Друзья водили мою дочь в школу, пока я проходила курс лечения.

ШПАРГАЛКА: РАЗВОД

НЕСКОЛЬКО ДОБРЫХ ЖЕСТОВ:

 Подруга с другого конца страны прислала мне забавный сувенир для тех, кто разводится. Это было «колесо возмездия», и оно меня очень рассмешило – отличный подарок.

 Один друг подарил мне надувные шарики и украсил ими мой новый дом.

 Близкий друг подарил мне сборник коротких рассказов о разводе.

 Моя лучшая подруга положила мне на стол букет цветов, когда я вернулась из зала суда после развода. Это был самый трудный день.

 Мне подарили кучу мороженого и сказали, что это типичное угощение для тех, кто разводится, – это было так трогательно и забавно.

ШПАРГАЛКА: ТРУДНОЕ ЛЕЧЕНИЕ БЕСПЛОДИЯ И ПОДДЕРЖКА ПОСЛЕ ВЫКИДЫША

НЕСКОЛЬКО ДОБРЫХ ЖЕСТОВ:

Близкая подруга пригласила меня на детский праздник, но мне было бы тяжело видеть малышей. Поэтому она спросила, не помогу ли я ей украсить комнату, и сказала, что я могу уйти до прихода гостей.

Я решила родить ребенка для себя. Моя подруга, которая вместе со мной поехала на процедуру оплодотворения в клинику, угостила меня обедом, чтобы отпраздновать это знаменательное событие.

Друзья хотели поехать с нами в отпуск, но тогда мы бы не смогли вписаться в график процедур ЭКО, и планировать отпуск было невозможно. Мы не знали, поедем или нет, до самой последней минуты. Друзья проявили понимание.

Когда я сообщила друзьям, что не хочу говорить о своей беременности, они меня поняли.

Когда у меня случился выкидыш и я уехала в больницу, соседка оставила у меня на крыльце горшочек с цветком в подарок.

ШПАРГАЛКА: СМЕРТЬ БЛИЗКОГО ЧЕЛОВЕКА

НЕСКОЛЬКО ДОБРЫХ ЖЕСТОВ:

Мы были просто убиты горем, когда умерла наша дочь. Друзья, с которыми мы ходим в одну церковь, украсили наш дом ко дню рождения сына.

Мой друг напечатал красивое объявление о смерти моей матери, и мы повесили его на стене нашего дома.

Когда мой сын покончил с собой, коллега подарила мне стихи об утрате.

Друзья помогли мне прибраться в доме матери и разобрать ее вещи. Она была тот еще Плюшкин, так что им пришлось потрудиться.

Когда мой лучший друг погиб в автокатастрофе, коллеги пригласили меня на обед, чтобы поддержать.

Мой сосед подметал мой двор в течение месяца каждые несколько дней, после того как умерла моя жена. Причем он делал это молча.

ШПАРГАЛКА: УВОЛЬНЕНИЕ С РАБОТЫ

НЕСКОЛЬКО ДОБРЫХ ЖЕСТОВ:

Мой друг испек мне кексики с надписью: «Я тебя люблю».

Коллега позвонила мне, узнав новость про мое увольнение, и сказала, что ее это огорчило.

Коллега присылал мне ссылки с вакансиями по моему профилю и иногда комментировал их.

Близкий друг нашел мне временную подработку консультантом.

У меня не было денег на салон. Соседка работает парикмахером. И она бесплатно сделала мне прическу перед собеседованием.

Некоторые коллеги с прежней работы отправляли мне ссылки о вакансиях.

Друзья выяснили, нет ли подходящей работы рядом с моим домом, и нашли мне вакансию в розничном магазине.

Коллега предложила мне составить рекомендательное письмо – я переживал, что у меня его нет.

Заключение

ВОТ ВЫ ВСЕ и поняли!

Все мы боимся накосячить, опасаемся ляпнуть что-то не то или просто не можем собраться с духом, когда у кого-то беда. Вот три причины, которые обычно мешают помогать другим. На самом деле особые навыки вам не понадобятся, достаточно просто быть самим собой.

Все мы можем сыграть важную роль в жизни других людей. Поняв, что для этого нужно делать, а что – необязательно, мы сможем оказывать поддержку увереннее, и это будет доставлять нам больше радости. Не надо зацикливаться на ситуациях, когда вы не смогли кому-то помочь или кто-то не помог вам. Нам нужно двигаться вперед, становясь добрее, снисходительнее к собственным и чужим недостаткам. Давайте признаем, что все люди разные, и это сделает нас душевно богаче и человечнее.

Научившись общаться с людьми не только тогда, когда у них все хорошо, но и в трудные моменты, мы сможем наладить близкие, дружеские отношения. Печаль и страх, которые мы с ними разделили, тоже обогащают жизнь. Ну да, учиться помогать другим может быть страшновато. Но оно того стоит, правда?

Научная основа этой книги

Эта книга создавалась на основе исследований, целью которых было выяснить, какие способы поддержки людей, оказавшихся в трудных ситуациях, работают, а какие нет. Некоторые серьезные ситуации в книге мы не рассмотрели, так как не собрали по ним достаточно материала. Некоторые темы, например воспитание детей или некоторые щекотливые ситуации, очень сложно интерпретировать, и о них мы тоже не писали. Но в этой книге приводятся советы и рекомендации по многим видам сложных обстоятельств.

В нашем онлайн-опросе приняли участие более 900 человек. Они отвечали на открытые вопросы. Мы спросили их о том, какие слова и действия они считают полезными в сложных ситуациях, а что было неприятно слышать, когда им было плохо. Около 450 участников наших тренингов и других мероприятий заполнили так называемые опросники по эмпатии, отвечая на похожие вопросы об эффективных и неэффективных проявлениях сочувствия.

Мы тщательно обработали эти данные, а затем на их основе написали книгу. Представленные в книге темы подвергались многократной проверке и дополнениям, над текстом работали шесть редакторов, а некоторые рекомендации из этой книги проходили экспериментальную проверку с участниками выездных тренингов.

Мы пользовались терминологией из научных публикаций, но старались говорить на доступном широкому читателю языке, чтобы рекомендации были понятными и ими легко было пользоваться