онлайн-доступ к журналам, чтобы они могли обращаться к ним в любое время со своих рабочих столов и из своих офисов, не посещая библиотеку.

Эти и другие факторы во многом объясняют, почему издание научных и академических журналов было одной из первых областей, которая быстро и решительно перешла в онлайн-среду. Эта форма издания существует в специфическом институциональном пространстве (издательские организации продают контент на подписной основе библиотекам с бюджетами на покупки), где контент (короткие статьи по конкретным темам, легко читаемые с экрана или распечатываемые) хорошо подходит для онлайн-распространения и где с помощью добавленной ценности (включая масштаб, возможность поиска и простоту доступа) можно получить явные выгоды, которые ценятся как институциональными посредниками, оплачивающими контент, так и конечными пользователями. Но даже в сфере издания научных и академических журналов переход к онлайн-распространению состоялся – по крайней мере, пока – не повсеместно. Хотя библиотекари заинтересованы в том, чтобы предоставлять своим пользователям возможность доступа к журналам онлайн, многие по-прежнему обеспокоены «проблемой архивирования», то есть тем, как им обеспечить постоянный доступ к журнальному контенту, за который они уже заплатили. Что произойдет, если однажды они откажутся от подписки или если однажды журнал закроется или издательство прекратит свою деятельность? Как тогда они смогут обеспечить доступ к прошлым номерам, если они не стоят физически на полках? Если электронный контент должен храниться третьей стороной, кто будет платить за это и управлять коллекцией? До тех пор, пока библиотекари не убедятся, что проблема архивирования удовлетворительным образом решена, многие будут продолжать настаивать на получении бумажных экземпляров каждого номера вместе с онлайн-доступом, и экономия средств, которой можно достигнуть при полном переходе в онлайн-среду – как с точки зрения производственных расходов, так и с точки зрения места на полках, – не будет достигнута.

Другое издательское поле, где произошел очевидный и необратимый переход к онлайн-распространению, – издание справочной литературы. Крупные справочные издания, например объемные энциклопедии и словари, мигрировали в онлайн-среду как основное средство доставки контента, даже если они по-прежнему доступны в печатной форме и вместе с ними предлагается ряд небольших сопутствующих печатных продуктов. Опять же у этого есть несколько причин:

• Большие многотомные энциклопедии, такие как Encyclopaedia Britannica, в начале 1990‐х годов столкнулись с серьезной конкуренцией со стороны электронных энциклопедий, таких как Encarta от Microsoft, которые распространялись на компакт-дисках и раздавались в качестве рекламной продукции при продаже новых компьютеров. Распространение свободных энциклопедий, даже если они были менее полными и качественными, подорвало рынок больших, дорогих, многотомных изданий. В 1990‐е продажи Britannica и других традиционных энциклопедий рухнули. Чтобы выжить, им нужно было заново изобрести себя в качестве брендированных ресурсов, доступных прежде всего в электронной форме и в конечном счете через интернет. Издательства могли продолжать выпускать ряд печатных продуктов, но их основной способ доставки контента должен был стать электронным.

• Энциклопедии, словари и другие справочные издания хорошо подходят для онлайн-распространения по нескольким причинам. В них аккумулируются дискретные фрагменты знаний – «дробный» контент. Пользователи обычно не читают справочник от корки до корки, а обращаются к нему за ответом на конкретный вопрос или чтобы получить специфическое знание; поэтому возможность быстрого поиска конкретного фрагмента информации – очень ценная характеристика. Точно так же пользователи ценят перекрестные ссылки на связанные материалы.

• Для многих справочных изданий также важен масштаб: чем шире их охват, тем они полезнее для пользователя. Конечно, это не всегда так: иногда краткого справочного издания вроде словаря, путеводители или книги рецептов вполне достаточно. Но есть много ситуаций, когда масштаб и полнота справочного издания будут, по мнению пользователей, положительными моментами. В бумажном виде большие, всеохватывающие справочные издания такого рода очень дороги в изготовлении и очень много стоят при продаже. Они также неудобны и громоздки и могут занимать много места. Предоставление их в виде баз данных, доступных онлайн, устраняет эти недостатки именно потому, что онлайн-экономика – это экономика масштаба.

• Справочные издания должны регулярно обновляться. Это очень дорого делать на бумажном носителе, но в онлайн-среде постоянно обновлять и расширять справочное издание относительно легко и дешево. Эта характеристика, разумеется, составляет главную причину существования Википедии, которая активно поощряет пользователей становиться создателями контента и участвовать в непрерывном процессе обновления, дополнения и расширения содержания этой онлайн-энциклопедии.

• В случае некоторых справочных изданий, таких как энциклопедии, добавленную ценность, важную для конечных пользователей, может обеспечивать использование мультимедиа, в том числе цветных иллюстраций, звука и потокового видео.

По этим и другим причинам онлайн-среда стала естественным домом для некоторых крупных справочных изданий: с учетом характера контента и того, как он обычно используется, ценность, которую можно добавить к ним в онлайн-среде, оказалась важна для многих пользователей. Перед теми, кто предоставлял этот контент, стояло две задачи: разработать бизнес-модель, которая позволила бы взимать плату за свой контент, и позиционировать себя в этой новой среде таким образом, чтобы отразить угрозу со стороны гораздо более дешевых (или даже бесплатных, как в случае Википедии и других онлайн-ресурсов) альтернатив.

В случае больших справочных изданий вроде Оксфордского словаря английского языка или многотомных энциклопедий (особенно специализированных, таких как Международная энциклопедия социальных и поведенческих наук) подходящие бизнес-модели уже существовали: поскольку основной рынок для полных изданий был в основном институциональным – библиотеки, школы, университеты и другие подобные учреждения, – они могли заменить единовременную плату за предоставление всех томов в бумажном виде либо единовременной платой за пересылку издания на компакт-диске или DVD, либо доступом к онлайн-ресурсу, за подписку на который учреждение должно платить ежегодную плату в зависимости от своего размера и количества пользователей. В связи с тем, что основной рынок для этих изданий был институциональным, можно было устанавливать высокую цену хоть за электронный носитель, хоть за подписку, поскольку учреждения уже привыкли платить значительные суммы за эти издания.

Гораздо менее ясно было, как поставщикам взымать плату за справочный контент, который традиционно упаковывался в гораздо меньшие форматы, например за небольшие словари или специализированные однотомные энциклопедии. Многие из этих небольших изданий продавались индивидуальным потребителям в формате сделки – одна книга, одна продажа, конец сделки. Было совершенно не ясно, захотят ли они покупать этот контент в электронном виде. Для многих целей иметь справочное издание, доступное в компактном бумажном формате, удобнее, чем использовать устройство для чтения или читать онлайн, даже если электронный ресурс гораздо более полный – например, намного проще открыть кулинарную книгу с любимым рецептом и положить ее на кухонную стойку, чем найти рецепт онлайн и распечатать его. Также было непонятно, захотят ли учреждения