разработал собственную теорию психологических типов, отметив, что, «по всей видимости, каждый человек получает больше энергии либо от внешнего мира (экстраверсия), либо от внутреннего мира (интроверсия)». Гораздо позже в онлайн-словаре Urban Dictionary появилось определение, построенное на этой идее: «Вопреки распространенному мнению, не все интроверты стеснительные. Некоторые могут вести отличную социальную жизнь и любят общаться со своими друзьями, но им просто нужно некоторое время наедине с собой, чтобы “зарядиться” после этого».

Эта часть о перезарядке является ключевой. Как заметил Юнг, экстраверты обычно получают энергию, находясь в толпе – на вечеринке, на матче, концерте, перескакивая с одного мероприятия на другое. Тем же из нас, кто находится на другом конце шкалы, необходимо проводить время в тишине, чтобы перезагрузиться, подумать, построить планы и помечтать. Я уверена, что не одинока в том, что мысленно считаю минуты до того момента, когда, наконец, смогу побыть одна. Неважно, насколько приятно я провожу время на мероприятии, я всегда с нетерпением жду возвращения домой.

Другим признаком интроверта является молчаливость, в которой он чувствует себя вполне комфортно. Часто это истолковывают неверно. Я была задумчивым, созерцательным подростком. Я обожала наблюдать за взрослыми и слушать их разговоры. Когда к моим родителям приходили гости, я внимательно следила за ними. Мне было интересно разгадывать намеки и замечания, сделанные вполголоса, с помощью которых они говорили о неприятностях – своих и друзей. Конечно, напрямую ничего не обсуждалось. Так я осознала, что человеческие переживания намного глубже, чем можно показать в приличном обществе. Я начала чувствовать себя антропологом, изучающим некую социальную группу со стороны, никогда всецело не присоединяясь к ней.

Я уверена, что эти качества – которые, по-видимому, объединяют интровертов: ощущение себя посторонним наблюдателем, интерес к историям и жизненным ситуациям других людей, – объясняют то, как я прошла свой жизненный путь. (Как говорилось в одном научном исследовании, «интроверт, который молчит в компании, может быть очень занят, переваривая сказанное и ожидая своей очереди, чтобы высказаться».) Я считаю эти способности к наблюдению и анализу одними из лучших своих активов. Возможно, и из ваших тоже.

Если вы застенчивый, скромный человек, предпочитаете держаться в тени, не уверены в себе или просто ненавидите нетворкинг в его стереотипном представлении, я призываю вас максимально использовать свою собственную личность, чтобы создать прочную сеть социальных связей. Моя теория состоит в том, что интроверты особенно хорошо подходят для этого ввиду следующих отличительных характеристик, которые нас объединяют:

• Мы хорошие слушатели. Когда я впервые общаюсь с кем-либо, я превращаю знакомство в игру. Моя цель – заставить собеседника говорить первым и выдать больше личной информации, чем даю я. Это может прозвучать цинично, и все же мне необходимо больше времени, чтобы оценить человека, прикинуть, можно ли ему доверять, прежде чем я буду готова поделиться. Если у меня хорошее предчувствие, я открываюсь (немного). Это ключевая тактика: сначала задавайте вопросы. Так вы научитесь определять, стоит ли инвестировать в того, с кем вы говорите. Очень важно использовать свою способность слушать, она едва ли не важнее способности говорить. После того как вы выслушаете человека, у вас появится выбор, куда направить разговор и насколько далеко в нем зайти.

• Мы увлеченные наблюдатели. Иногда это может перерасти в ощущение отчужденности, изолированности от остальных. И все же привычка интровертов не занимать собой все социальное пространство (как могут делать некоторые из наших друзей-экстравертов) и больше слушать позволяет другим раскрыться. У меня всю жизнь была привычка наблюдать за людьми, не только при личной встрече, но и, например, сидя напротив в метро. Кто выглядит взволнованным, уверенным в себе, злым, подавленным – и почему? При знакомстве с человеком я обычно сразу запоминаю несколько его отличительных черт – интересы, родной город, альма-матер, индивидуальный стиль, – что впоследствии помогает мне правильно к нему обращаться. Наблюдательность – очень полезный навык. Вы как бы становитесь на место другого человека, благодаря чему он чувствует себя более непринужденно, и вам оказывается проще установить контакт.

• Мы любознательны. Все мы время от времени кажемся себе аутсайдерами, считая, что другие поняли жизнь – как общаться с людьми, как делать выбор и следовать своему пути, – не то что мы. Но проницательные наблюдатели склонны применять увиденное на практике. Будучи тихим ребенком, я всегда интересовалась тем, как другие люди ориентируются в мире, и особенно тем, как они вливаются в коллектив, куда я, как мне казалось, абсолютно не вписываюсь. (Своего рода благословение взрослой жизни заключается в том, что вы узнаете истину: на самом деле очень немногие чувствуют, что они отлично вписались).

Эти навыки – слушать, наблюдать, интересоваться – представляют собой прекрасные инструменты общения. И вот что примечательно: ни один из них не требует от вас быть в центре внимания. При этом они действительно способны помочь вам построить успешную карьеру.

Более двадцати лет Джуди Верт возглавляла собственную фирму в Нью-Йорке, занимавшуюся поиском творческих руководителей для различных компаний. Если вы считаете, что успешный рекрутер должен быть суперобщительным, познакомьтесь с Джуди – она считает себя настоящим интровертом. Кадровики и агенты по найму обязаны все время знакомиться с новыми людьми, чтобы иметь их в виду для будущих запросов клиентов. Джуди считает себя профессиональным игроком на длинную дистанцию. Ее компания совсем невелика, потому что использует индивидуальный подход и строится исключительно на личных связях Джуди по всему миру.

По образованию Джуди визуальный дизайнер. Используя инструменты дизайна, она организовала новую «среду людей», которая и стала Wert&Co, «историей людей и разговоров». Задолго до появления LinkedIn или Salesforce Джуди создала специальную сеть, ставшую хранилищем данных тысяч людей, которых она когда-либо встречала. Оставаясь на расстоянии, она могла узнавать об изменениях в жизни того или иного человека. Для нее нет ничего необычного в том, чтобы спустя годы разузнать о возможности сотрудничества с кем-то, кого она видела только раз.

Работа Джуди строится вокруг тех качеств, о которых я писала выше: любопытства, наблюдения, активного слушания. Процесс подбора людей на должности она называет «стратегически интуитивным». Все происходит благодаря чувствительности и умению калибровать людей по внутренним и внешним признакам, что очень хорошо знакомо всем интровертам. Здесь я допускаю некую свою пристрастность, и все же я действительно думаю, что интроверты более других настроены на постоянный поток человеческих потребностей, желаний, секретов и проблем. В свою очередь, подобная осведомленность помогает нам лучше понимать окружающих.

В результате интроверт способен быстрее и точнее понять, кто является самым подходящим кандидатом на открытую вакансию, а также кто даст ему наиболее ценный совет