам придется выводить людей из зоны комфорта. Они могут этому противиться. Они могут от вас уйти. Наконец, у них это может просто не получиться. Если вы рискуете и побеждаете, ваши люди обретают уверенность в себе, начинают еще больше вам доверять и стремиться к решению новых, более сложных задач. Но если вы рискуете и терпите неудачу, то теряете кредит доверия людей. В этом случае вам придется заново выстраивать с ними отношения. Однако без риска нет прогресса, поэтому нужно просто к этому привыкнуть.

Каким образом вы развиваете своих людей для достижения видения? Что еще вы можете предпринять, чтобы вывести их из зоны комфорта?

Эффективность – это критерий, отличающий настоящих лидеров от людей, которые просто занимают руководящие должности. Истинные лидеры всегда добиваются поставленных целей. Они могут оказывать на организацию существенное влияние. Они не только обладают высокой личной продуктивностью, но и создают рабочую среду, способствующую продуктивной работе всей команды. Это невозможно имитировать. Вы либо вносите вклад в успех своей организации, либо нет. Если вы хотите расти как лидер, то должны достигать своих целей. Другого способа не существует.

Что является критерием эффективности в вашей организации? Найдите способ оценить свой личный вклад и вклад своей команды в общий успех.

Результативность всегда являлась ключевым фактором успеха и лидерства. Настоящие лидеры знают, как добиться высокой производительности, и демонстрируют это не на словах, а на деле. Они выкладываются по полной и ведут за собой личным примером. Их способность достигать поставленных целей заглушает голос критиков и создает им репутацию. Успешные лидеры ведут своих людей к поставленной цели, а не посылают их туда. Они скорее тургиды, чем турагенты. Почему? Потому, что люди всегда больше доверяют тому, что мы делаем, а не то му, что мы говорим. Следовательно, состоятельность лидера можно определить одним словом – пример.

Перечислите качества, которые вы считаете своими сильными сторонами. Что вам удается лучше всего? Как еще больше можно развить эти качества?

Эффективные лидеры всегда оказывают влияние на своих последователей. Продуктивность делает людей на голову выше других. И когда эффективный лидер заканчивает кропотливую работу по формированию отношений, его лидерство обретает реальную силу! Это действительно так, потому что эффективные лидеры являются примером для своих людей и задают стандарты продуктивности для всей команды. Именно по этой причине президент Авраам Линкольн освободил генерала Джона Фремонта от командования армией: «Его главной ошибкой является то, что он держится изолированно и никому не позволяет к себе приблизиться». Линкольн знал, что лидеры должны находиться рядом со своими людьми и вдохновлять их на великие свершения. Когда лидеры работают продуктивно, их люди тоже работают продуктивно. Эффективные лидеры нацелены на результаты – как личные, так и командные. Они указывают путь, и другие за ними следуют.

Как вы доносите до своей команды ее цели и достижения? Как вы можете усилить свое влияние с помощью личного примера?

Настоящие лидеры постоянно передают видение организации людям, которых они ведут за собой. Они делают это доходчиво, креативно и последовательно. Однако порой не все понимают и принимают их сообщения. Поэтому эффективные лидеры подкрепляют свои слова действиями. Видя положительные результаты достижения целей, люди начинают более четко понимать, что значит «воплотить видение в реальность». И с каждым днем плодотворной работы они становятся на шаг ближе к этой реальности, что вдохновляет их и делает видение более убедительным. Продуктивность также расширяет видение, поскольку с ростом мастерства и уверенности в себе люди начинают осознавать, что они могут больше, чем могли себе представить.