Шанс выделиться сегодня совершенно не связан с возможностью купить подписчиков. Не требуется и гипервовлеченности. Пожалуй, я не смогу выразить эту мысль лучше, чем сделал в свое время Питерс: «Ваша сеть контактов – друзья, коллеги, клиенты, покупатели – самый важный маркетинговый инструмент, который у вас есть; то, что они говорят о вас и вашей работе, – это то, что рынок в конечном счете определит как ценность вашего бренда. Таким образом, главный фокус создания личного бренда заключается в том, чтобы осознанно заниматься нетворкингом».

Графический дизайнер Мохамед Зохни руководствуется идеями Питерса. Сейчас он является одним из самых востребованных европейских специалистов. Зохни написал полезное руководство по созданию аутентичного онлайн-бренда и считает, что лучший подход – это «публиковать свои мысли, продолжая непрерывно учиться и совершенствоваться». Другими словами, есть вещи поважнее метрик – хорошие новости для вас, для меня и для всевозможных интровертов. Итак, продуктивную работу с социальными сетями должно, как я считаю, характеризовать следующее:

• Качественные связи. Лишь вы можете определить, кто из вашего круга знакомств обеспечивает реальное качество. Понимание, отзывчивость, полезность, хорошее чувство юмора – вот то, что имеет значение, когда вы «измеряете» свои контакты. Я знаю, кто из моих знакомых, скорее всего, даст обстоятельный продуманный ответ, кто пришлет ссылку на исследование, а кто ответит смайликами. (Я ценю всех людей, с которыми связана, но ценность в конкретном моменте определяется индивидуальным стилем каждого человека.) Я никогда не обращаюсь к тем людям, которые редко отвечают, не проявляют сочувствия или постоянно возражают, либо оставляют дурацкие или язвительные комментарии. Я не считаю их присутствие в моей жизни качественными связями.

• Искусное участие. Это правило должно показаться вам знакомым: взаимодействуйте с людьми так, как вы хотели бы, чтобы они взаимодействовали с вами. Другие люди хотят раскрыться и проявить себя – так же, как и вы. Протяните им руку, дайте совет, скажите несколько слов благодарности. Если вы готовы комментировать и делиться, делайте и это тоже. Так вы с большой вероятностью получите поддержку, когда она понадобится вам.

• Разумное внимание. Ни один человек не способен запомнить все, о чем услышал или что увидел на экране монитора. Поэтому обязательно выделите время и просмотрите последние сообщения от кого-то, с кем собираетесь пообщаться. Это убережет вас от неуместного радостного обращения к другу, отец которого только что скончался. Или, если говорить о менее серьезной ситуации, вы, например, можете узнать, что человек, которого вы хотели кому-то представить, сейчас путешествует.

Следуя этим советам, заботясь с их помощью о своей сети и развивая ее, вы можете не сомневаться, что делаете именно то, что необходимо. А остальное сложится само собой.

Глава 8

E-mail – по-прежнему крутое приложение

Электронная почта представляет собой огромную, открытую, децентрализованную платформу… это настоящий уголок дикой природы среди огороженных садов соцсетей и мессенджеров.

Алексис Мадригал

Мы поговорили о преимуществах нетворкинга и о том, что нужно, чтобы оставаться на связи. Теперь я расскажу вам о самом легком инструменте для совершенствования, развития и управления вашими связями со многими людьми, которые составляют вашу сеть контактов – как в индивидуальном порядке, так и в составе постоянно меняющихся групп. Да, речь пойдет об электронной почте, неотъемлемой части современного мира, которая у многих, однако, вызывает изжогу.

Люди бесконечно жалуются на то, что их электронный ящик завален хламом, что приходится перебирать слишком много сообщений, что невозможно пообщаться в режиме реального времени, и так далее и тому подобное. Сегодня у нас есть куда более удобные приложения, мессенджеры, соцсети, а также инструменты для преобразования речи в текст и для коллективного взаимодействия (Slack). Казалось бы, почта обречена. Но, как пишет Алексис Мадригал, журналист The Atlantic, имейл остается «неистребимым таракашкой Интернета», что в данном случае комплимент.

Стандарты электронной почты появились почти одновременно с Интернетом и многие годы используются всеми без исключения. Если вы до сих пор не являетесь активным пользователем имейла, эту ситуацию необходимо срочно менять, ведь почта – по-прежнему эффективный способ передачи информации как одному человеку, так и целой группе. Ее поклонником является даже ультрасовременный предприниматель Илон Маск. «Я люблю электронную почту, – признался он в одном из интервью. – Мне нравится возможность общаться асинхронно» (т. е. не в режиме реального времени; это – одно из лучших преимуществ электронной почты).

В этой главе вы не найдете информацию о том, как эффективнее сортировать электронную корреспонденцию или разобраться с потоком входящих сообщений. Здесь я хочу показать вам на множестве примеров, как можно легко и непринужденно заниматься нетворкингом с помощью имейла. Электронная почта поможет вам сэкономить время и избавиться от множества формальностей при знакомстве. С ее помощью вы можете назначать встречи, отправлять официальные сообщения, собирать сведения, вести дебаты и общаться сразу с несколькими людьми.

Когда электронной почты недостаточно

Если после открытия папки «Входящие» вам становится плохо, ознакомьтесь с предостережением: у электронной почты как инструмента существуют реальные ограничения. Иногда лучше позвонить по телефону, встретиться лично или даже написать старомодное бумажное письмо. Вам стоит воспользоваться другим способом связи в следующих случаях:

• Если вам долго не отвечают по важному для вас и срочному запросу (убедитесь, что верно и первое, и второе). Оставив сообщение на автоответчике или отправив СМС, вы можете вызволить свое письмо из забвения в папке «Входящие».

• Если нескольким людям необходимо вместе принять решение или получить новую информацию в режиме реального времени (примеры: Нам нужно встретиться лично? Где мы встречаемся? Я опаздываю). В зависимости от специфики ситуации могут сработать эсэмэски или, например, групповой планировщик задач в Google.

• Когда сообщения на вашу электронную почту сыплются как из рога изобилия. Едва ли вы сможете решить вопрос таким образом. Лучше остановите этот поток, предложив собеседнику встретиться лично или созвониться.

• В кризисной ситуации, связанной с серьезным нарушением этикета или непреднамеренным личным оскорблением, а также во время значимых событий в жизни ваших близких (свадьба, рождение ребенка, смерть родственника, развод) выразите свои чувства на бумаге и отправьте письмо. Смайлики недопустимы!

Как использовать имейл для эффективного нетворкинга

Теперь давайте подробно рассмотрим, как электронная почта помогает устанавливать связи с другими людьми. Для каждого типа сообщения – знакомства, просьбы и информационного письма – существуют определенные правила и формулы, которые стоит соблюдать.

Знакомство

Все мы хотим познакомиться и встретиться с кем-то по определенным причинам. Потребность в знакомствах бесконечна, ведь они – ключ к созданию гибкой и функционирующей