Желаю Вам, Евгений, быть всегда таким же искренним и целеустремленным, сохранять в себе негасимый огонь всех добрых человеческих желаний. Желание учиться: пока мы учимся – мы молоды. Желание работать, стремясь к внутреннему самоутверждению. Желание любить и быть любимым – сильнейший стимул в достижении цели. И желание жить долго, сохраняя молодость, любовь и приобретая с годами жизненный опыт и мудрость.

С днем рождения!

Представление во многом сходно с похвальным словом, потому что гостя (оратора) принято характеризовать как интересного, симпатичного, знающего человека. Официально представляя кого-либо аудитории, ведущему необходимо соблюдать определенные правила.

Существует определенный ритуал представления гостей публике (рис. 19). Начинается он с осознания ведущим своей роли посредника, связующего звена между аудиторией и выступающим. При правильном представлении гостя (оратора) ведущий погружает аудиторию в его мир, заинтересовывая слушателей темой предстоящего выступления и личностью выступающего[10].

Рис. 19. Формат представления выступающего

• Назовите тему выступления (доклада), определите его значение для аудитории.

• Проинформируйте слушателей об образовании (научных достижениях) и опыте работы оратора.

• Расскажите вкратце об интересном случае из жизни выступающего, свидетельствующем о важности темы его доклада.

• Назовите имя оратора.

Прекрасно, если Вы знали оратора задолго до его появления в Вашей организации. Отметьте это в представлении, вспомните интересный случай из вашего общения. А если нет… Постарайтесь разузнать что-то интересное о человеке, которого Вам надо представить (рис. 20).

Запомните!

→ Слабое представление негативно отражается на выступлении любого оратора!

→ Произнося имя гостя (оратора), обязательно усиливайте интонацию и громкость голоса. Это кульминация Вашего выступления.

Сколько должно продолжаться выступление, предваряющее речь оратора? Не более 60 секунд!

Не забудьте показать свою речь-представление тому, кого будете представлять, и/или обсудите с ним ее основные пункты.

Если Вы оказываетесь в роли представляемого гостя (оратора), предложите собственный вариант представления Вас ведущим и/или обсудите его с ним.

Рис. 20. Задачи ведущего

Комплименты – это чудесный дар и все же, как показывает практика делового общения, людям очень трудно дарить комплименты и с благодарностью принимать похвалу в свой адрес[31].

Комплименты для делового общения

А что, если комплименты говорят Вам?

Каждый человек должен уметь не только говорить комплименты, но и правильно их принимать. Большинство автоматически отвергают комплименты, а иногда и обижают их автора. Например: «Ты великолепно выглядишь…», а в ответ: «Я сегодня чувствую себя ужасно, как при этом можно хорошо выглядеть…» или: «Можно подумать, что обычно я выгляжу плохо», или еще хуже: «Не выдумывай».

Запомните!

Отвергать комплименты ни при каких обстоятельствах не следует:

→ во-первых, Вы обижаете того, кто Вам сказал приятные слова;

→ во-вторых, Вы должны с благодарностью принять похвалу в свой адрес.

Следуйте простому правилу, отвечая: «Благодарю Вас!» – и больше ни слова.

Цель – развлечь, потешить, позабавить слушателей, дать им возможность улыбнуться, приятно провести время.

Развлекательная речь, предназначенная для приятного общения на досуге и создания у слушателей хорошего настроения, должна быть занимательной, чтобы поддерживать внимание и интерес аудитории на всем ее протяжении. В такой речи серьезная мысль может сменяться шуткой, а правда – вымыслом. В этой речи можно развивать либо одну тему, либо составлять ее из отдельных юморесок[28, c.198].

Развлекательные выступления обычно характерны для застольных бесед – в компании друзей, на банкете и т. д. (рис. 21).

Рис. 21. Развлекательные речи

Развлекательные речи должны:

• быть бесконфликтными;

• удерживать внимание слушателей на протяжении всего рассказа;

• быть краткими, но не однословными;

• сочетать серьезное и шутливое повествование с преобладанием последнего;

• включать примеры из личной жизни рассказчика;

• содержать иронию и самоиронию, сравнения и метафоры;

• произноситься по памяти, без запинок и длинных пауз;

• включать импровизацию и завершаться заранее продуманным афоризмом (шутливым призывом или шутливой моралью).

Вы уже подготовили свою речь. Она поучительна и заставляет слушателей думать, побуждая их к действию. Но в ней нет чувства, нет души, нет страсти, способных взволновать людей, то есть нет «стержня, на котором все держится» и благодаря которому – это знают все ораторы – выступление надолго запоминается.

Дэвид Армстронг, глава международной компании Armstrong International, изобрел особый метод усиления воздействия речи оратора на слушателей, основанный на сторителлинге (рассказывании историй). Известно, что люди любят слушать истории, которые обращены не к разуму человека, а к их эмоциям. Правильно и вовремя рассказанная история порождает цепочку «эмоция – вывод – действие». Вызвав у слушателей определенные переживания, можно подвести их к необходимым выводам, а затем побудить и к действиям.

Оратору необходимо собирать разнообразные истории, которые могли бы пригодиться ему для выступлений. Для этой цели подходят следующие истории.

→ Эпизоды из жизни

Интересные случаи из Вашей жизни или жизни других людей.

Пример

Микеланджело создавал свою «Сикстинскую капеллу», когда ему было уже 88 лет. Была зима. Лежа на шатких лесах под куполом холодного собора, художник работал, не обращая внимания на краску, которая капала ему в глаза. Ему так хотелось отдать миру всю ту красоту, которой была полна его душа!