● чтение стихов;

● удивительный факт;

● шутка;

● выведение из равновесия;

● история с антагонистом;

● техника «свой – чужой»;

● обсуждение интересов аудитории.

Аргументация

● статистические данные;

● предоставление слова «эксперту»;

● обращение к опыту/желанию/мечтам аудитории;

● ссылка на исследования;

● присоединение к авторитету;

● перечисление потребителей (количество) или референтных лиц, согласных с вами;

● использование метафоры;

● применение дедуктивного/индуктивного метода доказательства;

● история успеха;

● эксперимент на сцене;

● эффектная фотография/картинка продукта;

● контраргумент «Доведение до абсурда»;

● контраргумент «Поиск слабой стороны»;

● «Переход на личность»;

● прямая атака;

● несоответствие слов делу;

● личная выгода;

● «У вас руки дрожат».

Призыв

● прямой призыв к действию;

● прямой призыв к отношению;

● косвенный призыв к действию;

● косвенный призыв к отношению;

● обратный призыв к действию;

● обратный призыв к отношению;

● метафорический призыв к действию;

● метафорический призыв к отношению.

Интерактив

● по ходу выступления задать аудитории три вопроса. В формулировке определить способ ответа на них (присутствующие должны поднять руки, встать, переместиться?);

● предоставить слово одному из зрителей;

● пригласить на сцену пять человек;

● провести голосование (поднятая рука);

● написать на флипчарте;

● предложить некоторым участникам встать;

● провести лотерею и разыграть призы (анкеты/стикеры под сиденьями);

● выложить на сцене пазл или фигуру, которая что-то продемонстрирует;

● устроить дискуссию с помощью мячика;

● разделить зал на команды и каждой предложить произвести какое-то действие (задать вопрос, огласить позицию);

● смотреть в зал;

● использовать жестикуляцию и перемещаться по сцене;

● пустить что-то по рядам;

● попросить помощи (раздать материал, утихомирить соседа, позвать опаздывающих).

Вопросы

● Какие гарантии я могу предоставить?

● В чем основная сложность, и как ее преодолеть?

● Кто поддерживает проект?

● Чем конкретно это поможет клиенту?

● Кто я такой, чтобы это говорить?

● Как ко мне пришла идея такого проекта?

● Чем обусловлена такая цена?

● Если у вас сейчас нет средств, то какие вы можете предложить варианты?

● Если вы вообще ничем подобным никогда не пользовались и все у вас нормально, зачем вам это нужно?

● В чем уникальность проекта?

Заключение

● пожелания/рекомендации;

● ближайшие шаги;

● шутка;

● возвращение к началу;

● цитата;

● притча;

● резюмирование;

● комплимент;

● использование предмета;

● чтение стихов;

● обращение к истории.

Как использовать карты? Вы полностью выполняете первые три пункта подготовки к выступлению, затем подбираете некоторое количество возможных аргументов и примеров к теме вашего доклада, берете колоду карт и вытаскиваете:

● три карты вариантов вступления. Оно редко строится на одной заготовке, возможность комбинации трех различных вариантов сделает ваше вступление более убедительным и запоминающимся;

● от четырех до шести карт примеров из основной части. Такое количество позволит вам не повторяться;

● три карты с вопросами. Если после завершения основной части слушатели сразу не смогут задать вам вопрос, у вас будет заготовка по трем готовым вопросам, на которые вы сами сможете блестяще ответить. А потом, как показывает практика, пойдут вопросы из зала;

● одну карту с призывом;

● две карты с завершением. Оно, как и вступление, носит эмоциональный характер, и здесь тоже можно комбинировать несколько приемов, в результате конец вашего выступления будет плавным, а не обрубленным;

● четыре карты с формами интерактива дадут вам возможность использовать разнообразные методы. Распределите инструменты возвращения внимания равномерно по всему своему выступлению.

Рис. 2П.2. Пример использования карт оратора при публичном выступлении

Здесь главное – не только творчески подойти к процессу подготовки, но и с умом использовать карты, ведь случайно вытянутая карточка может не соответствовать составу или настроению аудитории и стилю вашего выступления. Если оно представляет для вас особую важность, отложите неподходящую карту в сторону и возьмите другую, а если выступление рядовое – это отличная возможность расширить свой инструментарий оратора.

Наблюдая за многими людьми, в том числе преподавателями в вузах, бизнесменами, выступающими на разных площадках перед молодежью, политическими и общественными деятелями, мы заметили, что в основном они используют одни и те же средства и приемы, становясь тем самым предсказуемыми и менее интересными. Используя карты, вы получаете неограниченные возможности для создания новых и новых докладов и речей. Только количество комбинаций вступлений составляет 6840 видов (при условии, что мы составляем вступление используя только три вида из 20, в таком случае у нас есть 20 вариантов первого, 19 вариантов второго и 18 вариантов третьего вида вступления, что и дает нам 6480 видов). Их так много, что это позволит вам избежать повторений, даже если вы будете выступать по три раза в день в течение шести лет. Вы всегда оставляете за собой право выбора во всех частях выступления. Как говорится, самый тупой карандаш лучше самой острой памяти. Карты оратора не дадут вам возможности забыть, о чем вы хотели сказать аудитории. Главное – использовать их перед всеми выступлениями: тостами на праздниках, докладами на конференциях и отчетами, обращениями к коллегам и подчиненным. Со временем все виды и приемы останутся в вашей памяти, и вы сможете без карт выстраивать великолепные выступления.