* * *

Население Финляндии составляет чуть более пяти миллионов человек. Во всей стране живет меньше людей, чем в Нью-Йорке. Это небольшая страна с холодным климатом. Зимой световой день в Финляндии всего шесть часов. На Финляндию нападали и захватывали более крупные соседи. Сложно сказать, как холодный климат и история страны повлияли на создание финского менталитета. Однако финны считают себя одним из самых упорных народов в мире.

По-фински упорство – sisu. На самом деле sisu – это больше, чем просто упорство. Упорство, как мы знаем, предполагает страстное стремление к какой-либо цели высшего порядка и вместе с тем настойчивость, которая помогает достигнуть этой цели.

Финны часто трактуют слово sisu как настойчивость. Для них это источник внутренней силы, своего рода психологический капитал. Финны считают, что все они рождаются с этим качеством, которое является частью их национального характера. В буквальном смысле слово sisu отсылает нас к внутренней сути личности, ее стержню.

В 1939 г. Финляндия вела войну с СССР. В России эту войну называют Финской, а в Финляндии – Зимней. В рядах советской армии на финском фронте было втрое больше солдат, чем у финнов, и в тридцать раз больше самолетов, и в сто раз больше танков. Тем не менее финны упорно сопротивлялись несколько месяцев, гораздо дольше, чем рассчитывало советское командование и любые сторонние наблюдатели. В 1940 г. в журнале Time опубликовали статью о финском sisu.

«Финны наделены качеством, которое они сами называют sisu. Это одновременно смелость, выдержка, сила, ярость и способность продолжать борьбу после того, как большинство окружающих сдались. Это желание бороться, чтобы победить. Финны переводят слово sisu как «дух финского народа», и мы должны понимать, что sisu – это далеко не только смелость, решимость и выдержка».

В тот же, 1940-й год в газете New York Times появилась статья под названием «Sisu – слово, объясняющее финский характер». Вот что тогда сказал один из финнов американскому журналисту: «Финн – человек очень упорный. Он будет бороться с любой бедой, чтобы доказать, что готов пережить что-то гораздо более страшное».

Когда я читаю студентам лекции про упорство, я часто упоминаю sisu. Я задаю студентам риторический вопрос: можем ли мы создать культуру, где будет развиваться и процветать sisu и упорство?

Несколько лет назад, когда я говорила студентам про sisu, в аудитории оказалась финка по имени Эмилия Лахти. После лекции Эмилия подошла ко мне, чтобы прокомментировать мое понимание sisu и подтвердить, что я понимаю его правильно. Вместе с Эмилией мы решили, что понятие sisu ждет своего исследователя, который опишет, что именно вкладывают в него финны и какое значение оно имеет в их жизни.

Потом Эмилия пошла в аспирантуру, и я стала ее научным руководителем. Эмилия опросила тысячу финнов и пришла к выводу, что большинство связывают это понятие с установкой на рост и развитие, о которой мы говорили выше. На вопрос: «Считаете ли вы, что sisu можно научиться или развить при помощи осознанных действий?» 83 процента финнов ответили положительно. Один из опрошенных финнов сказал так: «В Финляндии очень популярно спортивное ориентирование. Часто в соревнованиях по ориентированию тринадцатилетние дети ведут по лесу десятилетних. Мне кажется, что это имеет прямое отношение к развитию sisu».

Я ученый и не могу опираться на представление о том, что финны (или люди любой другой национальности) хранят где-то внутри себя дополнительную энергию, которую могут использовать в критический момент. Как бы там ни было, из понятия sisu мы можем вынести два урока и сделать два вывода.

Во-первых, когда человек верит, что способен преодолеть самые серьезные трудности, он обычно их действительно преодолевает.

Если ты наделен sisu, жизнь может сколько угодно сбивать тебя с ног, ты все равно каждый раз встаешь. Ты – человек, который готов отдать все силы ради победы. Ты не куксишься после поражений и неудач. Ты – само упорство во плоти.

Во-вторых, метафора о скрытой внутри человека силе все же очень хорошо подходит для описания ситуации. Иногда в тяжелые жизненные моменты мы чувствуем, что совсем выбились из сил, но продолжаем упорно идти вперед и достигаем тех целей, которых вряд ли могли бы достигнуть с точки зрения здравого смысла.

* * *

Понятие sisu существует в финской культуре уже много столетий. Однако корпоративную культуру можно создать гораздо быстрее, чем за несколько сотен лет. Для того чтобы понять феномен упорства, я посетила несколько организаций, упорным руководителям которых успешно удалось создать культуру упорства в довольно сжатые сроки.

Джеймс Даймон – председатель совета директоров и генеральный директор JPMorgan Chase. Джеймс является одним из 250 000 сотрудников этого крупнейшего в стране банка. Вот как думают сотрудники банка: «То, что я изо дня в день делаю для клиентов, очень важно. В этой жизни нет ничего малозначащего. Важен каждый сотрудник, каждая деталь… Я горд тем, что являюсь сотрудником этой великой организации».

Джеймс находится на посту председателя совета директоров и генерального директора банка JPMorgan Chase уже более десяти лет. Во время финансового кризиса 2008 г. его банк не только выжил, но и заработал пять миллиардов долларов.

Староанглийское написание слова «упорство» – grytte – это девиз Школы Браунинга, которую закончил Джеймс. В школьном альбоме 1897 г. понятие grytte расшифровывается как «твердость, смелость, настойчивость… Они сами по себе служат успеху любого дела, за которое берется человек».

Когда Джеймс учился в выпускном классе школы, у его учителя математического анализа случился инсульт, а пришедший ему на замену педагог понятия не имел о математическом анализе. Половина ребят ушли из класса, вторая половина, включая Джеймса, решили сами разобраться с математическим анализом, и целый год ученики добровольно сидели в классе без преподавателя, упорно грызя гранит науки.

– Необходимо научиться преодолевать трудности, переживать неудачи и ошибки, – сказал мне Джеймс, когда я спросила его о корпоративной культуре, которую ему удалось построить в JPMorgan Chase. – Неудачи неизбежны, и чтобы быть успешным, надо научиться их переживать. Для этого требуется совершенно исключительное упорство. Чувство ответственности. Вы называете это словом «упорство». Я называю словами «стойкость» и «сила духа».

Сила духа для Джеймса Даймона – это то же, что sisu для любого финна. Джеймс вспоминает, как в возрасте 33 лет его уволили из Citibank. Тогда он взял паузу на целый год, чтобы подумать. После этого, по его мнению, он стал более успешным руководителем. Джеймс верит в силу духа настолько, что сделал это качество основой корпоративных ценностей JPMorgan Chase: «Самое главное – мы должны расти