Попробуйте посмотреть телепередачу или фильм без звука, наблюдая за тем, как люди двигаются и общаются без слов. Так тренируются опытные игроки в покер, чтобы угадывать мысли противников.

Эта способность предполагает умение видеть за внешним поведением людей скрытые факторы, указывающие на их эмоции и мысли. Например, проследите за тем, как человек дышит – глубоко, часто или ровно? Обратите внимание на невольные проявления эмоционального состояния, например, на чрезмерную бледность лица. Свидетельствует ли это о внутреннем состоянии человека? Если человек покраснел, можно ли считать это признаком несогласия, гнева или смущения?

Наконец, научитесь оценивать энергетический уровень людей – высокий он или низкий, поднимается или опускается? Признаки изменения энергетического уровня можно найти в позе человека, зрительном контакте, движении рук или ног и т. д.

Этот инструмент предполагает пристальное внимание к словам и символам, которые возникают на вашем социальном «радаре». Так как слова и символы могут по-разному интерпретироваться разными людьми, удивительно, что нам еще хоть как-то удается общаться.

Для того чтобы потренироваться, выберите человека, которым вы восхищаетесь, и опишите его другу. Никакое обилие слов все равно не поможет вам описать свои чувства, которые у вас вызывает этот человек, так, чтобы ваш друг проникся к нему таким же уважением. Мысленный образ этого человека, который возникнет у вашего друга, будет лишь бледным отражением того, что знаете вы.

Люди по-разному воспринимают многие слова. Например, если вы скажете, что ненавидите несправедливость, я могу принять вас за члена организации «Международная амнистия»[8], тогда как вы имели в виду бедность в развивающихся странах и воздействие на них изменений климата.

Обратите внимание, как люди подчеркивают свой статус с помощью слов, сленга, нецензурных выражений или профессионального жаргона.

«Если вы думаете, что вы можете это сделать, то вы действительно сможете. Если думаете, что не можете, вы правы».

Мери Кей Эш, успешная предпринимательница, создательница компании, вошедшей в список 100 лучших рекрутинговых компаний Fortune 100; автор бестселлеров.

В культовом фильме «Весь этот джаз» главный герой каждый день начинает с того, что внимательно рассматривает себя в зеркале, прежде чем сказать: «Пора начинать шоу!» Этот человек четко понимает, что за порогом своего тихого дома он сразу попадает «на сцену». Конечно, вам не нужно ежедневно напоминать себе, что пора начинать шоу, но необходимо научиться «включать» бдительность, внимание, живость ума в тех ситуациях, когда требуется ваше активное присутствие. Когда-то жила потрясающая женщина, которая плохо видела, слышала и говорила, поэтому многие ее не понимали. Несмотря на свои довольно посредственные способности, она стала автором бестселлеров, выступала в водевилях, покорила Голливуд и получила «Оскара», объехала весь мир с лекциями и встретилась с многими мировыми лидерами. Мало кто мог устоять перед ее очарованием, многие не могли сдержать слез в ее присутствии. Хелен Келлер[9]обладала такой силой, что долгие годы она оставалась одной из самых известных личностей в мире. Конечно же, она обладала той редкой харизмой в чистом виде, о которой мы говорили в главе 1. Странно, но Хелен часто писала о том, что она «видит» и «слышит». Разумеется, она не могла в прямом смысле слышать звуки, ей приходилось воспринимать их по неуловимой вибрации, дуновению ветра, запахам и текстуре. Она чувствовала, что происходит вокруг. С помощью тех чувств, которые у нее оставались, она научилась полностью проживать каждую ситуацию, то есть присутствовать в ней.

Преображающая сила присутствия объясняет, почему харизма в чистом виде кажется такой фантастичной и недостижимой. Но все это настолько знакомо! Присутствие – это интимность, близость, которая позволяет людям существовать, она появляется тогда, когда в толпе ваши глаза встречаются с глазами другого человека, и пробегает искра. Присутствие позволяет вам понять другого человека и быть понятым им – при этом вы оба меняетесь.

Кстати, присутствие не является исключительно человеческой способностью. Однажды я сидел на траве около ограды и наблюдал, как дрессировщик общался с прекрасным молодым жеребцом. Он проявлял полное присутствие, жеребец чувствовал это и реагировал соответствующим образом. Он стал делать то, чего хотел дрессировщик, не из страха, а из уважения, любопытства и чувства равенства.

Активное присутствие – важнейший компонент эффекта харизмы, однако совершенно не обязательно стремиться к высшей форме присутствия, которой обладают дрессировщики или популярные актеры. Возьмем, к примеру, опытного консультанта по подбору персонала в области информационных технологий, который в небольшой компании незнакомых ему людей общается без стеснения, приветливо улыбаясь каждому и сохраняя блестящий зрительный контакт. Если он почувствует чье-то недоброжелательство, то сразу же обратится к кому-то другому и скоро станет душой компании. Когда все разойдутся, большинство будет вспоминать о нем с удовольствием.

Консультант использовал весь свой эффект харизмы, даже если он далеко не такой выдающийся, как у Хелен Келлер или других известных личностей. Этот человек всегда может использовать свою естественную способность присутствовать в ситуации, при этом он хорошо знает и себя, и то, к чему стремится.

Присутствие определяет успех как публичных выступлений, так и неформальных встреч. Совершенствуя свой эффект харизмы, выясните, насколько сильно у вас развито качество присутствия, чтобы повысить уровень самосознания.

Слушатели нашего курса, посвященного презентации, стремятся к достижению полного присутствия. Мы не пытаемся развить в них качества, которыми обладала Хелен Келлер, и не просим закрыть глаза и уши. Вместо этого мы предлагаем им сделать паузу, расслабиться и осмотреться вокруг, сконцентрировав все свои чувства на изучении обстановки. Многих удивляет то, что им удается обнаружить.

Попробуйте сами с помощью следующего упражнения.

Практическое упражнение: присутствие

1. Сядьте абсолютно прямо, будьте бдительны и внимательны, расслабьтесь и смотрите прямо перед собой.

2. Прислушайтесь к своему дыханию – к тому, как воздух входит и выходит.

3. Слегка замедлите дыхание, сделав пятисекундную паузу на вдохе, затем выдохните воздух, как будто посылаете его вниз, к ногам. Проделайте это упражнение пять раз.