«Граница между рабочим местом и домашним пространством все более и более сужается, – отмечает Аранта Балсон, исполнительный директор по талантам и культуре группы компаний AccorHotels, в редакционной статье сайта JDD[16]. – Время от времени необходимо прерывать размышления, чтобы пообщаться и заново ощутить смысл, погрузить сотрудников в одну лодку с собой. (…) Роль менеджера будет изменяться. Он уже сейчас нужен не для того, чтобы обеспечивать достижение результатов (роль, которая полностью переходит к клиенту), а для того, чтобы задавать курс, воодушевлять каждого, открывать команду экосистеме, впускать свежий воздух».

Побеседовав с несколькими специалистами о применении множественных интеллектов в концепции рабочих мест, я с интересом констатировал, что потребность в пластичности пространства коррелирует с потребностью в пластичности мозга молодых поколений сотрудников…

Тьерри Лабордери: «Офис завтрашнего дня должен интегрировать возможности множественных интеллектов»

Тьерри Лабордери, помощник генерального директора компании Cushman, одного из мировых лидеров в сфере управления активами, начинает наш диалог с вопроса: «Способность уступить – это отречение или проявление стойкости?» Поразмыслив, он сам отвечает на свой вопрос: «Это форма приближения к центру, ощущение сосредоточенности в момент принятия решения. Мы отдаем свои силы самому важному. Не обращаем внимания на окружающую обстановку, потому что становимся частью ее. Интегрируем ее в себя. Концентрируемся на том, что умеем делать, взяв под контроль максимум параметров». По его мнению, офис завтрашнего дня должен интегрировать возможности множественных интеллектов. «Надо будет применять натуралистический подход, содействовать межличностному общению, предусмотреть места для медитации, продумать акустику, создать студии звукозаписи. Ловить волну настольного футбола, который активно внедряется на предприятиях. Рабочие пространства сокращаются благодаря новым технологиям. Появляются и другие. Пользователь ищет свой второй дом. Надо переместить человека в центр системы. Он работает по три-четыре часа кряду, и ему нужны перерывы. Цель состоит в том, чтобы использовать это для восстановления связей, создания некой автономии, для развлечения, а значит, для создания „умных пространств“. Надо развивать патронаж. Подсчитано, что сейчас среднестатистический человек за свою профессиональную карьеру меняет место работы семь-восемь раз. Я признаю, что за этой идеей стоят экономические реалии. Нанимать одного сотрудника за другим обходится куда дороже, чем удерживать одного работника в течение длительного срока».

Эрик Коста, директор по недвижимости группы компаний «Галери Лафайет»

Этот человек, непрерывно изобретающий что-то новое в сфере своей деятельности, начинает нашу беседу с двух занимательных историй: «Мы всегда выбираем архитекторов, которые не знают ничего о предстоящей задаче! Так, планируя реструктуризацию нашего флагманского центра на бульваре Османа, мы обратились к английскому архитектору. Разумеется, она обладала пространственным интеллектом, как и большинство ее коллег, но сильнее всего во время нашей первой встречи поразило… то, как много обуви стояло у нее в прихожей. Нам буквально пришлось поднимать и двигать обувь, чтобы пройти к ней в кабинет! Это знак соединения с почвой, знак доброжелательности, умения чувствовать себя как дома или как в отпуске, то есть расслабленно, все барьеры исчезают, когда ты разуваешься или остаешься в носках. Напряжение спадает, и это позволяет интеллектам раскрыться, потому что условности отходят на задний план. Другая история произошла с датским архитектором, который выполнял для нас заказ. На встречу с нами он принес единственную рекомендацию, связанную с проектом завода по переработке отходов. Обычно подобное сооружение представляет собой что-то вроде большого куба. Но датчанин пошел намного дальше. Опираясь на свой диалоговый и натуралистический интеллект, он сумел убедить клиента изменить концепцию и построить будущий завод в виде здания с пологой крышей, по которой можно кататься на лыжах. Далее он констатировал, что в большинстве домов по сей день работают камины, которые постоянно „плюются“ дымом. И ему в голову пришла идея модифицировать зонтики дымоходов так, чтобы дым выходил из них изящными кольцами. Клиент отверг это предложение… Но архитектор не сдался и устроил краудфандинг в поддержку своей идеи. Успех оказался таким, что клиент в итоге принял этот проект. Вот так на практике применяются возможности множественных интеллектов. Очень важно сочетать их, потому что они соответствуют тому, что является нашей сутью. Все эти интеллекты уже имеются у нас, и не следует пренебрегать ни одним из них. Прежде всего мы должны отыскать то, что кажется безобидным широкой публике, и то, что таковым не является, а затем нащупать между этими двумя крайностями баланс действующих сил, которые веками ассоциировались с достижениями в экономике, инженерными разработками, рационализацией и в итоге привели нас к этому коммунитаризму, с которым надо бороться. Необходимо транслировать положительные эмоции, отражающие реальное положение вещей, а не стремиться нанести сокрушительный маркетинговый удар. Следует переместить призму этих множественных способностей в архитектурный мир завтрашнего дня. Сделать ее методом работы».

Жан Блондель: «Руководитель должен способствовать развитию интеллектов у своих сотрудников»

По мнению Жана Блонделя, директора компании DTZ и обладателя диплома в области коучинга, «руководитель должен выискивать у своих сотрудников различные интеллекты и способствовать их развитию. Необходимо анализировать эти интеллекты и превращать их в добавочный капитал. В самом деле, множественные интеллекты – это фундамент. Кроме того, с ними связан и «процесс» успеха: команда, состоящая из одних только звезд, не выигрывает, это хорошо известно. Наконец, нужно понимать, какое направление мы задаем этой совокупности способностей и талантов». Рассуждая о своем секторе, он отмечает: «Недвижимость претерпевает коренные изменения и однажды непременно превратится в „движимость“ в плане гибкости подходов».

Бенуа Марсиласи: «Я крайне положительно отношусь к тому, чтобы у сотрудников была насыщенная личная жизнь»

Бенуа Марсиласи констатирует: «Мы долго придерживались мысли, будто бы люди взаимодействуют друг с другом в рамках одного сообщества, но теперь осознали, что только этим дело не ограничивается, поскольку появились компьютеры, которые неуклонно перетягивают наше внимание на себя. Мы все реже находим повод для встречи с друзьями, с близкими». Бенуа Марсиласи восхищает идея создания офисов с опорой на множественные интеллекты, тем более что в данной сфере пока реализуется крайне мало инноваций либо же имеющиеся предложения не отвечают техническим возможностям фирм: «У нас в Spalding есть спортзал, но там занимается лишь небольшое количество сотрудников. Люди проводят в офисе очень много времени, и он на самом деле становится их вторым домом. Тут и там устраиваются уголки с барными стойками, но эта тенденция носит пока хаотический характер. Множественные способности следовало бы применять также при подборе персонала и формировании команд. Мы, к несчастью, все еще гонимся за количеством: время – это деньги, настоящее стахановское движение прошлого. Я всегда говорю: нет ничего хуже, чем юрист-зануда. Я крайне положительно отношусь к тому, чтобы у сотрудников была насыщенная личная жизнь, полная приключений и открытий. Именно это делает специалиста притягательным в глазах клиента. А свой выбор клиент делает „животной“ стороной психики. Две последние строчки резюме сообщают о личности кандидата намного больше, чем рассуждения об общечеловеческих качествах. Мы не пытаемся понять, подойдет ли рассматриваемая кандидатура для выполнения соответствующей работы, сможет ли этот человек эффективно взаимодействовать с сотрудниками. А ведь ключ в этом, и к тому же данный подход позволял бы формировать очень положительный образ компании: если работники развивают свои способности, это означает, что работодателю они интересны».