Перенесем сказанное на другой уровень. Разочарование и раздражение, которые вызывают в каждом из нас наша собственная ограниченность, ошибки, упущенные возможности, забывчивость и дурные привычки, порождают значительную активность лимбической системы. Как правило, разозлившись на самого себя, человек совершенно автоматически старается подавить это чувство и избавиться тем самым от внутреннего раздражения. Но вы уже знаете, что подавление делает с эмоциями.

Таким образом, мы подходим к центральной идее этой книги. Чем больше мы узнаем о мозге, тем яснее понимаем, что причина многих наших недостатков и ошибок кроется в самой его структуре, в том, как он устроен и работает. Невозможно обдумывать сложную производственную ситуацию и одновременно ходить по дому (лично я убедился в этом на собственном печальном опыте, прищемив ногу дверью). Дело не в нас; дело в мозге. Невозможно освоить какое-то новое и сложное умение (к примеру, научиться ездить в японской подземке без переводчика) так, чтобы лимбическая система не сработала и не возбудилась от неуверенности, а в таком состоянии человек часто совершает ошибки (в чем, кстати говоря, я тоже убедился на собственном опыте, заблудившись однажды в этом лабиринте). Дело не в нас; дело в мозге. Невозможно назначить совещание на четыре часа дня и всерьез ожидать, что на нем будет выдвинуто множество блестящих идей. Дело не в вас и не в остальных участниках; дело в мозге.

Так что в следующий раз, когда вам захочется разозлиться на себя, можете сказать: «Ясно, все дело в мозге». Такое заявление само по себе будет актом переоценки и, вполне возможно, гораздо лучшим вариантом поведения, чем попытка выразить свои эмоции. Тем более это лучше, чем пытаться подавить раздражение, вызванное собственными недостатками.

Запомним все вышесказанное и попробуем посмотреть, как могла обернуться встреча Эмили, если бы она вовремя заметила собственную неуверенность, утрату самоконтроля – и нашла способ провести переоценку и снизить возбуждение.

13.00, ланч только что закончился.

Эмили представляет коллегам свой первый серьезный проект, конференцию по устойчивости. Она хочет собрать бизнес-руководителей, чтобы вместе обсудить, как можно повысить жизнеспособность компаний в долгосрочной перспективе перед лицом климатических изменений и глобализации. Эмили очень интересует эта тема, но сейчас ей к тому же хочется, чтобы ее план получил одобрение коллег. Причин для неуверенности хватает: непонятно, готов ли деловой мир к этой идее, в какую сумму оценить участие в конференции, кого можно убедить выступить и кто из ее команды будет непосредственно заниматься организацией. Кроме того, Эмили с трудом представляет, как делегировать кому-то ответственность, ведь она так долго занималась подобными проектами сама. Сможет ли другой сделать не хуже?

Эмили замечает, что неуверенность заметно усиливает ее тревогу. Она маркирует свои эмоции, и это немного помогает. Затем пытается запретить себе обращать внимание на собственное тревожное состояние, но беспокойство не уходит. Нужно посмотреть на ситуацию как-то иначе. Несколько мгновений Эмили размышляет, перебирая в уме различные позиции, и останавливается на одной: для нее эта встреча – возможность лучше узнать своих новых руководителей и понять, как лучше всего с ними работать. Эмили изменила оценку (интерпретацию) ситуации, и ее лимбическая система успокоилась.

Во время дискуссии Эмили замечает, что Рик и Карл высказывают сомнения в ее правоте. Она уже готова занять оборонительную позицию, но решает вместо этого наложить вето на защитную реакцию; она достаточно спокойна, чтобы справиться со столь непростой задачей. Эмили вновь переоценивает ситуацию, поглядев на этот раз на себя глазами Рика и Карла, т. е. меняет позицию. Взглянув на обстоятельства с этой точки зрения, она понимает, что боссам тоже важно присмотреться к ней, прежде чем вкладывать серьезные средства в проект, тем более что смету будет составлять человек новый и неопытный. Убедившись в ее компетентности, они, вероятно, предоставят ей свободу действий. Помня об этом, Эмили спокойно поясняет свои мысли, не занимая оборонительной позиции, и через несколько минут вопросы заканчиваются. Она удачно представляет все три конференции и довольна проделанной работой. К концу часа руководители дают принципиальное согласие на проведение конференции по устойчивости и даже назначают дату. Теперь Эмили надо будет представить своей команде идею конференции и выбрать человека, который лучше других справится с ее организацией.

Удивительные факты о человеческом мозге

• Для мозга уверенность – первостепенная цель и награда.

• Самостоятельность и ощущение контроля над ситуацией также очень важны для мозга.

• Для обуздания сильных эмоций, порожденных уверенностью и самостоятельностью, могут потребоваться более сильные средства, чем маркирование.

• Переоценка – мощное средство борьбы с перевозбуждением.

• Судя по всему, те, кто чаще прибегает к переоценке, живут лучше.

Это вы можете попробовать сами

• Попробуйте отследить, как неуверенность порождает ощущение угрозы; старайтесь всегда это замечать.

• Попробуйте отследить, как недостаток самостоятельности (реальный или кажущийся) порождает ощущение угрозы; старайтесь всегда это замечать.

• Всегда старайтесь создать для себя возможность выбора и ощущение самостоятельности.

• Старайтесь переоценивать как можно раньше, как только почувствуете приближение сильных эмоций.

• Чтобы провести переоценку, вы можете изменить интерпретацию событий, перестроить систему ценностей, нормализовать событие или сменить точку зрения.

• Переоценка собственного опыта – мощный способ обуздания внутренних источников стресса. Пользуйтесь им, когда вас тревожат собственные мыслительные возможности; достаточно сказать себе: «Ясно, все дело в мозге».

15.00.Пол вновь за рабочим столом. Он пытается спланировать реализацию нового проекта – на тот случай, если получит вожделенный заказ. Пол согласился на жесткие сроки и попросил два дня на подготовку подробного плана, прежде чем представить окончательное формальное предложение. Поскольку потенциальный клиент связался с ним всего четыре дня назад, Пол жаждет разобраться, на какую сумму он может рассчитывать в случае успеха. По его мнению, на этом проекте можно неплохо заработать, чтобы хватило на отпуск и к тому же позволило поднять бизнес на новый уровень. Перспектива хорошего заработка повышает настроение с того самого мгновения, когда Пол впервые услышал о проекте, и он успел уже поболтать с Эмили о том, куда можно будет поехать в отпуск, если появятся дополнительные средства. Пол доволен также, что рассказал о потенциальном контракте программистам, с которыми обычно работает. В последнее время заказов у них было немного, и приятная новость, кажется, всех взбодрила.