превратилась в мощную петлю обреченности. Я не осознавал, по какому пути иду. Я реагировал, а не рассуждал. Моя способность находить оправдания казалась безграничной: "Кто этот парень, чтобы говорить мне, что это моя вина?! Он не видит того, что вижу я!"

Я отправил ему список по электронной почте. Он занял больше страницы. Его ответ пришел через несколько минут:

Мне все равно. Это ваша ответственность перед нашей командой и нашей миссией - делать свое дело. Если вы не можете это сделать, извлеките из этого урок и придумайте, как поступить в следующий раз. Я не хочу с тобой работать.

PS Не вините автобус за опоздание. Купите машину.

WTF!?!! Моя реакция вышла за рамки психической и стала физической. Сердцебиение участилось, глаза сузились, когда я потерял контроль над своими чувствами и мыслями. Это короткое письмо выбило меня из колеи на несколько часов.

Вся энергия, которую мы тратим на самозащиту, уходит за счет того, что может улучшить ситуацию: двигаться дальше и делать то, что нужно. Это выбор, который мы не осознаем. Если бы кто-то постучал меня по плечу и сказал: "Ты собираешься потратить на это три часа энергии, ты уверен, что хочешь это сделать?" Я бы ответил "нет".

Хотя это письмо не было ни милым, ни справедливым, оно было добрым и изменило мою жизнь. Конечно, мой коллега мог бы быть и помягче. Но это не значит, что он был неправ.

Слишком часто люди, к которым мы обращаемся за отзывами, бывают добрыми, но не милыми. Добрые люди скажут вам то, чего не скажет хороший человек. Добрый человек скажет вам, что у вас на зубах шпинат. Приятный человек не скажет, потому что это неудобно. Добрый человек скажет нам, что нас сдерживает, даже если это неудобно. Хороший человек избегает критических замечаний, потому что боится задеть наши чувства. Неудивительно, что в итоге мы думаем, что другим людям будут интересны наши оправдания.

Мою команду не волновал тот факт, что автобус опоздал, и это была не моя вина. Все, что имело значение, - это успех операции. А результаты - это то, к чему обычно все сводится.

Никого так не волнуют ваши оправдания, как вас. На самом деле, ваши оправдания вообще никого не волнуют, кроме вас.

Никому нет дела. Это ваша вина

Когда действия людей приводят к результатам, не соответствующим их представлениям о себе, они стремятся защитить свое эго, обвиняя других людей или неблагоприятные обстоятельства. У психологов даже есть термин для обозначения этой тенденции. Они называют ее предвзятым отношением к себе - привычкой оценивать вещи так, чтобы защитить или улучшить наше представление о себе. Такие высказывания, как "Это была отличная идея, просто плохо реализованная", "Мы сделали все, что могли" и "Мы не должны были оказаться в этой ситуации", часто являются проявлением этой предвзятости.

Дело в том, что это может быть правдой. Может быть, это была не плохая идея, а просто плохое исполнение. Может быть, вы действительно сделали все, что могли. Может быть, вам вообще не следовало оказываться в такой ситуации. К сожалению, это не имеет значения. Это никого не волнует. Все это не изменит результата и не решит проблем, которые все еще остаются.

Вы не виноваты? Это все равно ваша ответственность

Если что-то случилось, от вас не зависящее, это не значит, что вы не несете ответственность за то, чтобы справиться с этим как можно лучше.

Наше желание защитить себя мешает нам двигаться вперед. Очень соблазнительно оправдать себя, вскинув руки вверх и заявив, что вы не контролируете ситуацию, в которую попали. Конечно, иногда это правда. Бывают случайные обстоятельства, которые оказывают негативное влияние. Люди постоянно страдают несчастья по независящим от них причинам: шальные пули, болезни, попадание под колеса пьяного водителя.

Жалуясь, вы ничего не измените в сложившейся ситуации. Размышления о том, что вы ни в чем не виноваты, ничего не улучшают. С последствиями все равно придется разбираться вам.

Всегда фокусируйтесь на следующем шаге, который приблизит или отдалит вас от того места, куда вы хотите попасть.

Если вы играете в покер, вы понимаете это интуитивно. Ваша рука зависит в основном от удачи. Жалеть себя, жаловаться на то, что вам выпала рука, или обвинять других в том, как они разыграли свои руки, - все это отвлекает вас от того, что вы можете контролировать. Ваша обязанность - разыграть руку как можно лучше.

Вы можете вкладывать энергию в то, что вам подвластно, или в то, что вам неподвластно. Вся энергия, которую вы вкладываете в то, что вам не подвластно, вытекает из энергии, которую вы можете вложить в то, что вам подвластно.

Хотя никто не выбирает трудные обстоятельства, невзгоды предоставляют возможность. Они позволяют нам проверить себя и увидеть, кем мы стали. Но проверка проводится не против других людей, а против нас самих. Стали ли мы лучше, чем были вчера? Когда обстоятельства складываются легко, трудно отличить обычных людей от необычных или увидеть необычное в себе. Как сказал однажды римский раб Публилий Сир, "каждый может управлять кораблем, когда море спокойно".

Путь к исключительности начинается с того, что вы принимаете решение отвечать за свои поступки вне зависимости от ситуации. Исключительные люди знают, что не могут изменить руку, которая им выпала, и не тратят время на пожелания лучшего. Вместо этого они сосредотачиваются на том, как разыграть имеющиеся у них карты, чтобы добиться наилучшего результата. Они не прячутся за спины других. Лучшие люди принимают вызов, каким бы он ни был. Они предпочитают жить в соответствии со своими лучшими представлениями о себе, а не капитулировать перед умолчаниями.

Одна из самых распространенных ошибок, которую совершают люди, - это торговаться с тем, как должен работать мир, вместо того чтобы принять то, как он работает. Каждый раз, когда вы видите, что вы или ваши коллеги жалуетесь: "Это неправильно", "Это несправедливо" или "Так не должно быть", - вы торгуетесь, а не принимаете. Вы хотите, чтобы мир работал так, а не иначе.

Невозможность принять то, как на самом деле устроен мир, заставляет вас тратить время и энергию на то, чтобы доказать, насколько вы правы. Когда желаемые результаты не материализуются, легко обвинить обстоятельства или других людей. Я называю это неправильной стороной правильности. Вы сосредоточены на своем эго, а не на результате.

Решения появляются, когда вы перестаете торговаться и начинаете принимать реальность ситуации. Это происходит потому, что сосредоточенность на следующем шаге, а не