• Взгляд – проницательный, сосредоточенный или туманный, рассеянный?

• Жесты рук.

• Голова – прямо или наклонена?

• Руки – спокойные, беспокойные, скрещены на груди?

• Лицо – лишенное всякого выражения или живое, воодушевленное?

• Человек улыбается, хмурится или нейтрален, безучастен?

Возможно, вам прекрасно удается интерпретировать язык тела окружающих, но хорошо ли вы понимаете язык своего тела? Вы входите в комнату сутулясь, будто извиняетесь за свой рост? Это свойственно не только высоким людям. Или вы входите с высоко поднятой головой, вытянувшись во весь рост, даже будучи низкорослым?

Насколько ваши жесты соответствуют словам? Например, вы часто улыбаетесь, обсуждая серьезные вопросы? У вас слабое рукопожатие, но при этом вы широко улыбаетесь – эти качества противоречат друг другу и могут запутать окружающих.

На следующей встрече, улыбнувшись человеку, обратите внимание на свои руки. Они расслаблены или напряжены, крепко стиснуты или скрещены на груди? Если положение ваших рук противоречит выражению лица, это может создать смешанное впечатление.

Внутреннее отношение и вера в свои слова оказывают огромное воздействие на реакцию вашего тела. Если вы настроены позитивно, убеждены в своей правоте, то будете активно жестикулировать. Если же вы настроены пессимистично или пали духом, то ваши жесты, скорее всего, выдадут вас, даже если вы будете сидеть абсолютно неподвижно.

Здесь мы анализируем только жесты, то есть движение тела, а не общий внешний вид, о котором поговорим в главе 8. Некоторые движения требуют изрядной смелос ти и при этом укрепляют ваше воздействие.

• Коммуникативные жесты. Эти жесты передают конкретные слова или фразы, например, знак «OK» – это поднятый большой палец, знак «V» – победа, помахивание рукой в знак приветствия. Но они также могут иметь абсолютно иное значение в какой-то другой культуре.

Вы пользуетесь регулярно какими-нибудь коммуникативными жестами? Вы могли бы включить новый жест в общение с окружающими так, чтобы это выглядело естественно?

• Сопровождающие жесты. Эти жесты иллюстрируют ваши слова: например, круговое движение рук, поднятые руки, когда вы говорите о чем-то очень большом, решительные движения рук, показывающие вашу активную деятельность.

Вам легко даются эти жесты или приходится прилагать особые усилия? В общении с людьми поэкспериментируйте с сопровождающими жестами и обратите внимание на свои ощущения, а также на то, какое впечатление это произведет на окружающих.

• Эмоциональные жесты. Мимика, движение рук и тела отражают радость, удивление, страх, гнев, печаль, воодушевление, задумчивость (например, если человек поглаживает подбородок и хмурится).

Насколько легко вы выражаете эмоции с помощью жестов, или окружающим сложно вас понять?

Если вы не можете ответить на этот вопрос, обсудите это с теми, кому доверяете. Возможно, вам трудно проявлять свои эмоции, но это необходимо, чтобы снять маску и оказать сильное воздействие на окружающих.

• Жесты отношений. Эти жесты влияют на окружающих: например, кивая головой, вы поощряете человека продолжать разговор; приоткрывая рот, – показываете, что хотите что-то сказать; помахивая рукой, – предлагаете собеседнику продолжать говорить.

Эти жесты очень важны, поэтому их тоже стоит обсудить. Иногда сложно отследить свои жесты, потому что часто мы их делаем непроизвольно. Например, вы думаете, что сохраняете нейтральность или даже вдохновляете людей, с которыми общаетесь, но окружающие считают вас холодным или грубым только потому, что вы редко используете жесты общения.

• Жесты личных потребностей. Такие жесты (например, человек почесывает нос, убирает волосы со лба, рисует или пишет что-то, рвет бумагу, стряхивает пыль с чьей-то одежды и т. д.) демонстрируют заботу о ком-либо или подчеркивают ваше настроение. Иногда они выдают ваши чувства, и их нелегко контролировать. Например, если вы машинально рисуете что-то на бумажке, вам кажется, что это помогает сосредоточиться на том, что вам говорят. Но окружающие могут подумать, что вам скучно, неинтересно.

Во время общения сначала обратите внимание на жесты личных потребностей окружающих, а затем проанализируйте собственные жесты.

Так как эти жесты сложно контролировать, необходимо направить все свое внимание на окружающих, а не на себя, тогда проблема решится сама собой.

Подобные жесты предоставляют массу возможностей для усиления воздействия. Они могут не только передать ваше «сообщение» без слов, но и усилить его, сделав выразительнее или сдержаннее. Однако вы должны искренне захотеть использовать эти жесты, потому что сами собой они не появятся.

Мимика сама по себе может передать многие основные эмоции – радость, удивление, страх, гнев, грусть, отвращение, презрение, интерес, замешательство и решительность. Люди с сильным эффектом харизмы смело демонстрируют свои эмоции, часто наслаждаясь этим «показом».

Практическое упражнение: лицо

Встаньте или сядьте перед зеркалом. Выразите удивление одной только мимикой. Каковы признаки этого чувства? Скорее всего, это будут вздернутые брови, распахнутые глаза, приоткрытый рот и т. д.

Теперь сделайте следующее.

1. Попробуйте усилить удивление, подчеркнув его как можно больше.

2. Изобразите сдержанное удивление. Какое наименее заметное движение, жест выражает удивление?

3. Скройте удивление – спрячьте свои чувства, все еще продолжая переживать их. Представьте, что вам только что сообщили потрясающую новость, но вы почему-либо не хотите выказывать радость.

4. Замаскируйте удивление – спрячьте его за абсолютно другими эмоциями.

Это упражнение не сделает вас хорошим актером, но поможет понять, что из-за неправильного использования разных методов мимической передачи чувств вы будете казаться окружающим невосприимчивым, равнодушным человеком.

Регулярно наблюдайте за людьми, с которыми общаетесь, и тогда вы лучше поймете свои жесты и язык тела. Постарайтесь понять «сообщение» человека только по его мимике и жестам, не обращая внимания на слова.

С помощью языка тела люди общаются миллионы лет, но изучать это явление стали только 30 лет назад. Попытка экспериментировать с жестами и изменить язык тела, чтобы оказывать сильное, позитивное воздействие на окружающих, может показаться сложной задачей, но она вполне выполнима.

Язык тела кажется нам более естественным лишь тогда, когда вы говорите от всего сердца – с убеждением и верой. Ваша жестикуляция станет намного эффективнее, если вы сосредоточитесь не на себе, а на аудитории.