Можно ли по-другому? Можно. Но неэффективно. Много таких бездействующих сайтов в Сети, чьи владельцы ломают голову, почему к ним не идут клиенты.

Только зная, кто ваши клиенты и что вы им предлагаете, вы сможете продумать дизайн вашего сайта. Как-то меня попросили посмотреть сайт, посвященный услугам телесно ориентированной терапии. На одном из форумов администратор сайта оставила сообщение со ссылкой, и на сайт сразу зашло 240 заинтересовавшихся. Проблема была в том, что никто не стал клиентом.

Для создания сайта, как и для всех остальных элементов бизнеса, нужно хорошо понимать, кто ваши клиенты, какие они и чего хотят. Все на вашей странице должно отвечать особенностям и желаниям вашей аудитории

Мне же бросилось в глаза, насколько деловым выглядел сайт. А ведь он предлагал релаксацию, эффективное расслабление мышечных зажимов и решение эмоциональных проблем. Темно-синий цвет, строгий шрифт, прямые линии, никаких фотографий природы, моря, солнца, которые бы настраивали на расслабляющий лад. Такой дизайн был бы хорош, скажем, для юридической фирмы или компании, продающей недвижимость. Однако потенциальные клиенты этого сайта – люди, испытывающие стресс. Деловой вид сайта никак не ассоциируется у них с расслаблением. Если бы разработчики начали с продумывания ответов на вопросы, перечисленные выше, такая проблема не возникла бы.

Готовы ли вы к затратам времени, сил и денег? Возможно, вам необходим именно сайт – если ваш бизнес развивается и требует новых клиентов постоянно. Блоги традиционно воспринимаются как нечто менее серьезное, менее дорогое, более доступное. Однако я – с моими войлочными куклами и подушками в качестве хобби – была не готова вкладывать такие деньги и усилия, поэтому я выбрала бесплатный блог в «Живом журнале». Предлагаемых шаблонов для внешнего вида блога мне было вполне достаточно, от намерения до получения готового блога с загруженными фотографиями ушла всего пара часов.

Итак, блог – сетевой дневник – имеет ряд преимуществ перед сайтом. Если вы не создаете свой блог с нуля на отдельном сайте, а выбираете сервисы блогов, такие как «Живой журнал» (Livejournal), Liveinternet и другие, у вас есть уже готовый дизайн, несложно разобраться, как вставлять картинки и оформлять тексты. На каждой из этих платформ есть по два-три миллиона русскоязычных пользователей, которые могут прочитать ваш журнал в своей ленте друзей, если они на него подпишутся. Главное же – существуют сообщества, где свой блог можно продвигать. Но свой, к примеру, «Живой журнал» тоже надо регулярно обновлять, писать для него интересные статьи и выкладывать хорошие фотографии, а также привлекать в него аудиторию.

С другой стороны, вам сложнее поменять структуру блога. У большинства блогов есть стандартный набор страниц – профиль с информацией о вас, лента ваших записей, архив и лента друзей. Мало того, читатели именно такой структуры ждут от блога, и, если структура вашего журнала будет сильно отличаться, это собьет их с толку.

Страница для вашего бизнеса в социальных сетях – «ВКонтакте», «Одноклассниках», LinkedIn или Facebook – еще одна возможность. «Одноклассники» и «ВКонтакте» – самые популярные в русскоязычном Интернете социальные сети. Аудитория и той и другой значительно превышает русскоязычную аудиторию Facebook и LinkedIn. Костяк аудитории «ВКонтакте» – молодежь 15–24 лет, в «Одноклассниках» проводят время те, кому за 30 и больше, тогда как самая активная аудитория Facebook – 25–35 лет. LinkedIn – профессиональная сеть, предназначавшаяся для поиска работы, и там существенно меньше возможностей добавлять фотографии и статьи.

Социальные сети в большей степени настроены на общение, чем блоги. Если вы хотите привлекать к себе внимание, вам обязательно надо общаться, часто комментировать других, отвечать на комментарии, обращенные к вам, готовьтесь к этому. И не забудьте, что вам нужны будут фотографии. Подумайте заранее, где вы их можете сделать.

«Твиттер» и другие микроблоги, по моему опыту, хороши для рекламы уже написанных статей, для ссылок. Вам также понадобится время на раскрутку микроблога и продумывание записей. Вы не можете писать для «Твиттера» так, как вы пишете для сайта или блога, – объем записи ограничен 140 знаками.

Фотосервисы – «Яндекс. Фотки», Flickr, Picasa, а также сайты вроде Instagram и Pinterest – хороший вариант, если вы продаете товары или у вас есть возможность делать красивые фотографии того, что вы продаете.

«Яндекс. Фотки» – отечественный фотосервис, тогда как остальные зарубежные. Instagram – приложение, которое совместимо с продуктами компании Apple, а сейчас и с телефонами на платформе Android, и делает квадратные фотографии. Pinterest – быстро развивающаяся сеть для сбора и обмена фотографиями и картинками.

Люди, которые зарегистрированы на этих сервисах, могут комментировать ваши работы и ставить свои оценки. Также вы сможете давать ссылки на фотографии в других социальных сетях, если нужно. Конечно, обязательно указывайте контакты и цену под каждой фотографией товара или услуги.

Если у вас нет времени и возможности заниматься продвижением своего дела в Интернете – сделайте одну страничку, и этого будет достаточно

Как видите, ведение своих страниц в Интернете, даже если вам предоставит готовый дизайн, – это серьезная работа. К чему я веду? Если у вас нет времени и возможности заниматься продвижением вашего бизнеса в Интернете – не тратьте время, деньги и силы. Сделайте всего одну симпатичную страничку с информацией о вас и контактными данными (что именно стоит указать и как правильно это подать, читайте ниже). Если вы занимаетесь рукоделием – заведите магазинчик на «Ярмарке мастеров» или Etsy. Размещайте работы в рукодельных сообществах или на форумах, давая ссылку вот на эту вашу страничку или магазин. Это обойдется дешевле и будет выглядеть лучше, чем большой пустой или непродуманный сайт или блог, обновляющийся раз в полгода.

А вот если у вас есть время и возможности для продвижения – оставьте несколько самых эффективных интернет-сервисов и займитесь ими качественно.

И в первую очередь помните цели вашего бизнеса. Если то, чем вы занимаетесь, – только хобби или вы ограничены во времени и ресурсах, то не привлекайте дополнительных клиентов. Я уже писала, лучше не привлечь клиента вовсе, чем привлечь и разочаровать отказом.

Кстати, и для продвижения себя, и для сбора информации, и просто для общения с единомышленниками полезно присоединяться к группам по интересам. Выделите себе полдня и поищите, где общаются люди по темам, схожим с вашей. Вам это поможет понять рынок, узнать о правилах и о новинках, да и просто понаблюдать за тем, как идет общение и ведутся дела в той или иной сети, что работает, что нет. Форумы по интересам также могут быть хорошей площадкой для раскрутки себя и своего дела, как и для того, чтобы узнавать новое и совершенствоваться в том, что вы делаете.