– Привет, Эмили, – ответил Томас, после чего познакомил Соню с Эмили. – Эмили работает здесь с первых дней образования этой компании, а это случилось почти десять лет назад. На ней все и держится.

Эмили улыбнулась и взяла Томаса под руку.

– Раз уж вы по-прежнему играете в эту игру с попыткой вызвать к себе сочувствие, позвольте мне сопроводить вас на встречу СМЛ. Честное слово, Томас, мне кажется, люди видят эту вашу болезнь насквозь.

– Ну, не знаю… – ответил он. – Мне кажется, я еще какое-то время сумею всех дурачить.

Мы с Соней шли позади Эмили и Томаса, которые продолжали шутливо пикироваться.

– У Томаса такие отношения со всеми его людьми? – удивленно спросила Соня.

– Практически да, – ответил я. – Томас убежден, что наш мир был бы лучшим местом, если бы все в нем звали друг друга по имени.

– Дело не только в этом, – продолжала Соня. – Он – глава всех этих компаний, а она – всего лишь администратор-рецепционист. Глядя на то, как они друг друга поддразнивают, можно подумать, что они с Эмили соседи или старые друзья.

– Такой уж он, Томас. Если бы вы спросили его, он бы и сказал, что они старые друзья. Эмили разделила десять лет своей жизни с этой компанией.

– Ей за это платят, не так ли?

– Разумеется.

– Тогда…

– Соня, я знаю, это может показаться радикализмом. Мне это тоже показалось радикализмом, когда я только-только познакомился с Томасом и увидел, как это бывает, когда проходишь по помещениям одной из его компаний. Он организовал свою жизнь так, что чем лучше дела у его компаний, тем лучше реализуется его собственная Цель Существования. Так что, с его точки зрения, каждый человек, который каждый день приходит на работу и работает с ним, помогает Томасу реализовать его ЦС. Разумеется, им платят. Разумеется, каждый из них реализует собственные Цель Существования и Большую Пятерку для жизни, находясь здесь, – иначе они не смогли бы получить эту работу. Но Томас никогда не забывает, что у людей всегда есть выбор и они предпочитают быть здесь. Поэтому он всегда старается сделать так, чтобы они чувствовали себя желанными, и всегда благодарит их за то, что они помогают ему реализовать его Цель Существования.

Соня бросила взгляд вперед, на Эмили.

– А вы, случайно, не знаете, какова ее Большая Пятерка для жизни?

– На самом деле у Эмили совершенно удивительная история. Я не помню всех деталей, но десять лет назад она прислала Томасу письмо. Она писала, что узнала о нем из интервью, которое прочла в газете Chicago Tribune. В письме женщина объяснила, что она была матерью-одиночкой, а теперь ее дочь и зять погибли в автомобильной аварии. Заметка об аварии была опубликована в газете в тот же день, что и интервью с Томасом. Восьмилетняя дочь ее погибшей дочери выжила в аварии и теперь находилась под опекой Эмили. Эмили рассказывала, что у нее ужасный начальник и ужасная работа, и она не знает, что делать. Она написала о своей Большой Пятерке для жизни, в которую входили следующий пункты: делать людей счастливыми, найти способ отправить внучку учиться в колледж, найти способ ежедневно обеспечивать своей внучке безопасность. Она писала и о двух других целях, но я их не помню.

– И Томас дал распоряжение взять ее на работу?

– Нет, он лично позвонил ей и пригласил на обед в ресторане компании. Он прислал за ней машину с водителем. Когда они встретились за обедом, Томас разобрал вместе с ней ее ЦС и Большую Пятерку для жизни. Когда разговор подходил к концу, Томас сказал Эмили, что, как ему кажется, из нее выйдет прекрасный директор по первым впечатлениям в создаваемой им новой компании. Он сказал, что не может обещать ей эту работу, поскольку окончательное решение будет принимать Керри Добсин, новый генеральный директор этой компании, но он назначит им встречу – что и сделал.

– И тогда ее взяли на работу.

– Да. А потом Томас и Керри еще раз встретились с Эмили и основали внутри компании группу продленного дня, где дети родителей, работавших в компаниях Томаса, могли общаться и делать домашние задания после школы. Так Эмили стала каждый день делать людей счастливыми – ведь она создавала позитивное первое впечатление о компании. Зарплата обеспечивала ей средства, чтобы оплатить внучке обучение в колледже. Группа продленного дня, которую она помогла основать, обеспечивала ее внучке безопасное место для времяпрепровождения, когда у девочки заканчивались уроки в школе.

Соня кивнула.

– Керри по-прежнему является главой этой компании?

– Нет, сейчас она главный оперативный руководитель головной организации, которая обеспечивает контакты всех компаний. Вероятно, она будет здесь сегодня вечером. Я вас познакомлю.

Соня посмотрела на меня, помолчала…

– Джо, не хочу показаться циничной, но… вот это все, что Томас и Керри сделали для Эмили… Неужели это было лучшим применением для их времени? Ведь Томас – владелец… скольких там компаний? А Керри была генеральным директором одной из них.

– Таков уж он, Томас, – повторил я. – И поскольку Томас таков и такова созданная им культура, такова и Керри. Поверьте, Эмили – великолепный директор по первым впечатлениям, и я уверен, вы могли бы подсчитать, насколько много это означает с финансовой точки зрения в пересчете на новых клиентов, А следовательно, обосновать, почему Эмили стоила времени, потраченного Томасом. Наверное, вы могли бы подсчитать и отдачу от группы продленного дня компании, которую они вместе создали. Уверен, наличие этой группы обеспечивает родителям душевное спокойствие и снижает отвлекаемость; и то и другое трансформируется в бо́льшую продуктивность, а следовательно, и в бо́льшие прибыли.

Однако, мне кажется, если бы вы спросили насчет этого Томаса и Керри, они бы ответили вам, что успешные руководители – те, которые выходят за рамки представления о том, что они заняты только делами бизнеса, и осознают, что они заняты также и делами жизни. И следствием этого являются финансовые результаты.

Глава 25

Мы с Соней нагнали Томаса и Эмили, когда они приближались к двери конференц-зала.

– По звукам похоже, что там какой-то праздник, – заметила Соня.

И действительно, шумно было, как на вечеринке. Играла музыка, люди смеялись и разговаривали.

– СМЛ – это всегда праздник, – сказал я, распахнул дверь, и зал взорвался хором воплей. Когда Томас вошел, его сразу же обступили мужчины и женщины. Все улыбались и смеялись, обнимали его, пожимали руку, перебрасывались с ним шутками.

Я повернулся к Соне.

– Вот это я и имел в виду, говоря о занятости не только делами бизнеса. Эти люди – не просто наемные работники. Они