Я рассматриваю уверенность только как средство: в этом состоянии моя личная эффективность гораздо выше. Я чувствую себя наилучшим образом вооруженным, чтобы с уверенностью осуществлять руководство; если же моя уверенность дает сбой – быстро восстанавливаюсь.

Уверенность Мартина Бичемпа показывает уровень мышления, действующий за рамками ежедневной практики, необходимой для развития уверенности в себе. Он раскрыл основы более масштабного и оригинального подхода к поддержке и развитию уровня уверенности, который требуется на высокой должности в динамичной компании. Самый полезный урок из рассказа Мартина в том, что тренировка состояния уверенности не менее важна, чем подготовка фактов, диаграмм и информации. Его уверенность глубока и неподдельна, но взращена и создана рукотворно.

Необычность Мартина заключается в тщательности подготовки. Его опыт не уникален – в том смысле, что подобное может повторить каждый, кто внимательно относится к своему труду. В нашей совместной работе я понял, что он – один из самых проницательных лидеров, которых я встречал. Полагаю, что это – следствие умения, которым он пользуется и которое описано в данной главе. Если вы усвоите его методы, это позволит вашему таланту раскрыться, а окружающим – его распознать.

Человек черпает свою силу не из побед, а из самой борьбы. Именно она помогает ему становиться лучше и сильнее. Когда ты преодолеваешь трудности и решаешь не сдаваться, именно это и есть сила.

Арнольд Шварценеггер

Если мы тратим слишком много времени, обдумывая сильные стороны других людей, мы сами становимся слабыми. А вот обдумывая свои сильные стороны, можно стать сильнее самому.

Саймон Синек

Многие впадают в депрессию не из-за того, что на них обрушилось слишком много всего, а из-за того, что на них обрушилось слишком мало того, что могло сделать их сильнее.

Маркус Бакингем, социолог, бизнес-тренер

Решительность – это острый нож. Он режет аккуратно и ровно. Нерешительность – тупой нож. Он не режет, а грубо надрывает, оставляя за собой неровности.

Гордон Грэм, писатель

В тяжелые времена необходимо помнить о том, что уже достигнуто.

Мао Дзэдун

Интервью, которое я взял у Рэя Биггза, главы клиентского отдела компании «Sainsbury’s», напомнило, как важно бывает сконцентрироваться на том, в чем ты действительно хорош. С того момента, как я прочел книгу Маркуса Бакингема «А теперь исследуем свои сильные стороны», остаюсь сторонником позитивного мышления. Мне кажется, что нужно думать о тех вещах, в которых ты уже хорош, а не о тех, в которых еще не очень. На сайте Бакингема (www.tmbc.com/) можно найти интересное предположение. Маркус утверждает, что если на вопрос «Занимаетесь ли вы на работе ежедневно тем, что у вас получается лучше всего?» сотрудник отвечает положительно, то при более близком знакомстве с фирмой выясняется, что компания успешна, продуктивна и лояльна к своим клиентам.

Бакингем считает, что пора изменить подход и принцип набора персонала, если они основываются на устранении слабых сторон соискателя. Это отличный повод спросить себя: «Строю ли я карьеру, которая основывается на моих сильных сторонах?» Вы можете расширить рамки вопроса, не ограничиваясь только работой: «Позволяют ли вещи, которым я уделяю больше всего времени, активизировать мои лучшие черты и умения?»

Подход Рэя к вопросам лидерства и уверенности не описывается конкретной формулой, однако его стратегии, приведенные далее, применимы всегда – если вы хотите укрепить свою уверенность, будучи лидером компании.

«Мало кто знает, но у меня театральное прошлое. Я закончил университет по специальности «драматическое искусство», а драма, как вы понимаете, построена на общении, на коммуникации. Поэтому неудивительно, что мой стиль работы действительно строится на контактах с людьми. Если мы говорим о проблемах уверенности в себе на высоком бизнес-уровне, можем обсуждать и вопросы самопрограммирования. Чем больше вы общаетесь, тем увереннее становитесь. Чем увереннее в себе вы становитесь, тем больше общаетесь.

Лучший пример самосовершенствования, который встретился мне на пути построения карьеры, помог понять, почему я занимаюсь именно этим и что помогает достичь успеха. Должен признать, я не очень организованный человек; и осознание того, что, несмотря на это, смогу стать успешным, стало своего рода озарением. Я достаточно уверен в себе и в своем мыслительном процессе, чтобы полагаться на инстинкт и случай.

Осознавать самого себя – очень важно. Обдумывать успехи прошлого, определять, что именно помогло достичь намеченной цели. Помнить, в чем конкретно вы хороши и на что способны. При этом нельзя забывать и о тех сферах, в которых вы неубедительны. Я действительно верю, что гораздо полезнее развивать свои сильные стороны, чем пытаться улучшить то, в чем вы менее талантливы. Если вы взглянете на себя объективно, сможете проложить дорогу в карьере – ту, по которой будете двигаться в направлении собственных достоинств, а не слабостей».

«Мне интересно быть лидером. Но проблема в том, что я не могу описать, что такое лидерство. Что-то, чем ты занимаешься постоянно, минуту за минутой. Я не думаю, что репутация уверенного лидера складывается из больших событий. Скорее, наоборот. Она формируется за разговором у автомата с кофе, складывается из того, как ты смотришь в глаза людям, которых встречаешь в коридоре, из того, здороваешься ли утром с работниками.

Быть лидером – это уметь доводить дело до конца, и здесь очень важна способность выстраивать правильные отношения, для чего необходимо уметь общаться с людьми. Коммуникация основывается на вере в себя и осознании собственной личности – и укрепляет и то и другое.

Я считаю, что если человек с трудом справляется с должностью руководителя, то дело не в должности, а в тех отношениях, которые он поддерживает или не поддерживает. Работая в компании «Argos», я опирался на сеть стратегий, которую создавал в течение восьми лет в этом бизнесе. Когда перешел на работу в «Sainsbury’s», подумал, что это настолько огромная организация, что мне придется отказаться от своей уверенности – в пользу новой сети стратегий. Пока не выстроил ее, не чувствовал своего вклада в работу, не понимал, насколько сам эффективен. Главной задачей было именно построение сети, с помощью которой я смог бы быстро выйти на высокий уровень. Если бы в прошлом я не посвящал время оценке своих успехов и сильных сторон, этот процесс оказался бы гораздо более сложным. Я считаю, что если человек усердно работает, в итоге получит по заслугам. Когда я только заступил на новую должность, уже знал, что приложенные усилия обязательно помогут мне пробиться. Понимал, что вряд ли удастся сразу же почувствовать в себе силы и готовность после вступления в должность, но это чувство неуверенности было «нормальным», пока моя сеть продолжала расти.