_______________________________________

Три самых неприятных воспоминания этого человека

_______________________________________

_______________________________________

Любимое блюдо этого человека

_______________________________________

_______________________________________

Этот человек мечтает о:

_______________________________________

_______________________________________

Конечно, это не какие-нибудь специальные вопросы, они выбраны наугад. Многие сочтут, что они не относятся к теме нашей беседы. Но как же нас характеризует тот факт, что мы часто не знаем самых простых вещей о близких нам людях?

Старая поговорка гласит, что все люди в мире делятся на два типа: те, кто, входя в комнату, говорит: «А вот и я!»; и те, кто скажет: «Вот вы где!»

Будьте человеком второго типа. Обратите взор на тех, кто вас окружает. Задавайте больше вопросов об их жизни. Интересуйтесь ими так, чтобы они заинтересовались вами. (Из-за действия зеркальных нейронов это происходит почти автоматически.)

Все мы хотим видеть рядом с собой людей, которым небезразличны мы сами, наши мысли и чувства. Вот почему к каждому человеку в мире нужно относиться так, будто к его груди приколот значок с надписью: пожалуйста, слушайте и цените меня. Задавайте вопросы так, будто прочли эту надпись, и собеседник в ответ захочет больше узнать о вас.

Расспрашивая людей об их жизни, помните, что один вопрос лучше других показывает ваш искренний интерес к ним. По большому счету, именно он изменил мою жизнь, и я буду вечно благодарен судьбе за эту перемену. О нем я узнал на занятиях по межличностному общению. Многие из моих соучеников высоко оценили его, некоторые даже пользовались им в течение нескольких недель. Настойчивость всегда помогала мне изменить к лучшему мою жизнь, и вот уже пятнадцать лет я задаю этот вопрос людям, с которыми общаюсь, прекрасно осознавая силу его воздействия.

Все очень просто. С сегодняшнего дня, выслушав рассказ собеседника о каких-нибудь событиях в его жизни, не забывайте сказать: «Ух ты! И что вы почувствовали, когда это произошло?» Восклицание «Ух ты!» придает вопросу некоторый психотерапевтический оттенок. (Но ни при каких обстоятельствах не произносите: «Хм, понятно… Расскажи-ка мне, что ты при этом чувствовал».) Этот очень важный вопрос заставляет людей задуматься о своих ощущениях и показывает, что вам они небезразличны. Он очень важен и для вас, поскольку способен сделать ваше общение более глубоким и значимым.

Самые счастливые и успешные люди, с которыми мне приходилось встречаться, были и самыми внимательными. Забота о себе и окружающих занимает одно из первых мест в списке их приоритетов. Они демонстрируют интерес к людям абсолютным вниманием и жестами, и им хватает силы духа просить о внимании, когда нуждаются в нем сами. Забота для них – образ жизни, а не качество, имеющее отношение только к городским неженкам. Эти люди весьма серьезно подходят к этой сфере человеческих отношений, и результатом становится яркая, наполненная живыми эмоциями жизнь. И вы, если хотите снова почувствовать вкус к жизни, будьте внимательны.

Пять принципов здорового образа жизни, которым я буду следовать:

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

_______________________________________

Если бы я хотел чаще проявлять слабость, то стал бы просить помощи в сфере:

_______________________________________

_______________________________________

Я буду чаще проявлять внимание к людям тремя способами:

_______________________________________

_______________________________________

Очень полезно помнить, что все жители Вселенной, за одним незначительным исключением, другие люди.

Джон Холмс-младший

Я вхожу в дом следом за Дэном и замечаю, что раскол в дверном пороге не дает двери полностью закрыться. Осколками стекла засыпан пол в холле. Небольшой приставной столик на несколько сантиметров сдвинут с предназначенного для него места, а некоторые из стоящих на нем фотографий в рамках опрокинуты.

Дэн видит, что я осматриваюсь, и неуверенно пожимает плечами: «Мы еще не успели убрать».

Поднимаемся по лестнице на второй этаж. Дэн указывает на последнюю дверь справа. На ней тоже заметны глубокие царапины. «Просто… ну… скажи Шейну, что я его люблю, хорошо? В общем, поговори с ним и приходи ко мне – я буду на кухне. Может быть, потом пропустим по стаканчику?»

Я киваю и улыбаюсь, а затем направляюсь к двери. В такие дни я одновременно ненавижу свою работу и горжусь тем, что сумел развить в себе уникальные умения. Самое трудное для меня – по просьбе друзей помогать их детям.

Я подхожу к двери и вижу, что Шейн сидит за столом и что-то пишет. Его мать, Рита, сидя в кресле справа от него, читает книгу. Увидев меня, она широко улыбается, на ее лице я читаю облегчение. «Шейн! Посмотри, Шейн, Брендон приехал!» Он бросает взгляд в мою сторону, но предпочитает не смотреть мне в глаза.

Переступая поврежденный порог, я прохожу мимо каким-то чудом держащейся на одной нижней петле поцарапанной двери. Знаю: это не смешно, но иногда одна только попытка сломить лед показывает людям, что они вам небезразличны.

«Боже мой, Шейн, ты всего лишь отправил сообщение, и сюда прислали отряд спецназа, чтобы разбомбить дом, как наркопритон в кино?»

Прошлым вечером Шейн отправил сообщение Нине, своей бывшей девушке. В нем было сказано: «У меня есть пистолет. И из-за тебя я спущу курок. Пошла ты! Пошли вы все!» Нина как раз проводила время с лучшей подругой, отец которой, по счастливой случайности, был полицейским.

Шейн только фыркает и продолжает писать в блокноте. Рита смотрит на меня с надеждой. Она подходит, обнимает меня, а затем выходит из комнаты. «Эй, Шейн, я внизу, если понадоблюсь. Я весь день буду дома, малыш». Кажется, он даже не замечает ее ухода.

Я подхожу к кровати с той стороны, где стоит стол Шейна, и сажусь. Решаю подождать, пока он заговорит сам. Еще с минуту мальчишка пишет и наконец приветствует меня, хотя на приветствие это совсем не похоже.

– И что, – произносит он, – сначала спецназ, а теперь вы, да?

– Думаю, сначала они разогнали толпу наркоманов, умоляющих о дозе, а потом решили, что можно запускать меня.

К моему удивлению, он ухмыляется. Я думал, на это понадобится больше времени.

Еще прежде чем войти в дом, я точно знал, что не буду разговаривать с Шейном как врач, учитель или обеспокоенный взрослый. Ему шестнадцать лет, а подросткам свойственно говорить о проблемах так, чтобы не касаться сути. Когда же они затрагивают главное, то замолкают и ждут вашей реакции.