Лоренс Колло: «Мудрый человек живет в настоящем»

Директор по исследованиям Национального научно-исследовательского центра с 2002 года, основательница и руководитель (с 1999-го) команды «Молекулярные основы и патофизиология умственной отсталости», работающей под эгидой Национального института здоровья и медицинских исследований в Госпитальном центре Неккер (Париж), Лоренс Колло отмечает, что ей не довелось уделять своему внутриличностному интеллекту много времени и потому у нее сформировалось впечатление, что ее жизненный путь сложился достаточно гладко. «При этом с каждым годом я все больше внимания уделяю своему самочувствию». Она старается как можно больше времени пребывать в «здесь и сейчас». «Я культивирую в себе это отношение. „Мудрец живет в настоящем“ – вот максима, освобождающая меня от тревоги за день грядущий. Какого-то научного, неврологического объяснения этому подходу у меня нет. В то же время я точно знаю: стресс – тормоз психического развития».

В бизнесе, как и в спорте, все энергетические и психические ресурсы направлены на достижение поставленных целей. Мы так стремимся реализовать задуманное, что перестаем быть открытыми тому миру, который нас окружает. В пылу перфекционизма мы эмоционально отдаляемся друг от друга, а главное – от самих себя. Нынешнее экономическое положение вызывает у нас неизбывную тревогу и заставляет чувствовать себя уязвимыми: нам все время кажется, будто мы стоим на пороге «катастрофы», мы живем с осознанием, что можем остаться без работы в любой день.

Новые формы организации труда и менеджмента, новые технологии, интенсификация и денсификация работы на фоне глобализации и чрезвычайной конкуренции в экономике усиливают «ментальный заряд», связанный с работой. Менеджеры не могут отступить от поставленных целей и накрепко застревают в жестких схемах, создаваемых рассудком. Опираясь на опыт прошлого, чтобы управлять настоящим и предсказывать будущее, они теряют темп и не могут адаптироваться к новым реалиям, в которых все большую значимость приобретает «нематериальная» ценность бизнеса. В результате им не удается подключить к работе свои творческие возможности.

Короче говоря, представители картезианского подхода растеряны и рискуют стать излишне резкими и авторитарными. Подтверждением этой тенденции служит рост случаев морального домогательства на работе, что ведет к волнам самоубийств, ряд которых широко освещался в СМИ. Руководителям следовало бы изменить подходы, сложившиеся много лет назад, однако они не готовы впустить в свою жизнь и свой бизнес то, что они принимают за проявление слабости, и уж тем более им недосуг прислушаться к своим глубинным переживаниям. С трудом продираясь сквозь джунгли напряженных графиков и сроков, они не находят в себе силы сделать этот шаг. Управленцы теряют темп своей деловой «музыки» и вынуждены идти на любые меры, лишь бы достичь нужных целей. Да что там говорить, если даже в такой компании, как Comex, 80 процентов творческих идей не реализуются вообще…

Бизнес-психолог Сабина Грегуар сожалеет об «огромной пропасти между теми, кто руководит предприятием и определяет стратегию, и теми, кто ее реализует. Проблема связана с тем, что директора, акционеры, управленцы, которые изъясняются исключительно на языке цифр и прибыли, абсолютно оторваны от реальности. Они пытаются оказать сильнейшее давление на рядовых исполнителей через промежуточные кадры. Положение последних крайне незавидное: они словно зажаты в тисках приказов и требований со стороны тех, кто желает всеми силами удержать контроль, и ожиданий тех рядовых исполнителей, которые хотели бы понимать смысл поручаемых им заданий. Тот, кто обеспечивает достижение заданных извне показателей своим физическим и психическим здоровьем, не понимает диктата отчетов, которые очень часто никто даже не открывает. Работнику ничего не рассказывают о стратегии, в рамках которой его побуждают действовать! Хуже того, нередко начальник вообще не разбирается в производимой продукции. Подводя итог, скажу: сотрудники очень чувствительны к таким ценностям, как интеграция, доверие, причастность, ощущение нужности своего труда. В отсутствие этих ценностей наступает выгорание, а иногда даже самоубийство. Тем не менее работа изначально предлагает каждому возможность исследовать свои особенности, выявить таланты, жить в пространстве созидания между предписаниями и реальностью. Два повара, отталкиваясь от одного и того же рецепта, приготовят два блюда, непохожих друг на друга; два руководителя проекта не смогут прийти к одной и той же цели одним и тем же путем; две медсестры никогда не будут ухаживать за пациентом одинаково. И это пространство, дарующее жизнь и обогащающее мир нашего труда, сильно страдает от одержимости контроля и управления».

Бизнес пробуксовывает из-за своей шизофренической логики: он хочет рационализировать эксплуатационные расходы и при этом сознает, что без нужных словесных установок и без надлежащего расслабления он утратит свою конкурентоспособность. Дух находится в «свободном плавании». Он больше ни с чем не соединен, не «заякорен».

К большому счастью, в конце этого туннеля теплится свет. В США (во Франции тоже, но пока в меньшей степени) набирает обороты движение, в рамках которого предприятия ищут сотрудников с «сумасшедшими умениями», то есть со способностями, намного превышающими среднестатистические. Указанный термин уже используется в объявлениях о вакансиях: компании хотят принимать на работу людей, способных генерировать взрывные идеи, и развивать подлинную культуру коллективного интеллекта. Например, как вам такое объявление, размещенное фирмой Wave: «Ваш опыт способствует нашему обогащению. Бывшие участники сборной Франции по лыжам, хоккею, марафонцы, писатели, музыканты, священнослужители – вот профили, иллюстрирующие наше разнообразие».

Этот подход понемногу перемещает множественные интеллекты и культуру «И» в центр системы. Идея состоит в том, чтобы перейти от концептуального и аналитического интеллекта к интеллекту чувств, к изобретению коротких путей. Планируя размер оборота, мы уже опираемся не только на логико-математические способности, но и на другие виды интеллекта. Кстати говоря, исследования и открытия в сфере функционирования мозга показывают, что человек работает эффективнее, если ему удается рассмотреть проблему с разных точек зрения, применить разные подходы и компетенции, поставить ум в новые условия, помочь ему расслабиться и творить.

Если предприятие – это место конкуренции, это не означает, что на нем должны трудиться исключительно конкуренты. Оно должно делать ставку и на другие типы поведения, более способствующие его гармонии и общему благосостоянию. В течение своей жизни сотрудник может сменить несколько профессий: необходимо помочь ему развить гибкость, в том числе внутри предприятия. Можно сказать, что эта философия труда состоит в том, чтобы позволить вам наполнить себя, чтобы вы лучше наполняли других. Она основана на открытости и поощряет любопытство, которое ни в коей мере не является дефектом личности.

Поскольку ставки в игре очень высоки, такой сектор, как недвижимость, очень чувствителен к условиям труда на предприятии. Роль менеджера, положение каждого сотрудника, принятие в расчет своих потребностей и своих желаний – эти факторы вот-вот активизируются и совершат революцию в мире рабочего пространства. Расположенный на лоне природы – зеленый и открытый или окруженный специально высаженными деревьями и кустарниками – офис завтрашнего дня превратится в место применения множественных интеллектов.