достижения успеха и станете использовать его, результаты просто поразят вас.

Роберт Конклин

ЛЕКЦИЯ 32 КАК ДОБИТЬСЯ, ЧТОБЫ ЛЮДИ ПОМОГАЛИ ВАМ ПРЕУСПЕТЬ

Вы только что узнали, как важно не критиковать других, ведь люди, травмированные вашими необдуманными словами или поступками, станут, действуя и сговариваясь против вас, всячески «помогать» вам только в одном — они будут причинять вред вам и вашей карьере.

А теперь задайтесь вопросом, как можно добиться, чтобы другие люди выступали вместе с вами, а не против вас? Как привлечь их на вашу сторону и заставить болеть за вас, подбадривать и призывать вас к победе? Как вам без применения силы, страха или манипулирования добиться, чтобы окружающие давали вам то, чего вы от них хотите? Фактически, вопрос сводится к тому, как вам добиться, чтобы люди вообще делали для вас хоть что-нибудь.

Подобно всем другим великим истинам, ответ и в данном случае прост — настолько прост, что мы упускаем его из виду, ведя поиск более изощренных и сложных решений данной проблемы: каким путем побудить других дать нам то, чего мы хотим, или двигаться в том направ-

лении, которое желательно для нас. Спортивные тренеры, менеджеры по продажам, руководители высшего звена, специалисты по ведению переговоров, начальники, преподаватели, религиозные лидеры и (да-да, не удивляйтесь) родители — все они стремятся нащупать в окружающих ту «горячую кнопку», которая облегчит им решение стоящей перед ними задачи. В то же время во всех уголках планеты проводится множество всяческих семинаров по вопросам мотивации — дорогостоящие мероприятия, растягивающие на двух- или трехдневный период овладение тем методом, который вы изучите и освоите за ближайшие несколько часов, получив объяснение из уст настоящего мастера.

Роберт Конклин — литератор, преподаватель, известный всей стране лектор и оратор, а также председатель правления двух компаний. Тысячи людей каждый год извлекают пользу из его многочисленных мотивационных программ и нижеследующей насыщенной лекции, взятой из его превосходной книги «Как добиться, чтобы люди делали нужные вещи», которая уже сама по себе вполне может стоить в несколько тысяч раз больше всей суммы, израсходованной вами на посещение нашего университета, если только вы сумеете уловить ее основные положения и будете каждый день применять их на практике.

Достижение успеха никогда не бывает «сольным» выступлением. Это признают все те, кто пытался пройти по указанному маршруту, и тем более те, кому это благополучно удалось. Существует более легкий и лучший способ проделать этот путь, и вопрос о том, насколько даеко вы зайдете на пути к успеху, будет в значительной степени зависеть от того, насколько близко к сердцу — и к уму — ВЫ примете данную лекцию.

Итак, в какой степени вы даете другим то, чего они хотят в такой же степени они дадут вам то, чего хотите вы».

Эти слова произнес Билл Стайлуэлл из Института менеджмента при Университете штата Висконсин, когда подводил итог д^. дневной конференции по вопросам мотивации и убеждения.

Я схватил карандаш и немедленно записал его утверждение. Мне довелось услышать одно из тех редких, драгоценньгх, глубоких и проница-тельных озарений, которые могут изменить жизнь человека.

Я пожалел о том, что не узнал эту важную истину много лет назад Это же самый настоящий ключ к тому, чтобы убеждать людей, веста их за собой, мотивировать их, продавать им товары, контролировать их поведение, влиять на них, руководить ими — словом, добиваться, чтобы они делали нужные вам вещи.

Вы можете прочитать все книги на свете, посетить все учебные курсы и семинары, потратить тысячи часов в погоне за секретами умения воздействовать на мысли и поведение других людей - и потом обнаружить что все это знание может быть сформулировано одним-единственны: предложением, приведенным выше.

В какой степени вы даете другим то, чего они хотят, в такой ж степени они дадут вам то, чего хотите вы!

Эта мысль кажется невероятно простой. Возможно, так оно и есть,если вы действительно понимаете ее суть. Но это удается немногим. Причина заключается в существовании определенных следствий и скрыта нюансов данного правила, которые вы должны знать и применять прежде, чем сможете добиться, чтобы оно на самом деле работало на вас.8 противном случае может показаться, что этот принцип работает север шенно наоборот: люди сопротивляются вам, действуют против вас. делают вещи, которые приносят вам вред.

Например, вы должны сначала дать другим то, чего они хотят только после этого они дадут вам то, чего хотите вы. Большинству лю^ предпочтительным кажется обратный порядок действий.

Мужчина говорит самому себе: «Я бы преподнес жене коробку ко фет, если бы она продемонстрировала больше привязанности ко мне Начальник считает, что его сотрудник безусловно заслуживает nos*-лы и признания — но только после того, как он предпримет некое до®1 нительное усилие или его работа принесет неожиданно хор»-результат.

«У меня появится уверенность в моих детишках, когда они начнут подать в школе более или менее приличные оценки», — бормочет себе под нос отец.

«Я могла бы проявлять намного больше тепла к Джорджу, если бы он перестал быть таким холодным и ворчливым», — думает Мод.

Торговый агент говорит своему менеджеру: «Ничего себе! Уж я бы точно воодушевился, если бы мне удалось одолеть этого клиента и заставить его достать кошелек!»

Все эти люди должны поменять местами две части своих высказываний.

• Мужчина должен сначала преподнести своей жене конфеты. Тогда он увидит с ее стороны больше привязанности.

• Наниматель должен сначала похвалить своего служащего, чтобы добиться от него дополнительного усилия.

• Отец должен сначала выразить детям свою уверенность в них. Тогда они начнут получать в школе лучшие отметки, чем прежде.

• Мод должна сначала отнестись к Джорджу теплее. Тогда безразличие и раздражительность Джорджа исчезнут.

• Торговый агент должен сначала действовать с воодушевлением. Тогда он начнет заключать по-настоящему крупные, выгодные сделки.

Приведенный выше закон работает именно таким образом. Снача га вы даете другим то, чего они хотят, а затем они дают вам то, чего хотите вы.

Конечно, для этого требуется терпение. И кое-что еще.

В частности, надо знать, чего именно хотят эти люди. (К этому7 мы обратимся позже.)