Следующая минута длилась целую вечность. Босс молчал. Он просто сидел и ничего не говорил. Его взгляд был полон родительского разочарования. И наконец он заявил, что я не оправдала его надежд насчет своей надежности.

Все, это был конец.

Оставалось только услышать, что мое повышение отзывают. Я уже приготовилась рвануть в туалетную кабинку, чтобы как следует прорыдаться, но шеф не дал мне этого сделать.

«Сара, ты определенно этим утром меня подвела, – сказал он. – Но я не буду честным, если не признаюсь… На мой взгляд, это забавно и очень в стиле Virgin!» Он предупредил: если такое еще раз повторится, меня сместят с должности. Но в то же время я получила еще один шанс, чтобы показать, на что способна.

И, забегая вперед, скажу, что не упустила его.

Ни у меня, ни у моей чумовой команды не было проблем с идеями. Мы решили, что должны привязать наш бренд к поп-культуре, объединить его с узнаваемым образом, который мгновенно объяснит потребителям, что такое Virgin. Выбор пал на фильмы про Остина Пауэрса[31]. Я подкинула идею Ричарду Брэндсону запустить имиджевую рекламу Virgin Shaglantic[32]. Только представьте себе гигантские билборды в Нью-Йорке и Лос-Анджелесе с Остином Пауэрсом, который стоит около Virgin 747 и говорит: «Пять раз в день… Да, детка!» Такого хода от авиалинии не ожидали. На нас обрушился поток жалоб и… любовь клиентов. Реклама получила вирусный эффект и с лихвой покрыла все расходы.

Когда вы по собственной инициативе делаете что-то сверх своих должностных обязанностей, психологи называют это проактивностью. Проактивные сотрудники добиваются лучших результатов, более высоких зарплат и быстрее продвигаются по карьерной лестнице. Они четче остальных представляют будущее и уверенно к нему идут.

Я подозреваю, что многие люди, которые не рискуют выходить за рамки, упускают свои шансы, потому что не привыкли жить будущим. Мне стало это понятно уже после первого приезда в Virgin. Не положи я маркетинговый план под дверь своему боссу, ничего бы не потеряла. Как минимум продолжала бы спокойно работать на своей маленькой должности менеджера по продвижению. А компания наняла бы кого-то еще на место директора по маркетингу и позволила людям в отделе продолжать существовать самим по себе. И все бы шло своим чередом.

Но, не выйди я за рамки, сомневаюсь, что смогла бы подтолкнуть Ричарда Брэндсона к дикой идее с Virgin Shaglantic. Вероятно, я бы никогда не узнала о существующих возможностях. В конце концов, когда меня наняли, никто не ожидал, что девица из Новой Зеландии станет директором и возглавит команду. Отказ от выхода за рамки очевидного означал бы, что мои достижения останутся на уровне «нормально, но ничего неординарного».

Выход за рамки – самый действенный инструмент по достижению грандиозных целей. Он даст вам больше, чем безопасная игра с оглядкой на чужое мнение. Прекрасный пример – Дэн Кейсерлинг, с которым я познакомилась несколько лет назад на конференции.

Сразу после окончания престижного колледжа Дэн решил забить на чужие ожидания. Ему была обеспечена прекрасная работа в New York Times – любой выпускник журфака убил бы за эту должность. Но Дэн хотел чего-то большего, чем обычная журналистика.

Ему повезло попасть в Google. «Я был очень взволнован, – рассказывал он. – Мне казалось, что я очутился среди людей, создающих будущее. Поэтому был готов драить полы и делать всем подряд кофе, лишь бы остаться там. Примерно это мне и предложили – я стал помощником-администратором для двух инженерных команд.

Когда тебя берут на работу в Google, в течение какого-то периода ты не можешь поверить в свою удачу. Повсюду бесплатная еда – на ланч подают лобстера! Хоть я и знал, что нахожусь в правильном месте, меня не покидало чувство собственной ущербности.

Примерно в то же время Эрик Шмидт, исполнительный директор Google, нанял Джареда Коэна на должность директора по идеям Google. Почти никто не понимал, что это значит, зато все были уверены: парень долго не продержится. А я подумал: какой интересный персонаж. Он работал на Кондолизу Райс и Хиллари Клинтон, прославился, когда попросил Твиттер установить свою программу в Иране, чтобы диссиденты могли общаться с внешним миром. Мне дико хотелось с ним познакомиться.

В колледже я изучал политику и социологию, возглавлял университетскую газету, работал в предвыборной кампании Хиллари Клинтон. Думал, что построю карьеру в государственной политике или журналистике».

Вы слышите эту тревожную музыку? Понимаете, что речь идет об «экстремальной возможности»? Дэн устроил себе самопроверку еще в колледже и знал, что его интересует больше всего. Сейчас, среди инженеров, он обнаружил кого-то, кто мог приоткрыть ему дверь в желанный мир.

«Я узнал, что Джаред Коэн работает в офисе без окон на четвертом этаже. В его команде был ассистент, ученый и еще один сотрудник, который пока не вышел. Я представился, и мы разговорились. После часа общения с этим незаурядным человеком все встало на свои места.

Что делает Google таким значительным, так это его способность организовывать информацию и делать ее повсеместно доступной. Это касается в том числе и политики, хотите вы этого или нет. Он спрашивал: каким будет интернет? Будет ли свободный доступ к информации одним из основных человеческих прав? Я был очень вдохновлен тем, чем занимался Джаред. Мы одинаково серьезно относились к технологиям и тому, как они могут влиять на геополитику и безопасность. Возможно, Джаред и был слегка того, но мне это чертовски нравилось. Я хотел на него работать.

Но Джареду пока не выделили ни бюджета, ни штатных единиц. Он не мог никого нанять. «Я бы не возражал, помогай ты мне со всем этим», – признался директор по идеям Google. И я ответил: «Да, никаких проблем. Я буду просто… неподалеку!»

Конечно, у меня уже была работа. Но одно из преимуществ большой команды – никто не заметит вашего отсутствия. Я мог выполнять свою работу где угодно и параллельно учиться у Джареда. Поначалу было неловко – он говорил что-то своей ассистентке, а я просто сидел рядом, улыбался и пытался запомнить. И я совру, если скажу, что не пренебрегал немного своими прямыми обязанностями».

Дэн вышел за рамки своей роли в компании и рискнул. «Google не терпит халтурщиков, – рассказывал он. – Вам придется отвечать за все свои косяки». Друзья в компании говорили мне, что я совершаю ошибку. Google организован по производственным зонам. Это значит, даже если уволят начальника, ответственность за продукт все равно на каждом сотруднике. Но идеи Google не были продуктом. «Google Ideas были созданы Джаредом Коэном, и я понял, что если он уйдет, их не будет существовать». Дэн вышел за рамки, но понял, что ему надо двигаться дальше, чтобы его азартная игра окупилась. Шанс пришел, откуда он не ожидал.