Как справиться с этой проблемой? Лично я, как лидер, использую два предположения. Во-первых, я предполагаю, что у меня есть белые пятна, которые причиняют мне вред. Во-вторых, я предполагаю, что люди могут испытывать робость передо мной, поэтому не всегда готовы помогать мне устранять мои недостатки. Вот почему я часто спрашиваю себя: «Каково это – находиться по другую сторону стола от меня?»

Ответы на этот вопрос не всегда оказываются приятными, зато помогают мне работать над своими недостатками. Вот несколько примеров того, что я о себе знаю:

• Я всегда думаю, что все можно сделать быстрее, чем это реально возможно.

• Я недооцениваю трудности, с которыми сталкивается большинство людей.

• Я слишком часто надеюсь, что люди мгновенно поймут и поддержат мое ви́дение.

• Я нетерпелив. (Это еще мягко сказано.)

• Я убежден, что все смогут делать то же, что и я, если приложат достаточно усилий.

• Я быстро справляюсь с трудностями и ожидаю, что другие будут делать это с такой же скоростью.

Я мог бы продолжать этот список еще долго, но не хочу вас утомлять. Идею вы поняли.

В процессе борьбы со своими многочисленными белыми пятнами я всегда спрашиваю: «Чего мне не хватает?» и «Можете ли вы мне помочь?». Кроме того, я разрешаю окружающим говорить мне нелицеприятную правду. Для меня это единственный способ защиты от своих белых пятен.

Кроме того, мне нужно постоянно спрашивать себя: «Я работаю, чтобы служить людям или ради своей личной выгоды?» Честный ответ должен быть утвердительным на обе части вопроса. Однако если мотив личной выгоды регулярно перевешивает стремление служить другим, значит, я теряю связь с сердцем лидерства. И тогда мне приходится напоминать себе, что, если служение другим перестанет быть моим главным приоритетом, это место автоматически займет жажда личной выгоды.

Недавно я нашел замечательный совет, который помогает мне сохранять ориентацию на служение. Он содержался в статье Дэна Прайса, основателя и исполнительного директора компании Gravity Payments, которая занимается проведением платежей по кредитным картам и поддержкой независимого бизнеса. Прайс пишет, что люди, желающие стать лидерами-служителями, должны делать следующее:

1. Не тратьте время на определение ожиданий от своей команды, займитесь поиском способов поддержать людей.

2. Пусть ваша команда следит за вашими действиями, а не наоборот.

3. Вместо того чтобы указывать людям, что делать, просите их об обратной связи.

4. Сопротивляйтесь соблазну сосредоточить всю власть в своих руках. Шире наделяйте людей полномочиями.

Как работается людям, сидящим по другую сторону стола от вас? Вы об этом не задумывались? Слишком часто мы предполагаем, что легко. Но, как правило, это не так. Чем сильнее ваше лидерство и ваша личность, тем труднее с вами работать. Воспитайте в себе сердце служителя, и вы поможете облегчить эту задачу тем, кого ведете за собой.

6. Вопрос об уважении: «Как я смогу повысить свою ценность, повышая ценность других?

Много лет назад мне в руки попала книга Алана Лоя Макгинниса «Выявить лучшее в людях» (Bringing Out the Best in People). Тема книги меня настолько захватила, что я перечитывал ее снова и снова. Самое сильное впечатление на меня произвело следующее утверждение: «В мире нет более достойного занятия, чем помочь кому-то добиться успеха».

Когда в 1995 году я оставил престижную должность старшего пастора в мегацеркви Skyline, это стало результатом обдуманного решения расширить сферу деятельности. На протяжении двадцати лет я занимался развитием лидеров в своих конгрегациях, но со временем начал задумываться, что произойдет, если я полностью посвящу себя служению лидерам в масштабах всей страны. Чтобы помогать большему количеству людей достигать новых уровней успеха, мне нужно было освободиться от обязанностей, связанных с поддержанием собственного успеха.

Я произвел данное изменение и ни разу об этом не пожалел. С тех пор прошло больше двадцати лет, и я могу с полной уверенностью заявить, что помогать другим одерживать победы гораздо приятнее, чем побеждать самому. Марианна Уильямсон была права, когда сказала: «Успех означает, что вечером мы ложимся спать, зная, что наши таланты и способности принесли пользу другим людям». Я на собственном опыте убедился в том, насколько важно повышать ценность других.

Служение другим и умение совершать добрые дела, руководствуясь чистыми намерениями, значительно увеличивает нашу ценность. Поэтому каждый раз, когда я повышаю чью-то ценность, возрастает и моя собственная ценность. Как сказал видный деятель мормонской церкви Дитер Фридрих Ухтдорф, «растворяясь в служении другим, мы открываем для себя собственную жизнь и собственное счастье».

7. Вопрос об одаренности: «Что из того, в чем я особенно силен, позволяет мне лучше всего служить людям?»

Мы, как лидеры, лучше всего служим другим в тех областях, в которых наиболее одарены. Оглядываясь на свою жизнь, я вижу, что самые лучшие лидеры, какие у меня были, использовали свои дарования, чтобы выявить самое лучшее во мне. Все началось с моего отца. Он не только использовал свой дар поощрения, чтобы вдохновлять меня и придавать мне уверенности, но и задействовал свои связи, чтобы познакомить меня с влиятельными лидерами и снабдить всем необходимым для выполнения лидерских функций.

Еще одним человеком, оказавшим мне бесценную помощь, стал мой наставник Том Филипп. Когда мне перевалило за тридцать и у меня появилась возможность переориентировать свою карьеру, Том, который был фантастическим бизнесменом, взял под свое крыло мою маленькую, неокрепшую компанию, чтобы не дать ей умереть, пока у меня не появится достаточно времени, чтобы вернуть управление ею в свои руки. Том и мой отец – это лишь двое из множества лидеров, которые использовали свои самые лучшие дарования, чтобы служить мне.

Я стараюсь делать то же самое для других. Лучше всего у меня получается говорить, писать и наставлять. Мой дар красноречия не только приносит пользу людям, которых я обучаю, но и помогает устанавливать контакты с другими лидерами и организациями, что весьма полезно для моих компаний. Кроме того, я регулярно выступаю в роли наставника перспективных лидеров. Встречаясь со мной пару раз в год, лидеры с высоким потенциалом получают возможность за час или два найти ответы на насущные вопросы, связанные с лидерством, и получить ценные советы в тех делах, в которых у меня есть некоторый опыт.

Подумайте, что из того, в чем вы особенно сильны, позволит вам лучше всего служить другим людям. Чтобы облегчить себе эту задачу, используйте следующие вопросы:

• Каковы мои сильные стороны? Как я могу их использовать, чтобы служить другим?

• Каков мой бэкграунд? Как я могу его использовать, чтобы служить другим?