В книге «Общаться на работе. Как?»[24] Дебора Таннен рассказывает о языковых ловушках. По ее наблюдениям, собеседника, который использует в своей речи женские языковые паттерны, воспринимают как слабого человека, а того, кто использует мужские, – как человека чересчур агрессивного.

Какие из извинений должны пропасть из нашей речи, а какие – остаться в ней? Начнем с поиска отправной точки. Я советую вести дневник извинений в течение дня. Когда у вас будет минутка, запишите, сколько раз за сегодня вы уже извинились. Заметьте, что вы просите прощения, когда можно просто спросить: «У вас есть минутка?» Вы извиняетесь, когда сталкиваетесь с кем-то в коридоре? Или когда заставляете кого-то ждать?

Важно извиняться искренне и кратко за свои промахи. Если опоздали на встречу и людям пришлось долго ждать, извинитесь. Если пообещали помочь другу, но планы изменились, скажите: «Прости меня». Но можно позволить себе не делать этого в рядовых ситуациях, когда никакого извинения не требуется. Да, восприятие окружающих может измениться, потому что вы прекратите использовать традиционно женские речевые паттерны. Ну и что? Как уже говорилось во второй главе, теперь вы зависите только от собственного мнения. Цель относительно Л в ЛВП заключается в том, чтобы укрепить ощущение себя, а не извиняться за него.

И вот мы добрались до последнего слова, к которому хотелось бы привлечь внимание и затем выкинуть. Надо. «Надо» подразумевает некие обязательства и обычно сопровождается виной или даже стыдом. Кроме того, в нем чувствуется незавершенность и отсутствие решения. Оно описывает возможность, а не реальность. «Мне надо пойти в спортзал» не то же самое, что «Я иду в спортзал». Во втором случае вы уже все решили. Есть план, и вы приводите его в исполнение. А человек, который говорит «мне надо пойти», может в итоге действительно пойти, а может провести еще целый час на диване. Все, что «надо», подвешено в воздухе и почти всегда негативно. Мы редко используем это слово по отношению к тому, чего ждем с нетерпением. Вы скорее скажете: «Надеюсь попасть на конференцию на следующей неделе» или «Хотелось бы вовремя уйти с работы, чтобы пойти на ужин с друзьями». И пусть четкого плана нет, но желание очевидно. Говоря «надо», никто не думает ни о чем классном. «Надо» напоминает о бесконечном списке дел, который вам надо – вот оно, опять! – выполнить.

Эта огромная воронка высасывает энергию, поскольку рассредоточивает внимание. Мы заставляем мозг быть в двух местах одновременно.

Предположим, я устала после марафона, который отработала на прошлой неделе, и мне срочно нужно провести день в кровати с книгой. Но чувство ответственности давит: мне надо помочь родителям навести порядок в гараже. Надо, но я пока что ничего не делаю. Я оказываюсь в двух местах одновременно. И в тот же самый момент не нахожусь нигде. Не наслаждаюсь заслуженной заботой о себе, потому что отвлекаюсь на чувство вины и не помогаю родителям. Я украла у себя удовлетворение, которое могло принести каждое из этих занятий. Невозможно находиться в моменте по-настоящему, если позволить мыслям о «надо» напоминать вам о выборе, который вы могли сделать, но не сделали.

Слово «надо» токсично по своей природе. Вслух его произносят нечасто. Зато про себя – весь день. Внутренний диалог ведут все – это разговор с собой, который мы обсуждали во второй главе. Если не проверять и не тренировать мозг, он будет все время создавать негативный шум. Представьте комментатора, который подключается к любому вашему действию: «Cерьезно?! Не видишь, как ужасно выглядит твой живот в этих джинсах? Надо скинуть 5 килограммов, прежде чем надевать их!» В таких комментариях «надо» играет ключевую роль. Срабатывает внутренняя сигнализация, и вы думаете: «Мне надо идти на пробежку… но так хочется поспать еще 15 минут». За обедом говорите себе: «Надо бы заказать салат… Но душа требует бургера». После телефонного разговора с мамой вы думаете: «Надо приезжать к родителям чаще. Сейчас я не могу, но сделаю это на выходных». Нет ничего плохого в том, чтобы хотеть заниматься спортом, питаться правильно и оставаться на связи с семьей. Но сам факт наличия слова «надо» – сигнал о том, что вы либо не хотите этого делать, либо не намереваетесь. В любом случае это разделяет ожидания и желания. Если говорить «надо», имея в виду что-то другое, можно прийти к истощению.

Чьим именно ожиданиям мы пытаемся соответствовать, когда мучаем себя всеми этими «надо»? Притормозите. Подумайте: вас тянет к чему-то, потому что вы считаете это правильным или потому что это позволит соответствовать ожиданиям общества, хотя точно не пойдет вам на пользу?

Вот несколько ситуаций, когда не надо говорить «надо»:

• Надо пойти на вечеринку по случаю рождения ребенка у Дженни, потому что она приходила на мою.

• Надо поработать над докладом, потому что есть пара лишних часов.

• Мне надо забрать детей, потому что у мужа выдалась тяжелая неделя.

Задумайтесь: если в предложении есть слово «надо», с вероятностью 99 % оно ошибочно.

Прибегать к этому слову стоит в одном случае: когда вы расставляете приоритеты, анализируя ситуацию и учитывая все ее плюсы и минусы. Ну, например: «Надо заехать в банк перед встречей, потому что в это время будет меньше пробок, а значит, это займет меньше времени».

Перемены в речи и, соответственно, в мыслях – это серьезные изменения. Если вы поступали определенным образом на протяжении многих лет, переключившись на что-то другое, вы скорее всего испытаете дискомфорт.

Но со временем вы привыкнете говорить то, что имеете в виду, а не то, чего от вас ожидают. И вам снова станет комфортно.

• Назовите несколько сценариев «да», в которых вы узнали себя.

• Укажите как минимум три вещи, от которых вам хотелось бы отказаться.

• Напишите пару строк о том, как откажетесь от них в следующий раз, когда представится возможность.

• Запишите, сколько раз вы уже извинились сегодня. За что вы просили прощения?

• Вспомните как минимум три «надо» за последнюю неделю. Что бы случилось, если бы вы не пошли у них на поводу?

Венис, 2009 год: О этот дивный диджитал-мир

Прошло около шести месяцев после того, как я достигла дна. Карьера писателя провалилась. Упрямство, с которым я пыталась ее построить, будто испарилось. Я осталась ни с чем. Мне повезло устроиться работать копирайтером в один стартап, но спустя пару месяцев стало очевидно, что он, как и большинство стартапов, был финансово нестабильным.