Люди подходят к любой задаче с одной из двух установок: «покажи, как ты хорош» или «стань лучше». В первом случае вы стараетесь доказать, что на многое способны и уже знаете, что делаете. Во втором вы фокусируетесь на развитии своих способностей. Это можно представить как разницу между желанием доказать, что вы умны, и желанием стать умнее.

Главный недостаток установки «покажи, как ты хорош» заключается в том, что она вызывает проблемы, когда мы сталкиваемся с чем-то трудным или незнакомым. Мы начинаем испытывать страх перед ошибками, потому что они показывают, что нам не хватает способностей, а это становится причиной беспокойств и разочарований…

Что касается установки «стань лучше», то она практически пуленепробиваема. Когда мы смотрим на то, что делаем, с точки зрения обучения и повышения уровня мастерства, понимая, что без ошибок не обойдется, это позволяет нам сохранять мотивацию, невзирая на неудачи.

В книге «Управляй как бог» Джеймс Кузес и Барри Познер пишут: «Лидеры должны точно оценить сложность процесса, поскольку любая система будет бессознательно плести заговоры, пытаясь сохранить статус-кво и предотвратить какие бы то ни было изменения». Если вы ведете группу людей, вам обязательно нужно дать команде установку на улучшение и помочь людям ее принять. Когда люди совершенствуются и повышают свою ценность в самых важных для себя областях, это изменяет их точку зрения на границы возможного и расширяет потенциал.

Хочу добавить еще одну мысль насчет совершенствования. Я считаю, что достижение любого измеримого успеха может ослабить нашу способность вообразить достижение чего-то лучшего. В прежние времена я так сильно радовался своей причастности к любому успешному мероприятию, что думал: «Ничего лучше и быть не может!» Но правда заключается в том, что, даже когда мы очень успешны, нам нужно продолжать искать способы стать лучше.

Я называю это эффектом горизонта успеха. Дело в том, что, когда мы добиваемся успеха, нам становится трудно увидеть потенциал, который лежит за горизонтом этого успеха. Но мы не можем допустить, чтобы это помешало нам продолжать совершенствоваться. Мы не можем позволить себе почивать на лаврах. Когда речь идет об улучшении нас самих и тех, кто нас окружает, соблюдение старинного принципа «не чини, пока не сломалось» может принести много бед.

Хорошим примером необходимости выйти за горизонт успеха может служить моя работа над новым изданием данной книги. Почему я взялся за переработку книги, которая разошлась тиражом более двух миллионов экземпляров? В мире литературы нон-фикшен – это все равно что Большой шлем в теннисе. Причиной стала моя убежденность в том, что я могу сделать ее лучше. Такое стремление выйти на следующий уровень является бесценным для любого лидера.

5. Вернитесь к служению

Вы проверили новый способ достижения какой-то цели, потерпели неудачу, извлекли из нее уроки, применили то, чему научились, и теперь готовы вернуться в гонку, вооружившись модернизированной установкой «делать все, что в моих силах» и новыми подходами к преодолению трудностей и лидерству. Практика показывает, что когда я осуществляю этот процесс, моя приверженность цели растет и я становлюсь лучше как лидер.

В середине 1970-х годов, когда я был лидером своей второй конгрегации в Ланкастере, штат Огайо, у меня стали возникать трудности, перед которыми хотелось опустить руки. Но я знал, что это было бы неправильно. Мне необходимо было проявить настойчивость. Поэтому я старался извлечь урок из каждой неудачи и применить его в своей жизни, чтобы стать лучше. Тем не менее это не спасало меня от периодических приступов уныния. И тогда я составил специальную памятку, которая помогала мне держать себя в руках. Идею я позаимствовал у шотландского альпиниста Уильяма Хатчинсона Мюррея. Я держал этот текст при себе на ламинированной карточке. Вот что было на ней написано:

Позднее, став лидером своей третьей церкви в Сан-Диего, я заламинировал множество карточек с этим текстом и раздал их своим помощникам. Мне хотелось, чтобы в моменты уныния эти слова побуждали их укрепиться в своей решимости продолжать вести за собой других.

Надеюсь, в этой главе мне удалось вызвать у вас стремление сформировать установку «делать все, что в моих силах», которая станет дополнительным плюсом для вашего лидерства. Этот бонус обеспечит вам преимущество не только в плане продуктивности мышления, но и в способности привлекать, вести и вдохновлять других.

Если вы похожи на меня, воспользуйтесь моим советом и как можно чаще читайте позитивные тексты, чтобы поддерживать позитивную установку. Я постоянно занимаюсь поиском книг и цитат, которые побуждают меня высоко держать голову и подбадривать членов моей команды. Недавно я нашел кое-что полезное у пастора и автора Марка Баттерсона в его книге «Охотьтесь на льва» (Chase the Lion). В ней он предлагает своеобразный манифест охотника на львов. Марк, как и я, человек верующий, поэтому надеюсь, что вы не отнесетесь к его точке зрения предвзято. Но даже если не обращать внимания на слова, связанные с Богом и верой, вы наверняка найдете его послание воодушевляющим.