• Контакты — телефон, электронная почта. Адрес должен быть профессиональным, а не фривольным: работодатели скептически отнесутся к претендентам с адресами boginya77@ или irishka_nails@. Чтобы составить более полное представление о кандидате, HR-специалисты при знакомстве с резюме просматривают также страницы кандидата в соцсетях. Если вы даете в резюме ссылку на вашу страницу, она должна быть вашей визитной карточкой и презентовать вас как специалиста. Поэтому не забудьте привести в порядок свои социальные сети, чтобы они не могли испортить вам репутацию и были готовы к визиту эйчара.

• Образование — информация о вузах, курсах, тренингах, подтверждающих вашу квалификацию. Будет плюсом, если вы покажете, что постоянно совершенствуете навыки. Но не указывайте курсы и тренинги, не соответствующие вакансии, на которую откликаетесь: курсы визажистов, кройки и шитья, пробуждения силы рода не добавят вашей кандидатуре ценности в компании по производству щебня. Условный пример, ну вы поняли:)

• Опыт работы.

На последнем пункте остановимся подробнее. Именно от него в большей степени зависит успех резюме. В этот пункт нужно зашить те аргументы, которые будут продавать вас как наилучшего кандидата на данную должность. Здесь следует указать перечень компаний, где вы работали (желательно добавить отрасль, численность персонала, обороты компаний, чтобы эйчар лучше понял масштаб).

Из практики карьерного консультанта

Пример из моей практики. Фармацевтическая компания искала продакт-менеджера с опытом продвижения рецептурных препаратов. На вакансию за сутки откликнулись шестьдесят кандидатов. Из их резюме я смогла отобрать всего пятнадцать. Первое, на что я смотрела, — кандидат из фармацевтической отрасли или нет. Второе — на функционал. У большинства кандидатов из резюме было непонятно, чем занималась компания, в которой он работал ранее, каковы масштаб бизнеса и специфика. А это очень важно.

Многие кандидаты в резюме указывают сайт своей предыдущей компании в надежде, что рекрутер станет изучать его. Нет! Не будет рекрутер тратить на это время. В резюме желательно сразу дать описание компании (предыдущего работодателя), чтобы менеджер по персоналу оценил ваш опыт.

• Укажите должности, которые вы занимали (желательно добавить, какими ресурсами вы управляли, сколько человек у вас было в подчинении, сколько операций вы обрабатывали, сколько контрагентов у вас имелось, чтобы менеджер по персоналу лучше понял масштаб должности).

• Опишите достижения в продающем формате. Ни в коем случае здесь не надо перечислять функционал должностной инструкции. Нужно указать оцифрованные (количественные) достижения в формате конечного результата — все, чего вы достигли на предыдущих местах работы. Побольше цифр и фактов. «Организовала мероприятие» — классно, конечно. Но что компания получила благодаря этому?

Описывайте достижения не в формате процессов, а в формате конечного результата. Мне часто на карьерных консультациях говорят, что это очень сложно. Наводящими вопросами здесь могут быть: за какой срок, какие затраты и на сколько сократили, что заработали, какими были продажи, какой прирост, на сколько процентов, что конкретно получила компания благодаря вам.

Приведу конкретный пример.

ПРАКТИКА

Заполните таблицу, описывая собственные достижения в формате конечного результата, а не в формате процессов.

Не перегружайте резюме навыками soft skills. Желательно, чтобы в описании преобладали hard skills — те навыки, ради которых работодатель, собственно, и ищет сотрудника.

После составления резюме полезно еще раз его перечитать, попытавшись взглянуть на него глазами работодателя: какую потребность компания хочет закрыть, какой результат хочет получить, привлекая сотрудника. Правильно составленное резюме должно за несколько минут дать эйчару ответ на вопрос, справится ли претендент с работой (имеет ли нужный опыт, соответствует ли требованиям к должности, поможет ли решить задачи, стоящие перед компанией).

Проверьте еще раз, на все ли требования, перечисленные в вакансии, есть ответы в вашем резюме. Например, если в вакансии указан функционал «составление внутренних регламентов», то в вашем опыте должно быть прописано: «составляла внутренние регламенты» или «пройдены курсы по составлению внутренних регламентов». Если указано требование «обязательна медицинская книжка», в резюме должно стоять «медицинская книжка имеется».

И да, файл с резюме лучше назвать в формате «Отклик _ название вакансии _ ФИО», чтобы он не затерялся среди прочих документов, названных просто «резюме».

Из практики карьерного консультанта

Разовая консультация. Цель — понять, почему нет приглашений на отправленное резюме, исправить его. Клиент — мужчина, финансовый директор, 48 лет. Работает и хочет поменять место службы.

Получаю резюме накануне встречи и сразу понимаю, в чем проблема.

1. Место работы — непонятны масштаб и специфика бизнеса. Просто название, которое ни о чем не говорит.

2. Не описан функционал, не указано, какими ресурсами управлял и каких результатов для бизнеса в конечном формате достиг.

3. Резюме не дает понимания о личностных качествах кандидата.

Даю задание все это поправить. На встрече докручиваем. У клиента повышается уровень собственной ценности, эффективности и уверенности. На выходе — продающее резюме и его владелец, который точно знает, какую работу хочет найти и почему именно он будет идеальным кандидатом.

Через две недели пришло письмо с благодарностью. Получил два офера. Выбирает теперь:)

Нюансы сопроводительного письма

Продающее резюме у вас уже есть. Очень важно правильно написать сопроводительное письмо — короткое сообщение, которое вы отправляете вместе с ним.

Тема письма должна содержать название вакансии, например в формате: «Отклик на вакансию бухгалтера — Новосельцева Надежда». Сделайте удобно адресату, ведь у него может быть несколько десятков и даже сотен таких писем с откликами.

Самая большая ошибка — написать абсолютно стандартно: «Прошу рассмотреть мое резюме, считаю, что я подхожу на вашу вакансию» или «Мне интересна ваша вакансия, посмотрите, пожалуйста, мое резюме». Это сопроводительное письмо ничем не выделяется из сотен других и не приносит вашей кандидатуре дополнительных очков.

Правильно — когда вы искренне и вполне конкретно пишете, почему хотите работать именно в этой компании, именно на этой позиции, почему именно вы наилучшим образом подходите для нее.

Три важных момента при составлении сопроводительного письма

Во-первых, вы должны написать о том, чем компания привлекает вас, почему вы считаете ее классным работодателем, почему хотите работать именно здесь. Условно: «Ваша компания уверенно и стабильно работает, у вас такой сильный бренд, известная продукция, сплоченная профессиональная команда, и я бы очень хотел стать ее частью». Стоит искренне похвалить работодателя, отметить в письме достоинства компании. Но ключевое слово — искренне и без перегибов, чтобы не было ощущения грубой неприкрытой лести.

Допустим, вы претендуете на должность специалиста по привлечению клиентов