Интервью

К интервью надо готовиться, и готовиться серьезно. Я всегда начинаю с введения в Google и LinkedIn имен своих будущих собеседников. Потом изучаю вдоль и поперек сайт компании, ее историю и экономический профиль. Непременно готовлю ясный и четкий ответ на вопрос, почему я хочу у них работать и почему должны взять именно меня. Самое главное – настрой. Даже если мне до смерти хочется понравиться, все равно очень важно оставаться расслабленной и приятной собеседницей, ни в коем случае не всезнайкой. О том, что я знаю и умею, уже написано в резюме. Вопросы на интервью, как правило, сформулированы очень широко: расскажите о себе, расскажите о своей последней работе, расскажите о своем опыте в этой сфере. Нужно превратить собеседование в дружескую беседу – я шучу, рассказываю анекдоты и курьезы из профессиональной жизни.

Недавно, например, на мое объявление о поиске домработницы откликнулись с десяток женщин, многие из которых имели большой опыт. Они приходили и с деловым видом спрашивали меня, какие чистящие средства я предпочитаю для паркета. А та, которую я в итоге выбрала, рассказала мне о себе и о своей семье, о том, почему она ищет подработку и что ей нравится в людях. Все остальные говорили мне только о деле: я это могу и то могу и с этим справлюсь. Я уверена, что они бы справились. Но кандидат должен понравиться, а это невозможно, пока человек не раскроется и не расскажет о себе.

Зарплата

Я всегда прошу столько, сколько хочу (не минимум, на который я бы согласилась в крайнем случае, а именно сколько действительно хочу). Демпинговая зарплата не поможет, если человек не понравился, а если понравился, ради нескольких тысяч или даже десятка-другого тысяч никто упираться не будет. Ну а если будет, значит, это очень жадный работодатель и на стремительное повышение зарплаты можно не надеяться.

Я не верю (и никому не советую верить), что сначала нужно проявить себя в компании, а потом уже заслуженно просить прибавки. Это любимая басня кадровиков и самая большая ложь на свете. Если вы не договоритесь о достойной зарплате до подписания контракта, другого шанса они вам уже не дадут никогда, костьми лягут, выпустят двадцать пять новых корпоративных инструкций, но не дадут.

Иногда при заполнении заявки требуется указать свои зарплатные ожидания. Карьерные советчики расходятся во мнениях, стоит ли отвечать на этот вопрос прямо, но большинство уверено: это требование характеризуют компанию не с лучшей стороны. Предложение указать свою нынешнюю зарплату критикуется еще чаще. Хотя надо признать, и одно и другое – суровая реальность.

Самые лучшие ответы из тех, что мне попадались (именно для заполнения онлайн-заявки, не для интервью), таковы: «мои зарплатные ожидания будут определены в процессе переговоров, они зависят от общего уровня компенсации, включая бонусы, премии и прочие составляющие, например социальный пакет» или «мои зарплатные ожидания будут окончательно сформированы после предварительного интервью, когда я получу больше информации о позиции и уровне ответственности».

Если заявка посылается рекрутеру, а не напрямую работодателю, вы ничего не теряете, называя первым цифру. Рекрутеру нет никакой выгоды экономить на зарплатном бюджете, потому что его комиссия рассчитывается почти всегда как процент от годовой зарплаты тех, кого он трудоустроил. С другой стороны, рекрутеру нет никакого смысла тратить время на прекрасного кандидата, ожидающего зарплату в сто тысяч, тогда как заранее известно, что нужен молодой и не слишком опытный работник, согласный работать за пятьдесят.

Если же все-таки трудоустройство происходит напрямую, следует проявлять большую осторожность и по возможности оттянуть момент объявления размера вознаграждения. Иногда бывает, что первое телефонное интервью (скрининг) проходит со специалистом по кадрам задолго до того, как удастся поговорить с потенциальным начальником и узнать подробности о будущей работе. Вас тоже, скорее всего, спросят о зарплатных ожиданиях или о нынешней зарплате. В этом случае сначала рекомендуется ответить вопросом на вопрос, используя профессиональный жаргон кадровиков: What is your salary range? – или: What salary range do you have in mind for this position? [27]

Многие HR-специалисты сейчас считают приемлемым указывать в тексте вакансии шкалу зарплат для определенного уровня позиций. Прозрачная шкала свидетельствует о том, что вопросы компенсации в компании решаются адекватно и справедливо. Туманные ответы и засекреченность – о том, что четкого подхода к определению зарплат нет, часто делаются исключения, возможна дискриминация по признаку пола, возраста или национальности.

Если разговор с кадровиком складывается так, что вас припирают к стенке, на вопрос о зарплате можно ответить следующее: «Я сейчас зарабатываю столько-то плюс бонус и превосходный социальный пакет. От новой работы я, как и любой другой кандидат на моем месте, ожидаю повышения на столько-то процентов (или просто – ожидаю повышения)».

Помнится, было у меня несколько интервью с одним бельгийским банком. В самом конце последовало требование прислать им три последних расчетных листка, хотя на интервью я им уже называла свои зарплатные ожидания. Последняя встреча была с CFO , и было очевидно, что больше встречаться не с кем. Либо они меня берут, либо нет. Это требование возмутило меня тогда до глубины души, но в итоге листки я все-таки отправила, сопроводив их примерно таким текстом:

...

Мне отказали в тот же день. Через три месяца, от одного из независимых рекрутеров я узнала, что на эту позицию взяли человека из Венгрии, попросившего на €50 тыс. меньше, чем я. Тогда мне стало ясно: есть определенный смысл в том, чтобы сразу оговаривать размер зарплаты. Это экономит время обеих сторон, поскольку ожидания могут сильно расходиться.

Если нынешний доход слишком низкий, можно повернуть разговор на интервью вот так:

«Я сейчас зарабатываю €85 тыс. Эта зарплата серьезно ниже рынка, что отчасти и побудило меня искать новое место. В свое время я согласилась на эту работу, потому что (…). Я научилась (…) и удачно воплотила (…), а сейчас, с новым опытом, рассчитываю на уровень от €110 тыс. до €125 тыс., потому что именно он соответствует спросу на специалистов с моим опытом и знаниями».

Иногда кандидатов спрашивают не просто о последней зарплате, а о зарплатной истории за три-пять последних лет. Это, конечно, возмутительно. Рекрутеры и работодатели полагают, сколько человек зарабатывает на нынешнем месте, столько он и стоит. А профессиональные кадровики постараются выявить тенденцию. Если ваша зарплата за последние годы была €45, €50, €52, €55 тыс., они страшно обрадуются. Им ясно, что вы скромный труженик с ежегодным прогрессом. Если ваш доход рос более стремительно (€45, €60, €75, €100 тыс., например) тогда, скорее всего, вы талантливый карьерист с сильным потенциалом и амбициями. Вряд ли вы согласитесь сменить работу за пять процентов прибавки. Ну а если с каждым годом вы получали все меньше и меньше, например от €45, €46 до €30 и €22 тыс., попадете в категорию лузеров – вероятно, вы шли на какие-то компромиссы или вас держали из милости.