Когда я был чуть моложе, часто претендовал на должности, которые казались слишком высокими и серьезными для меня. Бывало, доходил до стадии собеседования – и уже чувствовал прилив уверенности. Это и есть пример проверенных шансов, которыми надо пользоваться. Более опытные претенденты, скорее всего, даже не стали бы отправлять резюме, если бы понимали, что их шансы настолько низки. Я же просто получал свой опыт и прилив уверенности в себе. Вы должны быть готовы к риску и к принятию разочарований. Это ведь просто разочарования – и ничего больше.

Если что-то перестает получаться, прекратите этим заниматься и переключитесь на другое. Когда такой подход кажется мне рискованным или непростым, я просто задаю себе вопрос: «А насколько трудно это будет?» Если интуиция подсказывает, что вы справитесь, решайтесь на перемены. Я не верю, что интуиция чаще ошибается, чем оказывается права. Моя карьера пошла в гору, именно когда я начал больше доверять интуиции. Стало очевидно, что и окружающие стали доверять мне больше.

Умение воспользоваться проверенными шансами – это умение признать неудачу и выслушать критику в свой адрес. Очень важно уметь сказать: «Извините, но я ничего не понял» или «Нет, я не согласен, это неправильно». Если вы пока не владеете такими навыками, обязательно нужно их развивать. Если боитесь сказать слово – это неправильно. Лучше сказать и быть не услышанным, чем ничего не сказать. Вы должны иметь свои убеждения – и уметь постоять за них.

Конечно, не все решения, которые вы будете принимать, окажутся правильными, но не забывайте о том, что, если вы научитесь осознанному преодолению себя, окружающие подумают, что вы являетесь экспертом во многих вопросах. А когда люди говорят, что вы – эксперт, вы испытываете эмоциональный прилив, который помогает повысить уровень уверенности. А чем выше становится уровень уверенности в себе, тем легче будет даваться преодоление себя. С этого и стоит начать.

Стратегии, служившие Рэю на протяжении 20 лет работы в сфере розничной торговли, должны помочь любому молодому бизнес-лидеру. Вы можете повторить все, что когда-то предпринял он, вне зависимости от того, в какой сфере работаете. Уверенность в вопросах принятия решений и коммуникаций он черпает в действиях и в умении оценивать собственные успехи.

Праздновать успехи – это замечательно. Но гораздо важнее – замечать свои неудачи.

Билл Гейтс

Я не знаю, каковы ключи к успеху, но точно знаю, что ключ к неудаче – это желание угодить каждому.

Билл Косби, режиссер, продюсер, музыкант

Время вашего пребывания на этой земле ограничено, так что не тратьте его на проживание чужих жизней. Не позвольте шуму чужих мнений заглушить ваш собственный внутренний голос. Самое важное – следовать за своим сердцем и своей интуицией. Каким-то образом им изначально известно, кем вы по-настоящему хотите стать. Остальное – вторично.

Стив Джобс

Как только вы озвучиваете свои желания или убеждения, вы сразу становитесь первыми, кто их услышал. Это своеобразное послание – как для вас, так и для окружающих. Это повод задуматься, понять, что мысль может стать реальностью. Не загоняйте себя в клетку.

Опра Уинфри

Вам требуется 20 лет, чтобы построить свою репутацию, и всего 5 минут, чтобы ее разрушить. Если вы помните об этом, вы будете вести себя осторожно.

Уоррен Баффетт

Могу с уверенностью сказать, что профессия предпринимателя таит в себе как большие трудности, так и высокие дивиденды. Быть своим собственным начальником – настоящая привилегия, которая иногда сменяется необходимостью стать мальчиком на побегушках для клиентов. Создавать, поддерживать, выращивать свой собственный бизнес – тяжелая задача, одна из самых трудных, с которыми я когда-либо сталкивался. Тем не менее этот опыт я не променял бы ни на какой другой.

В условиях современной экономики в Великобритании было зафиксировано рекордное количество новых частных предприятий. А это значит: появилось рекордное количество предпринимателей, чья глубинная уверенность в себе подвергнется суровому испытанию. Около 50 % всех частных предприятий терпит крах в течение первых трех лет существования, и, памятуя обо всех купленных домах, семейных доходах и самооценке предпринимателей, которая так часто оказывается на кону, необходимо пользоваться любой возможностью для принятия уверенных решений, которые пойдут на пользу вашему бизнесу.

Как и сказано в этой главе, я считаю, что человек, создающий в наше время собственный бизнес, должен смотреть за рамки сиюминутных финансовых проблем. Чтобы быть уверенным в себе и счастливым владельцем собственного бизнеса, нужно нацелиться на разработку техник, которые помогут двигаться в направлении жизни, о которой вы мечтаете. Лично для меня это очень важно.

Я встречал многих талантливых людей, которые слишком большое значение уделяли тому, чтобы бизнес стал частью их жизни. В итоге доходили до той стадии, когда приходилось отдавать работе каждую свободную минуту – чтобы сводить концы с концами и не работать себе в убыток. Также я встречал тех, кто создавал очень успешный бизнес, но не мог толком насладиться его плодами, потому что времени на семью не оставалось вовсе.

Эта глава вряд ли сможет дать ответ на каждый вопрос, который возникнет у предпринимателя, но в ней вы найдете три стратегии поведения – те, что я так часто встречал у успешных бизнесменов.

Начнем с очень важного момента. Часто, начиная свое дело, бизнесмены пытаются удовлетворить запросы слишком большой аудитории – из-за того, что боятся упустить клиентов, относящихся к той или иной группе.

Вне зависимости от сектора, в котором вы разворачиваете свой бизнес, достичь в нем успеха, не определив свою нишу, будет крайне сложно. Если вы только открываете бизнес, не логично исключать целые категории потребителей из целевой аудитории. На самом деле люди готовы платить деньги за грамотное экспертное мнение и работу в узкоспециализированной сфере, поэтому вы сможете заработать больше, если сконцентрируетесь на чем-то конкретном.

Пример. Представьте, что вам нужно починить протекающую крышу. Вы выходите на улицу – и прямо перед домом натыкаетесь на два микроавтобуса.

• Один обыкновенный, белого цвета со следами ржавчины. На боку реклама: «Ремонтная компания – для нас нет слишком сложной или незначительной работы. Починим все! Достойные услуги по низкой цене!»

• Другой микроавтобус, марки «Мерседес», сияет серебристым боком, на котором написано: «Специалисты по ремонту крыши – высокое качество работы настоящих экспертов в деле починки крыш!»

В какую из двух компаний вы обратитесь?

Около 90 % людей позвонят во вторую, несмотря на то что за услуги ее специалистов им придется заплатить больше.