На том или ином размере чанка – строго определенном и вобязательном порядке – основываются сравнительно немногие эмоции. Хотя размерчанков, используемых в данный момент, качественно влияет на большинство эмоций,важно задаться вопросом: какой размер считать практичным? Сколько деталейразумно учитывать именно вам в сложившейся ситуации? Допустим, что Дон ощущаетуверенность в своей способности справляться с разнообразными задачами вконтексте достижения большего результата: организации нового бизнеса. Но когдаон рассматривает исход с позиции чанка сравнительно большего размера(«организация нового бизнеса»), чувство уверенности начинает его покидать, а тои вовсе исчезает, чтобы смениться ощущением уныния или безнадежности. В этомслучае Дону было бы полезнее оперировать чанками на уровне «основополагающихзадач», чем на уровне «общего результата».

Однако в малых чанках нет ничего, что непременно вело бы кобретению чувства уверенности. В отличие от Дона, Сью чувствует себя увереннеевсего, когда обдумывает достижение самого общего результата, и часто испытываетзамешательство и усталость при разукрупнении до разного рода мелких задач,которые приходится выполнять для получения общего благоприятного результата.Поэтому для чувства уверенности Сью больше подходит работа с чанками большихразмеров. Следовательно, адекватность того или иного размера чанка зависит, восновном, от особенностей человека, от ситуации, в которой находится этотчеловек, и от желаемой или необходимой эмоции. Вам нужно поэкспериментировать,чтобы подобрать себе оптимальный размер чанка для использования его в различныхситуациях. Эмоциями, для которых особенно важны отсутствие привязанности к какому-тоодному размеру чанка и способность переходить от одного размера к другому,являются удовлетворенность, ощущение состоятельности, восприимчивость ипонимание.

В этой главе мы обсудили главные компоненты, играющие важнуюроль в возникновении ваших эмоций: временные рамки, модальность, участие,интенсивность, сравнение, темп, критерии и размер чанка. Есть и другие, невключенные нами в план обсуждения, поскольку они играют относительно небольшуюроль в фактическом определении чувств. Если вы ознакомились с восемьювышеописанными компонентами, то у вас будет все необходимое для выбора иизменения своих эмоций, а следовательно – и для выбора и изменения качестватекущего переживания. Как мы показали, изменение одного важного компонентавлечет за собой изменение вашей эмоции. Ваши эмоции предназначены для выбора иполучения удовольствия, а не просто для того, чтобы реагировать или терпеливосносить что-либо.

Значимыми компонентами являются те, которые, будучи изменены,изменяют вашу эмоцию, преобразуя ее в другую или просто устраняя. Например,всем вашим эмоциям присущ некий темп (наряду с заданными временными рамками,модальностью, интенсивностью и др.), но темп может не быть значимым компонентомдля той или иной отдельной вашей эмоции. Это означает, что можно изменитьощущаемый темп, но эмоция останется сравнительно неизменной. Чтобы вы лучшепоняли взаимодействие этих компонентов в процессе создания эмоции, мы приводимздесь пару примеров глубинного анализа противоположных эмоций.

Некоторые люди, в иных ситуациях бывающие амбициозными иэнергичными, становятся безразличными и ленивыми, когда им приходитсязаниматься рутинной работой: перебирать архивы или приводить в порядок подвал,гараж или чулан. Бумаги уже некуда складывать, невозможно въехать в гараж, незадев мешков, набитых алюминиевыми банками, газетных пачек и старыхвелосипедов, а чулан превратился в смертельную ловушку, грозящую сокрушитьлюбого человека, который, ничего не подозревая, вздумает отворить дверь. Вызнаете, что все это требует внимания… но вам просто никак не собраться, чтобызаняться этими вещами. Эмоция, которую люди чаще всего испытывают, когда могутподумать о необходимом деле, но не испытывают ни желания, ни мотивации имзаняться, называется «ступором». Чувство ступора основано на амбивалентности,испытываемой по отношению к делам, которые, как вы считаете, следует сделать,но заниматься которыми вам не хочется. Другим расхожим примером являетсячувство ступора, охватывающее многих людей, когда им надо разобраться сналогами и привести в порядок прошлогодние чековые корешки, квитанции идокументы.

Темп при ступоре, как правило, медленный. Ощущения кажутсяпритуплёнными, а реакции на происходящее вокруг замедляются. Один из нашихклиентов уподобил эту ситуацию плаванию в арахисовом масле. Когда выиспытываете оцепенение, звуки тоже могут казаться вам замедленными иприглушенными. Ваше тело наливается тяжестью, а внимание рассеивается. Этоотчуждение и отход от настоящего имеет смысл, так как обычно люди ощущаютступор ввиду выполнения какой-то текущей задачи, а не в связи с прошлой илибудущей деятельностью.

С другой стороны, «любопытство» – эмоция, которую людиобычно испытывают, желая получить ответ на загадку или вопрос. Вы можетеощутить любопытство, обнаружив в почтовом ящике извещение с приглашением зайтина почту и забрать посылку, или найдя на своем огороде интересное и незнакомоерастение, или когда звонящий вешает трубку, едва вы берете свою, или когдавот-вот родится ребенок, а вам не терпится узнать, кто это будет – мальчик илидевочка. В каждом случае возникает одна и та же ситуация: нечто поставило васперед вопросом, на который вам нужно ответить.

По сравнению с чувством оцепенения темп чувства любопытства,конечно, ускорен. Тело становится легким, ощущения обостряются и приходят всостояние большей готовности, а внимание сосредоточено на всем, что способноответить на поставленный вопрос. Кроме того, когда вы ощущаете любопытство, вашвнутренний диалог обычно наполнен вопросами, а иногда – спекулятивными ответамина них (Где это? Что это? Как это устроено? Что же будет? Получится ли это? Ненужно ли чуть больше? Что если повернуть это чуть иначе?).