Эти методы включают поиск эмоций, в ходе которого выооращае-тесь к собственным, естественным образом возникающим способам доступа копределенным эмоциям; самоякорение, посредством которого вы создаете физическиесигналы, позволяющие вам тогда, когда это нужно, вызывать желаемые эмоции;разрыв причинно-следственных связей, в ходе которого вы обретаете доступ кэмоциональным реакциям благодаря тому, что сначала отделяете себя отэмоционально изматывающей ситуации; и реконструкцию эмоций, в процессе которойвы выявляете значимые компоненты, образующие желаемую эмоцию, и после изменяетесвои ощущения, обеспечивая соответствие.

Умение вызывать эмоции есть то, что позволит вам пробудитьотобранные эмоции; это реализация выбора. Способность к расстановке – умениенастраиваться на эмоции, отбирать их и вызывать – может подразумевать новыйдиапазон выбора и колоссальную эффективность в обеспечении кратковременных идолгосрочных результатов. Подобно очень многим вещам, заслуживающимосуществления, овладение описанными нами форматами требует некоторого времени исил, зато является вложением в постоянно расширяющееся будущее эмоциональных иповеденческих возможностей.

Всякий раз, когда наш приятель Барри испытывал гнев,фрустрацию, смущение, усталость, амбиции, разочарование, невозмутимость илиудовлетворение, он вел себя одинаково: запирался в своей берлоге и зависал надклавиатурой компьютера, таращась в монитор. Семья Барри, отрезанная от неготаким вот образом, могла лишь догадываться о его настроении. Сбиваясь напозиции осторожности и беспокойства, домашние предполагали худшее, оставляя егов одиночестве и надеясь, что его «ужасное» настроение развеется. В конце концовони научились жить без него.

Всякий раз, когда Лаура испытывала гнев, фрустрацию,смущение, усталость, разочарование, одиночество, ностальгию или тревогу, онапринималась плакать. И вскоре ее слезы уже никого не трогали. Окружающим ничегоне оставалось, кроме как вздыхать: «Ну вот, опять завелась. Ничего, она скороперестанет», – после чего они возвращались к своим делам.

В большинстве своем люди узнают о том, что творится у васвнутри, по вашему поведению. Конечно, как мы продемонстрировали выше на парепредельных (хотя и реальных) случаев, их «знание» о вашем эмоциональномсостоянии может не соответствовать действительности. Поведенческое выражениеэмоций, которое Барри и Лаура оставили за собой, было столь ограниченным инеадекватным, что нечего удивляться тому, что родным и близким никогда неудавалось правильно уловить их настроение. В определенной степени проблемаадекватного выражения эмоций – общая для всех нас. У каждого из нас найдутсясобственные примеры эмоций, которые мы выражаем неуклюжими, пагубными илисбивающими с толку способами.

Выражение эмоций не должно определяться по умолчанию. Выможете выбирать себе не только эмоции, но и способы их выражения. Располагаявозможностью выбора эмоциональной экспрессии, вы повысите свою эффективность вдостижении результатов и общении с окружающими, а также улучшите своесамовосприятие. Именно через выражение эмоций мы заявляем о себе как очувствующих существах.

Из трех предыдущих глав вы узнали о навыках расстановки,первой ключевой способности, составляющей эмоциональный выбор. В этой главе выпознакомитесь со второй ключевой способностью, выражением, усвоив формат,который проведет вас через отбор паттернов поведения, способных выразитьиспытываемую эмоцию, конгруэнтных вашему «я» и адекватных обстоятельствам, вкоторых вы находитесь.

Как правило, когда дело доходит до выражения эмоций, людиобнаруживают весьма небольшую гибкость. Большей частью кажется, что мыпривержены выражению эмоций привычным путем, даже если доказано, что данноевыражение бесплодно и неэффективно. Используя приведенный в этой главе формат,вы значительно расширите свой репертуар паттернов экспрессивного поведения.Помимо этого, вы научитесь лучше осознавать желательный исход конкретнойситуации; пути, которыми эмоции могут поспособствовать этому осознанию, а такжепути наиболее эффективного обеспечения этого результата через благоприятноевыражение эмоций.

Создается впечатление, что большинство из нас держатконцепцию собственного «я», эмоции и поведенческое выражение в одном и том жеконцептуальном «ящике»:

Кто я такой (я-концепция)

Я = Что я чувствую (эмоции)

Что я делаю (поведенческое выражение)

Проблема, возникающая при содержании трех этих аспектовнашей личности в пределах одного ящика, заключается в том, что когда один изаспектов кажется неконгруэнтным прочим, в этом ящике мгновенно становится теснои неудобно. Так часто бывает, когда мы испытываем какую-то эмоцию, котораяпредставляется нам неконгруэнтной нашей я-концепции. Вы можете завидовать новойлюбовной интрижке своего приятеля, которая попирает вашу я-концепцию, и,следовательно, считать себя «нехорошим» в данном отношении. Более того: вы,наверное, сделаете что угодно, но только не выразите эту эмоцию, посколькусделать так означало бы обнаружить перед другими свою «нехорошесть».

Похоже, что в нашей культуре существует определенный наборэмоций, испытывать которые считается неподобающим или дурным делом – не говоряуже о том, чтобы их выразить. К ним относятся чувства сексуальнойозабоченности, смущения, раздражения, любопытства (к чужим делам), безучастия,высокомерия и зависти. Конечно, все мы время от времени испытываем эти эмоции.Но когда это все-таки происходит, мы часто считаем, что их не следует выражать.Самым обычным следующим шагом бывает рассмотрение эмоции как доказательстваслабости, эгоизма, порочности или инфантильности, которые часто приводят кчувству стыда.

Марта, к примеру, работает на человека с явно высокимистандартами и определенными идеями о должном ходе вещей, но редко бывает, чтобыначальник объяснил ей эти стандарты и представления. Это смущает Марту, и у нееостается много вопросов, касающихся ее обязанностей в офисе. Частью я-концепцииМарты является то, что ей уже следует знать, как выполнять эти обязанности, аесли она испытывает замешательство, то это означает, что она тупица. Чтобы необнаружить своей «тупости» перед начальником, Марта никогда не задает емувопросов и, как следствие, работает так, что тот неизменно считает еенекомпетентной. Еще несколько ходок по кругу в этих зыбучих песках – и работаМарты сделается не только предметом замешательства: она отойдет в областьистории.