Шрифт:
Интервал:
Закладка:
✓ Члены команды не скрывают ошибки и проблемы, а ставят в известность других членов
✓ Споры и открытые обсуждения приветствуются, но члены команды неукоснительно выполняют принятое в итоге решение вне зависимости от личных чувств
✓ Руководитель проекта является как формальным, так и неформальным лидером
✓ В команде позитивный настрой, а конфликты быстро и конструктивно улаживаются
✓ Все члены команды замотивированы на достижение результата
Ольга Зиновьева, основатель и генеральный директор компании Elementaree
Хотите быть как Джефф Безос? Между прочим, это самый богатый предприниматель мира, основатель мира. Не знаю, как вы, но лично я хочу быть как Джефф Безос, один из богатейших предпринимателей мира, основатель Amazon. Поэтому я следую принципу, который Джефф считает самым важным, а именно «Успех компании определяется количеством гипотез, которые она тестирует в единицу времени, например в неделю».
Пример
У меня в маркетинговой команде это работает следующим образом.
В понедельник ребята собираются и прямо в Exel записывают гипотезы, которые они хотят проотестировать на этой неделе. Например, поменять картинки в группе Facebook, заменив картинки еды на картинки людей. Гипотеза в том, что это принесет минус 20 % от стоимости лида. Или запустить объявление во ВКонтакте с определенными показателями, которые позволят снизить стоимость лида на 15 %.
Очень важно, чтобы сразу записывались результаты, которые будут считаться хорошими, и численная метрика, которую вы хотите достичь. Дальше наступает неделя, и ребята реализуют гипотезы, которые они для себя взяли.
Третий этап – это аналитика. Нужно проанализировать данные, которые получились. После этого вы можете понять, что делать дальше. Либо вы, если данные вас полностью устраивают, масштабируете гипотезу, и она становится частью постоянной работы, либо вы выдвигаете следующие гипотезы, которые будут реализовываться вашей командой уже на следующей неделе.
Совет
Главное – постоянность процесса и регулярное увеличение пропускной способности.
Если ваша команда тестирует сейчас 10 гипотез в неделю, то через месяц она должна тестировать 20 гипотез в неделю, и эта цифра должна постоянно расти. В итоге, например, моя маркетинговая команда снизила стоимость привлечения клиента на 73 % всего за полгода.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Этапы тестирования гипотез при помощи HADI-цикла
✓ Выберите показатели, которые влияют на прибыль
✓ Подумайте, что поднимет эти показатели, и придумайте гипотезы
✓ Выберите столько гипотез, сколько команда успеет проверить за заданный период времени, например, за неделю, но не больше одной гипотезы на один показатель
✓ Запишите данные показателей, которые были до изменений
✓ Внедрите гипотезу в работу
✓ Зафиксируйте данные, полученные во время проверки гипотезы
✓ Сделайте вывод – подтвердилась гипотеза или нет
✓ Если гипотеза верна, то подумайте, что еще можно улучшить
✓ Масштабируйте гипотезу
✓ Начните сначала
Георгий Соловьев, сооснователь и генеральный директор онлайн-школы английского языка Skyeng
Для долгосрочного успеха в бизнесе очень важно использовать лучшие технологии, практики, самые высокие стандарты. Я знаю один способ, который не оставит вам другого выбора, кроме как быть лучшим в своем деле
Бизнес-хак
Самый простой способ – взять эти стандарты и технологии у тех, кто уже умеет это делать.
Как это сделать?
Напишите для себя и своих топ-менеджеров топ-10 компаний, которые делают то, что вы делаете сегодня, лучше всех в стране. Затем выпишите по каждой сфере для себя, своего директора по маркетингу, своего директора по разработке топ-10 людей в стране, которые делают то, что они делают, лучше всех в мире.
Пойдите в эти компании, к этим людям. Пообщайтесь с ними, изучите, что делают эти компании и люди. Напишите для себя чек-лист, то, что они сегодня делают, а вы еще – нет. То, что отличает их от вас. То, почему они лучшие в стране в своей области.
Напишите роадмап – как вы интегрируете этот чек-лист, эти практики в свою жизнь.
Совет
Если вы возьмете лучшие технологии, стандарты и практики рынка от лучших в своём деле и интегрируете в свою компанию, то у вас не будет шанса не стать лучшими, как они. Поэтому делайте это.
Как говорили Стив Джобс и Пикассо, лучшие художники копируют, гениальные художники – воруют.
Чек-лист | ссылка на скачивание в начале главы
Источники идей для развития бизнеса
✓ Бизнес-тренинги
✓ Истории успешных компаний и предпринимателей
✓ Стратегические сессии с руководителями ключевых отделов/департаментов
✓ Сотрудники. Например, запустите конкурс по сбору идей для улучшения бизнеса с призовым фондом или создайте в компании комитет по инновациям
✓ Путешествия на Запад и на Восток. Изучайте страны и как обычный путешественник, и как предприниматель (посещайте отраслевые выставки, участвуйте в экскурсиях в зарубежные компании)
✓ Конфликты между отделами и подразделениями компании. Выясните причину конфликта и попытайтесь ее устранить
✓ Опросы целевой и потенциальной аудитории
✓ Соединение элементов (продуктов, отделов, функций)
Игорь Мгеладзе, сооснователь торгово-монтажной компании «Тандем Групп»
Я расскажу, зачем и как вы должны изучать конкурентов. Но начнём с того, что важно помнить, что вы работаете на рынке не одни. Когда ваш менеджер звонит клиенту, чтобы получить у него заказ, скорее всего он борется за него с другими компаниями вашего же рынка.
Бизнес-хак
Чтобы эффективно получать заказы и закрывать их, необходимо сделать карту конкурентов.
Для этого определите ключевые параметры вашего рынка. Этими параметрами могут быть скорость доставки, наличие товара на складах, цена за этот товар либо что-то другое. После того как вы определили эти параметры, вам нужно изучить рынок и определить компании, с которыми вы конкурируете за этого клиента.
