Просьбы? Любым способом!

Трудные переговоры? Естественно!

Но не факт, что вы добьетесь своего. Иногда нужно просто заткнуться и смириться. Иногда приходится принимать «нет» в качестве ответа.

К счастью, все теории, техники и сальные шуточки в этой маленькой книжке подготовили вас именно к такому исходу.

С самого начала «Нет, черт возьми» была заточена не только под тех, кто говорит «нет», но и под тех, кому оно адресовано.

Вы не можете взять эту работу за те деньги, которые вам предложили? Вполне справедливо. Просто будьте готовы к тому, что коллега не отдаст вам билеты на плей-офф ниже той цены, которую он за них заплатил. Такова жизнь.

Вам не следует есть тушеную говядину, над которой трудилась жена, потому что утром у вас ежегодный медосмотр? Нет проблем. Но в таком случае я уверена, что вы не поведете себя как последний засранец, когда дочь откажется разговаривать с вами по скайпу после ужина, потому что ей надо сходить за презервативами перед вечерним свиданием. У всех есть приоритеты.

Вы отказываетесь присоединиться к вашим политически активным товарищам на митинге? Это, черт побери, просто прекрасно! Однако уважайте того, кто откажется принимать участие в какой-нибудь вашей затее. Далеко не все горят желанием или имеют возможность спасать популяцию коротконосых морских змей. Каждому – свое.

Понимаете, о чем я?

Ваша жизнь неизмеримо улучшится, если вы научитесь принимать отказы с ясностью и спокойствием, в которых я пребывала на протяжении всей книги, пока обучала вас этому. И также в отношении тех, кого вы любите, с кем работаете и тех, кто хочет просто ездить в метро без происшествий.

Вы можете начать с малого, попросив не оказывать на вас давление, когда вас в следующий раз будут куда-то приглашать или что-то предлагать. Заявление типа «Я буду очень рад видеть вас, но пойму, если вы не сможете прийти» заранее избавит ваших гостей от чувства вины, если им придется сказать НЕТ.

Это также будет хорошей мантрой для вас как для хозяина: такой вот способ взглянуть на все ваши мероприятия, вечеринки и праздники как на прекрасные, веселые и радостные события, даже если не все, кого вы пригласили, смогут прийти и при этом они не будут чувствовать вины и давления. Ну разве это не здорово?

Также, вам, возможно, стоит подумать над необходимостью просить об услуге. Нет, я не говорю, что вы никогда не должны просить о помощи, я говорю, что вам следует еще немного поразмыслить о том, разумна ли ваша просьба в принципе и разумно ли обращаться к тому, к кому вы собираетесь. Вы просите десять тысяч долларов стартового капитала у богатой тетки, чтобы купить шведский фуд-трак? И у вас есть серьезный бизнес-план, чтобы принять ее в компаньоны? Или вы ищете, как подступиться к другу вашего друга, чтобы привлечь его в качестве инвестора в стартап «Митболлмобайл»?

Выполните небольшое упражнение «Поставь себя на их место». Вам бы понравилось, если бы вас попросили о подобной услуге? (Здесь нет правильного ответа. Вы можете быть богатым родственником, который тем не менее не одолжит десять тысяч даже своему любимому племяннику.)

Просто подумайте об этом.

Если вы все-таки решите продолжить, то помните, что предварение вашей просьбы словами «Я прекрасно пойму, если вы не сможете мне помочь» на самом деле может оказаться эффективным средством для достижения цели. В своей книге «Влияние: психология убеждения» доктор Роберт Чалдини говорит, что существуют два основополагающих принципа: взаимность и симпатия. И они помогут в вашем начинании. Если вы просите с душой, люди, вероятно, повернутся к вам лицом и с большей вероятностью согласятся, не испытывая раздражения или злости. Это хорошо в любых отношениях, в том числе с друзьями, с семьей, с коллегами да и просто с незнакомыми людьми.

Уважайте границы других людей. Это не так уж и трудно.

В вопросах работы и карьеры играйте ради победы, но всегда будьте готовы принять поражение, ведь вы можете и не получить повышение, продвижение или цену, на которую рассчитывали. Но это игра вдолгую.

Быть галантным и хладнокровным перед лицом НЕТ значит увеличить вероятность получить ДА. Это избавляет остальных от необходимости распускать слухи и вносить в черный список босса, коллегу, клиента, покупателя или продавца, которые вышвыривают игрушки из своей коляски, когда им не дают то, что они хотят. Будьте взрослыми и двигайтесь дальше.

В романтических отношениях признавайте личность в своей второй половинке. У нее есть свои права. Может статься, что вы пойдете своей дорогой, а она – своей.

И, наконец, наслаждайтесь общением со своей семьей. Не сожалейте о тех часах, днях или весеннем отпуске, которые они не могут, не должны или не хотят проводить вместе. Это отравляет ваши отношения, и они могут вообще больше не захотеть тратить время на обиды и разглагольствования, заняв его походом в ресторан или игрой в скрэббл.

Моя цель состояла в том, чтобы вы взглянули на НЕТ со всех сторон. Я надеюсь, что моя книга придала вам уверенности и научила языку, при помощи которого вы сможете выражать отказы, а также сформировала правильное отношение и научила воспринимать их.

Чем больше мы даем и получаем здоровых отказов, тем более честно, вежливо и уважительно мы будем относиться к себе и окружающим. Мы будем испытывать больше легкости и меньше чувства вины, что приведет нас к приятному и необременительному взаимодействию. Мы будем благодарны за успехи и готовы к разочарованиям. Мы будем ценить себя и других в той степени, в какой мы все этого заслуживаем. Все мы – личности со своими тараканами, потребностями и желаниями, и в этом наша уникальность.

Это и есть радость НЕТ. Учитесь этому. Живите этим. И, черт возьми, скажите это!

Вы будете рады.

Благодарности

Вот уже над пятой моей книгой я имею честь работать с одной и той же группой людей феноменального таланта: моим литературным агентом и редакторами в Великобритании и США. Мы вчетвером являемся по сути U2 издательского дела. Невероятно и удивительно то, что мы все еще вместе и все еще сильны в отрасли, где страшная текучка (и да, у меня есть мысли по поводу того, кто из нас каким членом U2 является, но я никогда этого не опубликую, и вы не узнаете, захочет ли кто-то из нас быть Ларри Малленом).

Задолго до того, как в моем сознании промелькнул «Магический пофигизм», и задолго до того, как Дженнифер Джоэл была назначена руководителем всего издательского отдела