• определение того, какие товары и услуги будете продавать;

• четкое представление, как монетизировать услуги и товары;

• определение сильных и слабых сторон при помощи SWOT-анализа;

• отстройка от конкурентов;

• партнеры и связи;

• определение стратегии развития.

Сейчас бизнес уже не тот, что был лет двадцать или десять назад. Условия сильно поменялись, но они создали новые возможности для вашего успеха.

Им повезло?

В любой сфере есть люди, которых принято считать экспертами, профессионалами или, проще говоря, лучшими из лучших. И такие люди значительно популярнее остальных и зарабатывают раз в десять больше. При том что назначают цены, какие хотят, не обращая внимания на остальных в своей нише. О них пишут, берут интервью, приглашают на радио и ТВ. Им завидуют и ими восхищаются. Их считают звездами. Такие люди существуют абсолютно во всех востребованных нишах.

Они талантливее остальных или им просто повезло?

На самом деле их секрет прост. Это умение и желание доносить свои идеи до публики и активное самопродвижение. Они понимают, что клиенты в большей мере реагируют на раскрутку и пиар. То есть сначала мы видим и слышим о компании, и только потом знакомимся с товарами и услугами, а не наоборот. Если сначала происходит знакомство с товаром, то не факт, что он будет куплен.

Брайен Фэрриш, независимый радиопромоутер, президент компании «Bryan Farrish Radio Promotion», в одной из своих статей о музыкальном бизнесе пишет:

Данное высказывание можно отнести не только к музыкальной индустрии. Попробуйте провести аналогию с другими видами бизнеса.

Чтобы бизнес приносил больше денег

Нужно:

1) привлекать новых клиентов;

2) заключать сделки;

3) продавать;

4) брать деньги;

5) делать повторные продажи;

6) экономить только на том, на чем можно;

7) расширять точки контактов.

Вот так выглядит самый эффективный алгоритм, который приносит деньги. Усложнять его не надо. А чтобы сделать бизнес самым успешным, нужно работать не на минимум, не на 100 % и даже не на максимум. А нужно работать, как раб! Только в таком случае результаты появятся достаточно быстро.

Совет: заведите корпоративную книгу продаж (ККП) и раздайте ее каждому сотруднику. ККП должна состоять из двух основных частей:

• описание технических бизнес-процессов (миссия, цели, задачи, продукты и т. п.);

• описание процесса продаж продукта (этапы, сценарии, техники, шаблоны и т. п.).

Задачу по созданию ККП можете делегировать менеджеру по продажам или взять на себя. Если у вас пока нет своей команды, то попробуйте описать бизнес-процессы так, как вы их видите на данный момент.

Блок 8

Упражнения

1) Определитесь с позиционированием своего бизнеса и составьте УТП (уникальное торговое предложение);

2) составьте бизнес-план/план действий;

3) определитесь с местом;

4) определитесь с персоналом;

5) определите, какое оборудование нужно;

6) определитесь, сколько вы готовы вкладывать в рекламу на начальном этапе;

7) рассчитайте окупаемость;

8) выявите все плюсы и минусы;

9) рассчитайте расходы на открытие;

10) рассчитайте постоянные расходы;

11) рассчитайте доходы.

Бизнес-консультант – это специалист в области оказания консалтинговых услуг бизнесу, то есть тот человек, который помогает бизнесам и предприятиям выходить на качественно новый уровень. Сразу напрашивается вопрос: неужели владельцы или руководители бизнеса не могут сами увеличить продажи или достичь наибольшего роста бизнеса? Они же лучше понимают свой бизнес, нежели человек со стороны!

В этом как раз и заключается самый большой минус владельцев. Именно этот фактор не позволяет им замечать простые и доступные варианты по увеличению продаж и продвижения бизнеса. Но именно такие варианты видит человек со стороны.

Статистика говорит о том, что девять из десяти предприятий закрываются в течение трех-пяти лет. Связано это с тем, что такие предприятия открывают люди без определенных знаний и опыта ведения бизнеса. Да, есть классная идея, желание реализоваться хоть отбавляй, но вот что-то не получается, а проблемы копятся, как снежный ком.

Например, при открытии собственного розничного магазина не стоит ожидать быстрого дохода и окупаемости начальных вложений. Обычно предприниматели, которые надеются отбить сумму в первые два-три месяца, быстро закрываются. Чтобы наработать клиентскую базу, нужен как минимум год! Рассчитывать на стабильный доход ранее не стоит. И принимать решение о закрытии магазина или продолжении работы следует не раньше, чем через год. Раннее закрытие – главная ошибка предпринимателей. Но существуют и другие.

• Закупка дешевого товара в малом количестве («А вдруг не попрет?»).

• Отсутствие четкого позиционирования и структуры продаж.

• Переплата или недоплата сотрудникам.

• Экономия на ремонте, рекламе.

• Надежда только на сарафанный маркетинг.

• Продажа большинства товаров со скидкой.

• Копирование чужого бизнеса.

• Экономия на обучении персонала.

Чтобы открыть розничный магазин, нужно определиться с его расположением. Только от места зависит успех магазина. Важно, чтобы рядом с магазином находились правильные «соседи», которые будут дополнять ваш ассортимент. И не забывайте о дополнительных услугах для покупателей.

• Должны быть представлены как очень дешевые товары, так и очень-очень дорогие.

• Копирование успешного бизнеса не гарантирует результат.

НА ЧТО НУЖНО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ?

На вывеску, внутреннее оформление магазина, цветовую гамму, ценники, навигационные таблички, сервисную информацию.

НА ЧТО ПОТОМ?

На конверсию, средний чек, продажи с квадратного метра торговой площади, объем продаж, возвраты и зарплатоемкость.