Именно 10 000 часов работы в своей профессиональной сфере делают из обычного человека профессионала мирового уровня. Как я уже сказал, не гарантированно самым лучшим – чтобы стать лучшим в мире, требуется очень много стечений обстоятельств и доля везения, но поверьте, у вас не будет никаких проблем ни с бизнесом, ни с вашей карьерой, если вы таки потратите эти 10 000 часов правильно.

А теперь самое важное, то, чего в книге Гладуэлла нет. Он говорит о том, что профессионала от непрофессионала отличает 10 000 часов практики, но не говорит, какой практики и при каких условиях. Представим себе человека, который 10 000 часов делает одно и то же и ждет, когда же станет профессионалом. Будет ли он профессионалом? Нет, конечно же! Чтобы стать профессионалом, требуется прогрессировать, а для этого нужен не просто опыт, а осмысленный опыт. Или надо пользоваться петлей отрицательной обратной связи.

Давайте с ней познакомимся. Упрощенно говоря, это анализ ошибок и возврат к решению задачи заново, к тому же самому, что вы делали, но с анализом ошибок. Вы делаете работу над ошибками – и только так можете прогрессировать. Я не просто так ввожу очень известное в технике понятие отрицательной обратной связи. Каждый из вас за последние 24 часа использовал устройство с отрицательной обратной связью и, возможно, не раз. Унитазный бачок. Когда вы нажимаете на кнопку слива, бачок начинает наполняться водой. Клапан, который открывает поток воды, управляется уровнем воды в бачке. Чем выше уровень воды, тем больше клапан закрывается, поэтому связь отрицательная.

Поток воды – это необходимые попытки, которые вы медленно должны обработать человеком разумным – Системой 2. Клапан – это передача функций нашей Системе 1 (обезьяне), уровень воды – опыт. Представили? Итак, вы совершаете попытки одну за другой. Если вы осмысливаете опыт – уровень воды (ваш опыт) повышается, попыток нужно меньше и меньше. И вот, наконец, с определенной точностью вы научились решать задачи – вы стали профи. Мы можем передать функции обезьяне и начать решать следующую задачу – клапан перекрывает входной поток, а вы получаете полный бачок опыта, уж простите за каламбур.

Но вдруг получилось так, что в баке утечка. Это аналогия отсутствия работы над ошибками – поток воды не регулируется уровнем воды (либо испорчен клапан с поплавком, либо бачок дырявый, неважно). Это значит, что отрицательной обратной связи нет, и мы будем вечно пробовать и ошибаться, и так никогда и не перекроем поток. При таком раскладе хоть 10 000 часов, хоть миллион – вы никогда не станете профи.

Эти 10 000 часов осмысленного опыта и будет отличать того человека, у которого это число итераций отбрасывания ненужных вариантов будет значительно меньше. Притом отбрасывать эти варианты будет Система 1, или обезьяна, которая нам в этом случае тоже очень нужна. Если хотите стать профессионалом, следует переложить массу рутинной работы по этим итерациям в машинные коды нашей Системы 1. Пусть обезьяна будет на автомате за счет предварительно проанализированных сознанием 10 000 часов практики сразу хвататься за правильные решения, а уже из них Система 2, или человек разумный, будет выбирать то, что подойдет по анализу. Это сильно сокращает время, а как я вам уже сказал, время – наш основной фактор.

Именно этот момент отличает профессионала от непрофессионала. Давайте вкратце повторим.

• Мы ограничены во времени и не можем тратить безумное его количество на решение всех задач, поэтому очень большую часть всех решений спихиваем на Систему 1, или на нашу обезьяну, на интуитивный канал. Пусть она сразу подкидывает нам готовое решение.

• Вопрос в том, что нам подкинули: правильно или неправильно? Если мы тратим определенное количество времени на изучение какого-то вопроса, то обучаем нашу обезьяну. Она автоматически перестает подсовывать нам те решения, которые интуитивно казались нормальными, а на самом деле нет.

• Сколько времени нужно потратить, чтобы стать профессионалом мирового класса? Не самым лучшим, не лучшим из лучших – для этого нужно стечение очень многих обстоятельств, но таким человеком, у которого никогда не будет проблем ни с работой, ни с карьерой, ни с собственным бизнесом. Всего лишь 10 000 часов. Лучше всего это описано в книге Малкольма Гладуэлла «Гении и аутсайдеры, или Почему одним все, а другим ничего». Итак, 10 000 часов практики в какой-то области определяют то, станете вы профессионалом или не станете.

• И еще две вещи, которых в книге нет. Во-первых, эти 10 000 часов надо потратить на каждый свой шаг, анализируя и исправляя ошибки, то есть с петлей отрицательной обратной связи. Только так вы сможете прогрессировать, иначе вы просто потратите 10 000 часов на одно и то же действие в ожидании других результатов. А как говорил Эйнштейн, «самая большая глупость – это делать то же самое и надеяться на другой результат».

Давайте вернемся к задачке о теннисной ракетке и мячике и иллюзии Мюллера – Лайера. На канале FreshLife28 в обсуждении под видео с этой задачей можно было увидеть, что некоторые комментаторы, чья деятельность, скорее всего, связана с математикой, решили ее автоматически. Почему? Потому, что у них был соответствующий опыт. Их обезьяна была обучена. Это вовсе не означает, что они не подвержены другим когнитивным искажениям, но конкретно в этой сфере они были профессионалами – возможно, их работа была каким-то образом связана с математикой. В то время как большинство людей сразу ответит: «Мячик стоит 10 рублей, тут и думать нечего», профессионал насторожится: «Нет, что-то тут не так». Он, может быть, даже не отдает себе отчета, что именно его смущает. Вот ощущение «что-то тут не так» – это обученная обезьяна. Человек в свое время научил свою обезьяну, и она чувствует подвох.

То же самое касается людей, которые видят, что линии в иллюзии Мюллера – Лайера одинаковые, и стрелки на концах не сбивают их с толку. Как правило, это дизайнеры или архитекторы: люди, связанные долгом профессии с необходимостью отслеживать такие визуальные искажения. Их обезьяна обучена видеть такие иллюзии.

Кстати, математики при этом могут видеть, что линии в иллюзии Мюллера – Лайера разные, а дизайнеры, не задумываясь, ответят, что мячик стоит 10 рублей. И это нормально.

Вопрос доверия Мнение большинства • «Белые вороны» в обществе • Эффект ореола • Эффект Фрэнка

Прежде чем я продолжу рассказ о базовых и прочих когнитивных искажениях, стоит поднять вопрос о том, кому же верить в XXI веке. Возможно, что прошлые главы ввели вас в ступор. Кажется, что все страшно и запутанно. И именно в XXI веке – я особо на этом заострю внимание – то, кому верить, является решающим фактором.

Положение усугубляется еще одним фактором: те, кто хочет, чтобы вы им поверили, хорошо изучили поведенческую экономику и когнитивные искажения. Но верить им нельзя! Именно из-за таких людей очень часто вы не можете найти правильный метод похудения, начать свой бизнес, решить какие-то свои проблемы, покупаете абсолютно ненужные вам вещи… Продолжать этот список можно до бесконечности.