– Те, у кого магазины были единственным бизнесом, гораздо сложнее с ними расставались! Особенно предприниматели, которые все это построили сами, а не в приватизацию получили. Это как единственный ребенок, которого столько лет растил, занимался им с утра до вечера. А потом отдать в чужие руки и не знать, куда деть освободившееся время! – констатирует Антон Мироненков. – Не один я слышал такие слова: вот я предприниматель, у меня крупнейшая в регионе сеть. У меня все хорошо, меня знает администрация, другие предприниматели знают. Ну, продам я все вам – и кто я буду? Просто человек с большим количеством денег. Зачем мне из уважаемого предпринимателя становиться человеком с большим количеством денег?

– С другим товарищем мы на протяжении пяти лет общались-разговаривали, пока у него не придумался другой бизнес и он не нашел, куда пустить высвободившиеся деньги, – признается Мироненков.

– Приезжаешь: у кого-то стоит двухэтажное здание, у кого-то четырехэтажное. В офисе работает двести-триста человек. Сидят своя логистика, закупки, бухгалтерия. Садишься, обсуждаешь с директором или с генеральным директором, – вспоминает Антон. – В баню ну вообще ни разу не звали! Магазины либо напоминали «Пятерочку» с отставанием лет на семь от ее тогдашнего уровня, либо это были этакие региональные «Азбуки вкуса». Но вот с ними мы как раз сделки проводить не торопились! Ведь если взять такую премиальную региональную сеть и сделать из нее более демократичный «Перекресток», то за что ты тогда заплатил? Это бессмысленное приобретение, потому что ничего не остается из того, что ты купил. Проще пустое помещение купить и сделать в нем магазин с нуля.

– Мы смотрели, что там можно убрать, что поменять, какое оборудование, отделку. Пытались минимально переделать, чтобы сэкономить, – объясняет Мироненков. – Базовый персонал всегда принимали с распростертыми объятиями, потому что обычные люди, которые умеют работать, – это наше все! Офис – более сложная история. Ведь зачем тебе в регионе два офиса? Надо сравнивать людей из купленной сети и тех, кто у тебя и так работает в этом регионе, решать, кто эффективнее.

– Магазин был хороший, – вспоминает она. – Наши кадры предложили всем, кто хочет, остаться работать. Продавцы и кассиры остались, а из менеджерского состава почти все ушли. Часть оборудования и мебели тоже оставили. В зале сделали косметический ремонт.

– Сложнее всего было с клиентами. Приходили возмущаться преподаватели из РУДН, артисты, известные люди, которых довольно много жило в этом районе. У них имелись карты лояльности на 10 % скидки, а в «Перекрестке» к тому моменту карты были уже бонусные. В торговом зале мы сделали бюро по замене карт, но все равно оставалось много недовольных, – рассказывает Елена Пальшиц.

– Это не потому, что нам лишь бы деньги потратить, – объясняет Светлана Воликова. – Просто, как правило, в этих магазинах многое было устаревшим.

– Слияние и поглощение было самым быстрым способом сразу захватить долю рынка, – говорит Светлана Воликова.

– Довольно быстро мы потеряли сто торговых точек. Работать с этими магазинами дальше – ну, казалось бы, сменили название, велика важность – мы уже не могли: они сменили название на «Пятерочку». А «Пятерочка» заключала контракты только напрямую с изготовителями. Поняв это, я в конце 2007 года решил сам в нее перейти, – вспоминает Комаров.