Выйдя на потенциального спонсора, постарайтесь как можно быстрее установить с ним личный контакт. Если ваш проект или идея каким-то образом тронут их сердца и вам удастся овладеть их эмоциями, считайте, что вы получили преимущество. Люди дают от сердца, а не только от ума.

Пока продолжается кампания, надо постоянно публиковать обновления. В них рассказывайте о развитии кампании, приводите подробности финансирования и все имеющие отношение к проекту новости, а также временные рамки его реализации. Я старался выкладывать обновления еженедельно и держать спонсоров в курсе всех событий.

Вопрос: Какими качествами должен обладать организатор успешной краудфандинговой кампании?

Том Старлинг: Думаю, такой человек должен уметь хорошо говорить и писать. Важно быть способным быстро и эффективно доносить свои идеи до окружающих. Кроме того, естественно, очень важно наличие развитой социальной сети и понимание особенностей работы интернет-ресурсов. Надо быть компетентным в вопросах использования Facebook, Twitter и других служб социальных медиа, обладать навыком общения с людьми, без которого вам не достучаться до вашей целевой аудитории.

Сумев привлечь к своему проекту спонсоров и сторонников, не расслабляйтесь; с этими людьми необходимо продолжать поддерживать связь, регулярно сообщая им обо всех новостях кампании. Я публиковал свои обновления по крайней мере раз в неделю. Кроме этого, каждый спонсор получил от меня личное послание с изъявлением благодарности.

После того как книга была издана, я вновь разослал спонсорам электронные письма, поблагодарил их за поддержку и попросил разрешения продолжить контакт. Я хотел сохранить наработанную сеть, так как мои планы на будущее подразумевают публикацию второй книги.

Вопрос: Как вы передавали спонсорам вознаграждения, причитающиеся им по результатам кампании на Kickstarter?

Том Старлинг: Я разработал систему вознаграждений, в которую вошли призы за спонсорские вклады различного уровня. В основном это были копии первого выпуска книги с автографами. Само собой разумеется, что людям, поддерживающим проект издания книги, хотелось бы иметь ее у себя.

Кроме того, я создал серию печатной графики и напечатанные ограниченным тиражом плакаты с иллюстрациями из книги. Все это предлагалось спонсорам в качестве вознаграждений. В обмен на более высокий уровень поддержки мы предложили спонсорам назвать персонажей книги именами их детей. Самый существенный приз заключался в том, что я отправлялся в поездку в любое место страны, имея с собой 25 копий книги, на которых должен был проставить автографы для гостей закрытой вечеринки.

При разработке системы вознаграждений не переусердствуйте. Не стоит давать обещания, которые вы не в состоянии выполнить с временной или финансовой точки зрения.

В конечном итоге моя кампания привлекла чуть более сотни спонсоров, а среднее значение оказанной финансовой помощи колебалось между 25 и 50 долларами. Это соответствовало тому, на что мы рассчитывали.

Вопрос: Что происходило после окончания кампании на платформе Kickstarter?

Том Старлинг: Kickstarter перечислил нам собранные деньги за вычетом комиссионных. Следующие три месяца ушли на создание книги и ее публикацию. Это соответствовало запланированному нами временному графику. К концу третьего месяца наши спонсоры получили копии книги, которая была издана при их финансовом содействии. Книга выставлялась для продажи на Amazon.com, у нее имеется своя веб-страница (www.bobtheladybug.com).

После финиша кампании и вплоть до окончания всех связанных с проектом работ важно информировать спонсоров обо всем происходящем и сообщать им о реалистичных сроках завершения проекта. Пока спонсоры в курсе дела, они сохраняют спокойствие. Изначально предполагалось послать им книги в ноябре, но мне удалось закончить рассылку в октябре, и это очень понравилось людям.

Если вы думаете, что на реализацию проекта уйдет три месяца, отведите под него в вашем временном графике четыре месяца. Это даст вам возможность спокойно справиться с возможными проблемами.

После появления книги в розничной продаже многие спонсоры поделились со своими друзьями ссылками на веб-сайт, а мы стали получать новые заказы. Кроме того, я получил несколько писем от спонсоров, в которых они рассказывали о том, как брали мою книгу в школу, в которой учатся их дети, и читали ее всему классу.

Вопрос: Что вы еще посоветуете людям, рассчитывающим достичь успеха с помощью краудфандинга?

Том Старлинг: Начав кампанию, продолжайте действовать. Будьте открытыми и честными, делитесь с людьми информацией о своих планах и намерениях, продолжайте мотивировать их на протяжении всей кампании, постоянно поддерживайте связь со спонсорами и с людьми из целевой аудитории. Чем больше их захватит ваш проект, тем охотнее они станут участвовать в рекламно-информационной кампании по его продвижению.

В 2006 году Пит Морган (Piet Morgan) отправился на велосипеде из Нью-Хейвена, штат Коннектикут, в Сан-Франциско. Цель путешествия была благородной – сбор денег для благотворительного фонда «Среда для гуманности» (Habitat for Humanity). Тогда-то Пит Морган и узнал, как трудно ориентироваться при езде на велосипеде. К 2013 году, несмотря на все навигационные возможности смартфонов последних марок, никто не озаботился изобретением элегантного прибора спутниковой навигации для велосипеда.

Пит Морган зарегистрировал компанию Hammerhead (www.hammerhead.io), целью которой было максимальное использование технологических возможностей, которыми уже обладают владельцы смартфонов; для этого предполагалось задействовать навигационную информацию, которую они способны получать, выводя ее на легко обозримый дисплей. Дисплей крепился на велосипедном руле.

Дисплейное устройство работает вместе со специализированным приложением, инсталлированным на смартфоне. Ему удалось разработать простое и элегантное устройство стоимостью 85 долларов, крепящееся на руле, которое по беспроводной связи синхронизировалось со смартфоном. Многоцветные клавишные панели и функции настройки устройства Hammerhead помогают велосипедисту быть в курсе всей поступающей навигационной информации.

Когда Пит Морган изобрел свой продукт, у него не было денег на его разработку и запуск в производство. В такой ситуации идеальным решением был краудфандинг. Его целью было определить при помощи краудфандинга факт существования спроса на его идею и одновременно привлечь капитал для разработки и создания продукта.

Воспользовавшись краудфандинговой платформой Dragon Innovation, проект Hammerhead превысил финансовую цель, собрав более 190 тысяч долларов (www.dragoninnovation.com/projects/23-hammerhead).

Вопрос: Когда вы решили обратиться к помощи краудфандинга для реализации идеи Hammerhead?