Почему? Том Рат и Барри Кончи, авторы книги «Сильные стороны лидера»[38] пишут: «Хотя отдельным личностям не нужно иметь хороший кругозор, командам это необходимо». Они рассматривают четыре отдельные сферы лидерской силы и утверждают, что успех приходит к разносторонним командам, члены которых обладают всеми четырьмя видами силы.

«Экстремальные навыки и знания могут сделать вас частью великой команды. Но сама команда просто обязана обладать разносторонностью, которой нет у одиночных экстремалов. Поэтому, чтобы преуспеть в длительном забеге, «экстремальный ты» нуждается в экстремальной поддержке».

Я научилась принимать и оказывать такую поддержку несколько лет спустя, когда подружилась с Франциско Нуньесом – в то время восходящей звездой мира маркетинга. Невозможно представить двух более не похожих друг на друга людей, чем я и Франциско. Начнем с того, что он с детства был невероятно талантливым спортсменом, а я всегда показывала в спорте более чем средние способности. Я стопроцентный экстраверт – он такой же стопроцентный интроверт. Сегодня Франциско управляет международным маркетинговым отделом крупной розничной сети, но если бы вы встретили этого парня в молодости, то вряд ли смогли бы представить его в подобной роли.

В детстве он был «экстремально» застенчивым, предпочитал не вести разговоры, а нагружать себя физическими упражнениями. Как он объяснял, «Не помню, чтобы я когда-либо не занимался спортом. Я играл в баскетбол, бегал на треке, но самой моей большой любовью всегда был футбол». В колледже, куда он пришел по спортивной стипендии, на первом месте для него были тренировки. Остальное отступало на второй план.

Будучи футбольной звездой, он постоянно получал травмы. Франциско переживал операцию за операцией, один реабилитационный курс за другим, пока не понял, что больше не может продолжать в том же духе. «Футбол был единственным, что имело для меня значение, – говорил он. – Это был мой кислород. И без него я почувствовал себя никчемным. Я потерял единственное, что было важно».

В один из последних своих турниров Франциско познакомился с представителем розничной сети, у которого он закупал спортивную обувь. «Я был заинтригован его работой. Мы обменялись с Джесси, так звали этого парня, контактами, и он между делом сказал мне: «Кстати, в Лос-Анджелесе открывается новый магазин». Именно тогда я и принял судьбоносное решение – эта сеть была моей любимой, а я хотел работать на лучших.

Так я стал продавцом с зарплатой 7 долларов в час и пытался понять, как мне выжить на эти деньги в Лос-Анджелесе. Но я хотел эту работу, так как она означала конец прошлой жизни. Мне важно было понять, на что я в принципе способен. Но у меня абсолютно не было опыта работы в больших коллективах. Я был невероятно застенчив. Все, кто знал меня, могли бы поспорить, что я не выживу в корпоративной среде».

Всю свою жизнь Франциско был «экстремальным спортсменом». Но сейчас ему не оставалось ничего другого, кроме как признать, что это не может быть основой его жизни. Ему пришлось переступить через себя и развить те качества, которые, как ему раньше казалось, в жизни не пригодятся.

Хотя он и окончательно расстался с футболом, сохранил подход и отношение к делу, которые помогли ему стать звездой. «Большинство людей в магазине не воспринимали свою работу серьезно. Но я подошел к ней так же, как подходил к спорту. Я хотел быть лучшим в том, что делаю. И я хотел идти выше, чтобы выделиться», – рассказывал мне он. Франциско частенько задерживался в магазине, брал работу сверх своих обязанностей, страховал коллег, чем вызывал большую симпатию руководства. В результате его перевели из розничных продаж в отдел закупок. Теперь ему предстояло самостоятельно формировать ассортимент магазинов сети.

В конце концов он попал в маркетинг, стал менеджером высшей категории, используя другие стороны «экстремального себя». «Я всегда исследовал моду, поп-культуру и различные субкультуры: кроссовки, городской стиль, стрит-арт. Этим я занимался по выходным, так же, как когда-то играл. Я жил, погруженный в ту часть поп-культуры, с которой компания пыталась вести диалог». В результате к нему стали обращаться за советом насчет маркетинговых идей.

Но со временем он обнаружил, что у его убежища есть границы. «Я начал думать о себе: ты не можешь на середине четвертого десятка быть самым крутым в комнате. Рано или поздно все закончится». Его начальники и наставники часто говорили, что если бы он больше сотрудничал с людьми, то мог бы претендовать на более серьезную позицию в компании. Но для этого ему надо было научиться общаться с окружающими.

Джесси, представитель сети, которого он когда-то встретил на футбольном турнире, нередко модерировал совещания, на которых присутствовал Франциско. Перед всеми он подталкивал своего протеже переступить через свою застенчивость. Иногда на собраниях Джесси мог сказать: «Думаю, Франциско есть что добавить». Франциско это очень бесило. «На тех больших корпоративных планерках все пытались сказать хоть что-то, чтобы выделиться. Но мне эти крысиные бега были не по душе. Я даже в колледже толком не разговаривал. У меня была философия: я буду первым в ежедневной практике, я буду работать усерднее всех, буду ведущим игроком, который всегда добивается цели. И я буду последним, кто уходит. Мой спорт был командным. В моей философии все выглядело так: я делаю свою часть работы, и команда побеждает».

Он развил себя как экстремального спортсмена, экстремального крутого парня и экстремального интроверта. Но сейчас эти способности ограничивали его потенциал. Ему нужно было двигаться дальше. Чтобы его голос услышали, он начал участвовать в собраниях, переступил через модель индивидуалиста, сфокусированного на одиночной игре, и стал игроком-тренером большой команды.

Но, как и я в Virgin Megastores, Франциско игнорировал тот факт, что явные сильные стороны прятали неопознанные слабости. Он мог продолжать поддерживать профессиональный уровень, теряя статус самого крутого в комнате, но зато сохранив роль нишевого менеджера. Многие застревают в этой ловушке. Люди цепляются за свою гордость и прошлый успех и просто-напросто не могут переступить через себя.

Находясь под сильным давлением, Франциско стал злым и начал обороняться. «У меня горячая голова и ужасный темперамент». Будучи в абсолютном групповом меньшинстве – геем и латиноамериканцем одновременно, – он чувствовал себя аутсайдером. Никто не знал его по-настоящему и не верил в него, что только усиливало его желание молчать. В результате Джесси ему сказал: «У тебя есть выбор.