♦ Лидер в природной среде – это доминант, который проявляет агрессию на субдоминантов. Те, в свою очередь, спускают накопившуюся агрессию ниже, и так далее. Низшие слои пирамиды выражают агрессию по отношению к неодушевленным предметам, они смещают агрессию. В человеческом обществе происходит подобное. То есть, одной из основ существования властной пирамиды является необходимость проявлять накопившуюся агрессию.

♦ Доминантом, то есть лидером, становится тот, кто агрессивен и настырен.

♦ В организациях, в бизнесе (да и не только) лидеру необходимо показывать своим подчиненным и последователям образ противника, соперника, в адрес которого люди и будут проявлять агрессию. В коммерчески-ориентированных компаниях противниками чаще всего становятся конкуренты.

♦ Лидеру нужно иногда устраивать взбучки своим подчиненным. Естественно, желательно разнообразить формы проявления агрессии, которые часто могут быть культурными и вежливыми. Более того, нужно обучать и своих помощников проявлять разные формы и степени агрессии по отношению к подчиненным.

♦ Также необходимо задумываться над созданием каналов переадресации агрессии снизу. Иначе эта агрессия польется на вас. Культурные способы сброса агрессии, исходящей из низов властной пирамиды, следующие:

• Организация контролируемых комитетов, кружков качества;

• Организация производственных соревнований;

• Проведение игровых соревнований;

• Проведение обучения.

♦ Чертами и символами, которые делают доминанта таковым, являются:

• Зрительное возвышение над другими (с помощью одежды или организации внешнего пространства);

• Увеличение своего внешнего размера за счет одежды;

• Ровный ряд белых зубов и хорошая улыбка, которая может превращаться в оскал.

В принципе существует три способа управления иерархией:

• Автократия – власть одного,

• Олигархия – власть немногих наилучших,

• Демократия – власть общества.

♦ Для бизнеса свойственна как автократия, так и олигархия, для общества в целом характерны все три типа организации власти, причем часто автократия заменяется олигархией, она перерастает в демократию, которая, в свою очередь, заканчивается тиранией.

♦ Существует врожденная природа материальных отношений. Есть как минимум шесть способов получения материального блага: захват, грабеж, взятие по праву доминирования (поднесение даров), обмен, воровство и попрошайничество.

♦ Лидер, как более сильный, захватывает блага, отбирает у других и принимает в качестве даров. Работает и обратная закономерность: если вы захватываете ценности, отбираете их и принимаете как подарки, то вы воспринимаетесь как лидер! Можно назвать такую закономерность животной, или более мягко – врожденной.

♦ С другой стороны, у людей больше отличий, чем сходств с животными. Одно из таких отличий – наше сознание. Можно сказать себе: «Для того, чтобы чувствовать себя лидером этой жизни, мне не нужно захватывать блага». Можно сказать себе: «Для того, чтобы чувствовать себя лидером этой жизни, мне не обязательно отбирать у других блага»! Можно сказать себе: «Для того, чтобы чувствовать себя лидером этой жизни, мне не нужна очередь из несущих дары»!

♦ Второе, то, что нас сильно отличает от наших предков, – это свобода выбора и свобода воли. Можно сказать себе: «Я лидер этой жизни, потому что у меня есть свобода выбора»!

♦ Можно выделить четыре врожденные реакции подчиненного члена группы по отношению к доминанту: безысходная ненависть, чистый страх, покорное поведение, слепая любовь (которая чаще всего возникает к тирану).

♦ В крупных организациях может существовать одновременно три иерархии: формальная, неформальная – жесткая, неформальная с независимым лидером. Лидеру необходимо задумываться об управлении всеми тремя структурами.

♦ Не судите людей строго, когда они воруют и попрошайничают. Такие программы поведения у них в крови. Чаще виновником воровства является сам руководитель, который как менеджер не создал хорошую систему предотвращения потерь, и как лидер не реализует воспитательную функцию.

♦ В связи с борьбой за материальные блага и власть часто возникают напряженные и конфликтные ситуации. Конфликт в узком смысле – это столкновение в сфере восприятия и/или мышления, и/или чувства, и/или воли, и обязательно в поведении.

♦ Во время конфликта у противоборствующих сторон возникают искажения в когнитивной, эмоционально-чувственной и волевой сферах.

♦ В когнитивной сфере происходят следующие искажения:

• Усиление избирательности внимания;

• Сужение пространственно-временной перспективы;

• Искажения образа себя и противника;

• Тенденция к обобщению.

♦ Для эмоционально-чувственной сферы характерна следующая стадиальность искажений:

• Повышенная чувствительность;

• Амбивалентность чувств;

• Однозначность чувств;

• Герметизация и замыкание.

♦ Волевыми изменениями при конфронтациях являются:

• Фиксация;

• Слияние целей и средств;

• Регрессия намерений.

♦ Осознавая данные закономерности, лидер может, по своему усмотрению, создавать сильное напряжение или разрешать конфликтную ситуацию (не всегда, конечно).

♦ Основными закономерностями эскалации конфликта являются:

• Угрозы и давление усиливаются, а процесс разрешения конфликта замораживается;

• Возрастает сила приписывания и проекции. Одновременно усиливается самообман и бессознательное недовольство собой;

• Возрастает количество прямых и косвенных участников конфликта. Одновременно все больше и больше контактов происходит тет-а-тет;

• Увеличивается количество спорных вопросов, которые, к тому же, еще и усложняются. С другой стороны, противники проявляют склонность к упрощению, когда объясняют то или иное обстоятельство.

♦ Лидеру нужно уметь бить, лидеру нужно уметь не бить, лидеру нужно уметь быть!