Вдохновленный жизнью Юджина и его книгой, я принял два решения: во-первых, ставить интересы других выше собственных и, во-вторых, безоговорочно любить людей. Для первого требовалась сила воли. Второе требовало изменения установки. Будучи верующим человеком, я взял из Библии следующие слова и сделал их главным принципом своей жизни:

Богатых в настоящем веке увещевай, чтобы они не высоко думали о себе и уповали не на богатство неверное, но на Бога живого, дающего нам всё обильно для наслаждения; чтобы они благодетельствовали, богатели добрыми делами, были щедры и общительны, собирая себе сокровище, доброе основание для будущего, чтобы достигнуть вечной жизни (1-е Тимофею 6:17–19).

Стараясь следовать этому наставлению, я сформулировал правила лидерства, которыми руководствуюсь каждый день, чтобы становиться лучшим лидером-служителем:

• Я не полагаюсь на свою должность или звание. Я благодарен за достижения, которых добился, но не рассчитываю, что они помогут мне вести за собой людей. Вместо этого я каждый день зарабатываю уважение, выполняя свои обещания и обязанности служителя.

• Я предпочитаю верить в людей и их потенциал. Я забочусь о людях, потому что это правильно. Вместе с тем моя вера в них приносит практическую пользу. Как показывает мой опыт, чем больше я верю в потенциал людей и чем лучше я им служу, тем сильнее растет их потенциал. Это выгодно всем.

• Я стараюсь смотреть на мир глазами других. Быть хорошим лидером и хорошо служить людям можно только тогда, когда вы знаете, что нужно их умам и сердцам. Чтобы повысить качество своего служения, я стараюсь устанавливать тесные связи с людьми и смотреть на мир их глазами.

• Я работаю над созданием атмосферы поощрения. Мало что на свете доставляет больше радости, чем работа с командой, члены которой стремятся служить друг другу. Когда лидеры готовы служить людям и поощрять их стремление служить другим, следуя принципу «один за всех, и все за одного», атмосфера насыщается духом сотрудничества, обстановка становится позитивной и развивает у членов команды чувство преданности.

• Я измеряю свой успех тем, насколько мне удается повысить ценность других. Когда вы принимаете решение служить другим в качестве лидера, успех команды становится вашим успехом. Я никогда не забуду ощущение, которое вызвал у меня этот переворот в моем мышлении. Мне показалось, что мой мир мгновенно расширился до бесконечности. Не зря говорится, что одного человека слишком мало, чтобы достичь величия. Трудно придумать что-то более восхитительное, чем осознание того, что вы помогаете своей команде одерживать совместную победу.

В том, что касается служения людям, я все еще не достиг желаемых высот, но постоянно продолжаю к этому стремиться.

МОЩНАЯ СИЛА СЛУЖЕНИЯ ДРУГИМ

Мое стремление служить людям неразрывно связано с верой в Бога, но для того, чтобы испытывать желание служить другим, вовсе не обязательно быть религиозным. Правильная установка, приоритеты и практика служения полезны с точки зрения бизнеса и доступны каждому. Организационный консультант Крис Эдмондс определяет лидерство-служение как «бескорыстное стремление человека помогать другим наилучшим образом проявлять себя дома, на работе, в церкви. Служить – и быть лидером – может любой человек, независимо от своей должности или роли в семье, организации и общине».

В наследии многих лидеров, вызывающих восхищение у всего мира, можно найти высказывания на тему лидерского служения. Вот несколько примеров:

• Джордж Вашингтон: «Почетна любая должность, на которой человек может служить своей стране».

• Бенджамин Франклин: «В этом мире пользу приносит каждый, кто облегчает бремя другого человека».

• Махатма Ганди: «Лучший способ найти себя – это раствориться в служении другим людям».

• Альберт Швейцер: «Я не знаю, как сложится ваша судьба, но одно знаю точно: только те из вас будут счастливы, кто станет искать и найдет возможность служить другим».

• Мартин Лютер Кинг – младший: «Великим может стать каждый. Потому что каждый может служить».

• Нельсон Мандела: «Я стою перед вами сегодня не как пророк, а как ваш покорный слуга, слуга народа».

Всех этих людей объединяет общая черта: они трансформировали собственную жизнь и чудесным образом изменяли жизнь всех, с кем соприкасались. Их ценности передавались другим. Их самоотверженное служение не только помогало другим, но и становилось образцом для подражания. Как говорится, они учили людей ловить рыбу, а не просто раздавали ее. Они поощряли стремление людей к самостоятельности и закладывали фундамент для процветания будущих поколений, стараясь производить устойчивые изменения, а не культивировать зависимость, основанную на их служении своему лидеру.

Интересную точку зрения на эту тему предложили Энн Макги-Купер и Дуэйн Трэммелл. Они считают, что в нашей культуре лидеры позиционируются как герои. По их мнению, вместо этого лидеры должны превратиться из героев в служителей. В своей статье «От лидера-героя к лидеру-служителю» они пишут: «Подлинными героями нового тысячелетия станут лидеры-служители, которые будут спокойно, не привлекая всеобщего внимания, работать над трансформацией нашего мира». Что для этого требуется? Лидеры-служители должны слушать, не вынося суждений, быть аутентичными, повышать жизнестойкость общины, делиться властью и развивать людей.

ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ ПОМОГУТ ЛУЧШЕ СЛУЖИТЬ ЛЮДЯМ

Я очень хочу, чтобы вы стали лидерами, которые будут каждый день служить людям. Задайте себе несколько вопросов, чтобы понять, что потребуется от вас для выполнения этой роли.

1. Вопрос о повышении ценности: «Что я могу делать для людей, чтобы помогать им добиваться успеха?»

Хелен Келлер однажды подметила: «В одиночку мы можем сделать так мало, зато сколько мы можем сделать все вместе!» Поскольку лидеры-служители воспринимают успехи других как свои собственные, они стараются помогать им добиваться успеха. А для этого необходимо повышать ценность людей.

Сегодня в моем ежедневнике записано, что мне предстоит сделать четыре звонка. Два из них – моим ученикам. Полагаю, им нужен совет по вопросам лидерства. Я сделаю все возможное, чтобы им помочь.

Остальные два – руководителям двух компаний, где я скоро буду выступать. Эти предварительные звонки помогут мне выяснить, как сделать выступления максимально полезными для организаторов мероприятий. Я совершаю такие звонки перед каждым выступлением и задаю много вопросов, в частности:

• Вы определились с темой конференции?

• Чего вы от меня ждете?

• На каких моментах мне следует акцентировать внимание, чтобы оказать вам наибольшую помощь?