Теперь наша дискуссия о построении взаимоотношений переходит от общих, стратегических принципов к тактике и инструментарию. Что можно сделать для укрепления и углубления связей? Как человеку, который в первую очередь заинтересован в этих отношениях, вам нужно взять на себя инициативу и определить, что, где и как должно произойти. Именно вы отвечаете за действия, которые сблизят вас с другими. Ниже мы предложим некоторые методики для укрепления отношений.

Суть развития отношений – в постепенном стирании барьеров между людьми. Упомянутые барьеры – это различия в эмоциональном состоянии, социальном положении, образе жизни, происхождении, политических взглядах и так далее. По мере укрепления ваших связей и роста эмоциональной вовлеченности такие различия станут все меньше влиять на стабильность ваших отношений. Если вы хотите развивать отношения, то нужно продемонстрировать, что никакие различия не повлияют на вашу дружбу. И в большинстве случаев вас не попросят изменять своим убеждениям: если вы останетесь верны себе, люди будут уважать вас еще больше.

Первый способ стирания межличностных барьеров заключается в том, чтобы раскрыться и рассказать о себе. Обычно это помогает другому человеку сделать то же самое, тем самым выводя отношения на новый уровень доверия. Однако раскрыться порой означает выставить напоказ свои сомнения и слабости. Первый шаг сопряжен с риском, но риск этот оправдан. Нам всегда хочется показать себя с лучшей стороны, произвести впечатление успешного человека. Свои проблемы и неудачи мы обычно скрываем. Но так ведь делают и все остальные. Пуская пыль в глаза, мы заставляем других завидовать и провоцируем конкуренцию, которая убивает искренность в отношениях. Капелька несовершенства и уязвимости ничуть вам не повредит, зато она поможет снять разделяющие вас барьеры. Нет никакого смысла в том, чтобы как-то превзойти другую сторону. Ваша цель – не произвести впечатление, а, прежде всего, привлечь!

Глубокие отношения обязательно означают открытость в тех областях, которые наиболее важны для каждого человека, – семья, здоровье, деньги и дети. Если ваше взаимодействие включает в себя общение с членами семьи, обсуждение увлечений, вопросов здоровья и финансов, споры о лучших способах обучения детей, то знайте: вы на правильном пути к взаимному доверию. Поэтому, как только почувствуете стабильность в отношениях, проявите инициативу и переведите часть общения на указанные выше темы.

Хороший способ оценить прогресс в построении доверительных отношений – выяснить, способны ли ваши связи рассказывать о своих слабостях и неудачах. У нас – как и всех остальных – такого «добра» с избытком. Когда настанет подходящий момент, попробуйте это сделать первыми и посмотрите, ответит ли человек взаимностью. Совместное решение проблем значительно углубляет отношения. В то же время это дает вам возможность помочь, и если такую помощь примут, то и самому обратиться позже с аналогичной просьбой.

Обсуждая вопрос о том, как укрепить новые отношения, мы подчеркивали, что весьма позитивным фактором может оказаться включение новых связей в вашу социальную среду, членство в одной профессиональной организации или проживание в одном и том же районе. Общие знакомые и одинаковые впечатления – короче говоря, видение мира с одной и той же точки зрения – создают чувство принадлежности и товарищества. Однако, чтобы развить более крепкие отношения, вы не всегда можете переехать в другое место или сменить профессию. К счастью, есть другие вещи, которые можно сделать для достижения этой цели.

Вы можете включить в эти отношения своего супруга или подругу – или даже своих детей. Даже если ваш знакомый одинок, взаимодействие с вами в новом, более широком контексте обязательно принесет пользу. Вы увидите свой контакт в новой обстановке и в несколько ином свете, как бы провоцируя его на новые взаимодействия. Это позволит выявить стороны его или ее личности, скрытые теми социальными ролями, которые вы оба взяли на себя в предыдущих встречах. Например, наблюдение за человеком на встречах и в деловых командировках не поможет вам понять, какой он муж или отец. Кроме того, ваш супруг или партнер предоставит вам свежую пару глаз, подмечая те вещи, которые вы, возможно, упустите. Для разведчиков вторая пара глаз – это бесценная возможность оценить истинный уровень близости и искренности в отношениях. Знакомство контакта с новым человеком из вашего ближнего круга позволит другому задавать вопросы или поднимать те же самые темы под другим углом.

Напомним одну историю, которая произошла во время нашей работы в Соединенных Штатах. Один из нас познакомился с финансовым консультантом китайского происхождения. Он работал в технологической фирме, которая представляла для нас интерес. Для нас этот человек мог бы стать неплохим источником информации, поэтому было принято решение попробовать наладить с ним более тесные отношения. Однако долгое время отношения оставались весьма холодными и формальными. Все попытки перевести разговоры за рамки деловых тем игнорировались. Учитывая его китайское происхождение, мы подозревали, что для построения более прочной связи потребуется больше времени. Однако отсутствие какого-либо прогресса в целом настораживало.

В качестве последнего шанса мы пригласили его с супругой на ужин. Это был отличный повод для нас обоих посмотреть на пару в непринужденной обстановке и попытаться лучше вникнуть в ситуацию. После нескольких рюмок и непринужденной беседы между женщинами на кухне стало ясно, что в этой китайской семье именно жена играет главную роль. Муж почти во всем ожидал одобрения своей супруги. Мы решили, что для укрепления отношений между мужчинами необходимо укрепить связи между их женскими «половинками». Следующие несколько месяцев были потрачены на то, чтобы наладить контакт с его супругой, постепенно сближая обе семьи. Понятно, что без пары внимательных женских глаз и командной работы глубоких отношений с этим человеком не получилось бы.

Когда вы включаете нового человека в свой круг друзей, то косвенно привязываете его к себе. Он будет устанавливать связи с людьми, которым вы приятны и которые вам доверяют. Каждый из них будет проецировать ваш позитивный образ на новичка, укрепляя его или ее желание доверять вам и быть ближе. С этого момента разрыв с вами будет означать, по сути, разрыв отношений со всей группой. И не забывайте: каждый человек из вашего круга становится источником дополнительной информации о новом контакте.

Одной из самых ценных «валют» в отношениях являются поощрение и поддержка. Мы всегда испытываем дефицит добрых слов и понимания: почти за сорок лет в браке мы до сих пор упрекаем друг друга в том, что не получаем этого в достаточном количестве. Комплимент – это мощный «наркотик» для построения отношений: люди жаждут услышать о себе что-то приятное. Но комплимент ни в коем случае не должен превращаться в лесть.

Взаимопомощь – хороший строительный «кирпичик» доверия. Если вы знаете, что у вашего друга или коллеги возникла проблема и ему может понадобиться помощь, не стесняйтесь ее предложить. В худшем случае ваше предложение будет вежливо отклонено. Но сам факт обязательно запомнится!